<<
>>

САМООЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ

Ваш темперамент Перед вами 12 утверждений. Внимательно прочтите каждое и решите, относится ли конкретное утверждение к вам лично. Если относится — ставьте «да», если не относится — «нет».
Долго не раздумы­вайте. Самым верным ответом будет тот, который придет первым на ум.

1. Обычно осуществляете деятельность без предварительного плани­рования.

2. Случается, что чувствуете себя то счастливым, то несчастным без видимых причин.

3. Чувствуете себя счастливым, когда занимаетесь делом, требующим действий.

4. Подвержены колебаниям настроения от плохого к хорошему без видимых причин.

5. При завязывании новых знакомств первым проявляете инициативу.

6. Часто бываете в плохом настроении.

7. Склонны действовать быстро и решительно.

8. Бывает, что пытаетесь на чем-то сосредоточиться, но не можете.

9. Вы пылкий человек.

10. Часто бывает так, что в беседе с другими присутствуете лишь физически, а мысленно отсутствуете.

11. Чувствуете себя неуютно, когда не имеете возможности общаться.

12. Временами полны энергии, а временами — очень пассивны.

Тест выделяет основные темпераменты человека: сангвиник (сильный, уравновешенный, подвижный); холерик (сильный, неуравновешенный, подвижный); флегматик (сильный, уравновешенный, инертный); мелан­холик (слабый, неуравновешенный, инертный).

Если хотите узнать, какой у вас темперамент, то сумму «да» всех нечет­ных утверждений отложите по горизонтали слева направо, а сумму «да» всех четных — по вертикали снизу вверх. Определите координату своих показателей, а по ним — тип темперамента: сектор 1 — холерический, сектор 2 — сангвинический, сектор 3 — флегматический, сектор 4 — меланхолический.

Если координата располагается поблизости к перекрестным, то это озна­чает, что у вас смешанный тип темперамента. Помните, что ярко выра­женный тип темперамента встречается не так уж часто.

4

Меланхолический

тип

Рис.

1. Шкала основных темпераментов человека

1. Общепсихологическая типология личности Тест разработан Г. Ай­зенком. Из 57 вопросов 24 направлены на выяснение степени экстраверт- ности или интровертности человека, 24 — на выявление уровня эмоцио­нальной стабильности, 9 вопросов —

1. Часто ли испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение?

2. Часто ли нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут одоб­рить и утешить?

3. Вы человек беспечный?

4. Не находите ли, что вам трудно отвечать «нет»?

5. Задумываетесь ли перед тем, как что-либо предпринять?

6. Если обещали что-то сделать, всегда ли сдерживаете свое обещание?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы насгроения?

8. Обычно вы поступаете и говорите быстро, не раздумывая?

9. Часто ли вы чувствуете себя несчастным человеком без достаточ­ных на то причин?

10. Сделали бы вы на спор все, что угодно?

11. Возникает ли у вас чувство робости и смущения, когда вы хотите завести разговор с симпатичной(ым) незнакомкой(цем)?

12. Выходите ли вы иногда из себя, злитесь?

13. Часто ли действуете под влиянием минутного настроения?

14. Часто ли беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что- нибудь такое, чего не следовало?

15. Предпочитаете ли книги встречам с людьми?

16. Легко ли вас обидеть?

17. Любите ли часто бывать в компаниях?

18. Бывают ли мысли, которые вы бы хотели скрьггъ от других?

19. Верно ли, что иногда вы полны энергии, так что все горит в руках, а потом совсем вялы?

20. Предпочитаете ли иметь меньше друзей, но особенно близких?

21. Часто ли мечтаете?

22. Когда на вас кричат, отвечаете тем же?

23. Часто ли вас беспокоит чувство вины?

24 Все ли ваши привычки хороши и желательны?

2^. Способны ли дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в ком­пании ?

26. Считаете ли себя человеком возбудимым и чувствительным?

27.

Считают ли вас человеком милым и веселым?

28. Часто ли, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чувство, что могли бы сделать его лучше?

29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?

30. Иногда сплетничаете?

31. Бывает ли, что не спится оттого, что голова полна разных мыслей?

32. Если хотите узнать о чем-либо, то предпочитаете прочитать об этом в книге ?

33. Бывают ли у вас сердцебиения?

34. Нравится ли вам работа, требующая постоянного внимания?

35. Бывают ли у вас приступы дрожи ?

36. Всегда ли бы платили за проезд на транспорте, если бы не опаса­лись проверки?

37. Раздражительны ли вы?

38. Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом?

39. Нравится ли работа, требующая быстроты действий?

40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-то неприятных событий, кото­рые могли бы произойти?

41. Вы ходите медленно и неторопливо?

42. Когда-нибудь опаздывали на работу или свидание?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упускаете случая побеседовать с незнакомцем?

45. Беспокоят ли вас какие-либо боли?

46. Вы чувствовали бы себя очень несчастным, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?

47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нравятся?

49. Можете ли вы назвать себя весьма уверенным в себе человеком?

50. Легко ли обижаетесь, когда указывают на ваши ошибки в работе или личные промахи?

51. Считаете ли вы, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь.

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли подшучивать над другими?

57. Мучает ли вас бессонница?

Тест выделяет следующие индивидуальности человека: экстраверт — ориентирован на внешним мир, активен, открыт в эмоци­ональных проявлениях, общителен, любит движение, риск, социально адаптирован.

ООычни экстраверт — отличный организатор и бизнесмен; интроверт — наибольший интерес для него представляет собственный внут­ренний мир, что выражается в склонности к размышлениям, самоанализу, замкнутости. Интроверт хорошо справляется с монотонной работой, не­плохой начальник, если не требуется постоянного общения с людьми, Шкала «Интроверсия — Экстраверсия»; вопросы 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56 — «да»; 5, 15, 20, 29, 32, 34, 38, 41, 51 — «нет».

Шкала «Эмоциональная стабильность — Эмоциональная нестабильность»: вопросы: 2,4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 37, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57 — «да»; отрицательные ответы не учитываются. Если вы набрали менее 12 «да», то вы эмоционально устойчивы.

Шкала «Скрытность — Откровенность», или корректирующая шкала. По­зволяет проверить, насколько искренне вы отвечали на вопросы. Если на­брали свыше 4 «да», то вы были не совсем честны с самим собой, отвечая на вопросы, а значит, и результаты теста не могут быть вполне достоверными. Вопросы 6, 24, 36 — «да»; вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54 — «нет».

За каждый ответ, совпадающий с ключом, вы получаете один балл, затем суммируете их по каждой шкале и результаты откладываете на осях схе­мы. Корректирующая шкала на схеме не представлена.

3. Как вы себя оцениваете? На основе самопознания у человека вы­рабатывается определенное эмоционально-ценностное отношение к себе, выражающееся в самооценке, которая может быть завышенной, зани­женной и адекватной. Определить ее поможет данный тест.

Впимательно прочтите слова, характеризующие отдельные черты характера:

аккуратность, беспечность, вдумчивость, восприимчивость, гордость, грубость, жизнерадостность, заботливость, завистливость, застенчи­вость, злопамятность, искренность, изысканность, капризность, лег­коверие, медлительность, мечтательность, мнительность, мститель­ность, настойчивость, нежность, непринужденность, нервозность, нерешительность, несдержанность, обаяние, обидчивость, осторож­ность, отзывчивость, педантичность, подвижноегь, подозрительность, принципиальность, поэтичность, презрительность, радушие, развяз­ность.

рассудочность, решительность, самозабвение, сдержанность, сострадательность, стыдливость, терпеливость, трусость, увлекае- мость, упорство, уступчивость, холодность, энтузиазм.

Составьте два ряда слов по 10—20 в каждом. В первый столбец — под названием «Мой идеал» поместите слова, которые характеризуют ваш иде­ал, во второй — под названием «Антиидеал» — слова, которыми, по ваше­му Мнению, идеал обладать не Может.

Из первого («Мой идеал») и второго («Антиидеал») рядов выберите те черты, которыми, как вам кажется, вы обладаете, независимо от степени их выраженности.

Число положительных черт, которые вы себе приписываете, поделите на число слов, помещенных в столбце «Мой идеал».

(1) Если результат близок к единице, вы себя скорее всего переоце­ниваете.

(2) Результат, близкий к нулю, свидетельствует о недооценке и повы­шенной самокритичности.

(3) При результате, близком к 0,5, — нормальная средняя самооцен­ка, и вы достаточно критически себя воспринимаете.

Аналогичную процедуру проводите на основании сравнения выде­ленных отрицательных качеств со столбцом «Антиидеал».

(1) Результат, близкий к единице, свидетельствует о заниженной са­мооценке.

(2) Результат, близкий к нулю, — о завышенной самооценке, к 0,5 — нормальной.

4. Характериологический (определение основных направлений ха­рактера по К. Леонгарду) Тест предназначен для определения ак­центуаций характера, т.е. определенного направления характера, включа­ющих десять шкал. Вам предоставлены 88 вопросов, касающихся вашего характера. Если согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте знак «+» («да»), если нет — знак «—» («нет»). Над вопросами долго не думайте, правильных и неправильных ответов нет.

1. Ваше настроение в общем веселое и беззаботное?

2. Восприимчивы ли к обидам?

3. Бывает ли так, что на глаза неожиданно навертываются слезы?

4. Всегда ли считаете себя правым в осуществляемом вами деле и не успокоитесь, пока не убедитесь в этом?

5. Считаете себя таким же смелым, как в детском возрасте?

6.

Часто ли меняется ваше настроение от глубокой радости до глубо­кой печали?

7. В компании находитесь в центре внимания?

8. Бывает ли так, что беспричинно находитесь в угрюмом и раздра­жительном настроении, что с вами лучше не разговаривать?

9. Серьезный ли вы человек?

10. Способны ли восторгаться, восхищаться чем-нибудь?

11. Вы предприимчивы?

12. Быстро ли забываете, если вас кто-либо обидит?

13. Вы мягкосердечный человек?

14. Опуская письмо в почтовый ящик, проверяете ли затем, не оста­лось ли оно висеть в прорези?

15. Всегда ли стараетесь быть добросовестным в работе?

16. Испытывали ли в детстве страх перед грозой или собаками?

17. Стремитесь ли всюду и во всем соблюдать порядок?

18. Зависит ли ваше настроение от внешних обстоятельств?

19. Любят ли вас ваши знакомые?

20. Часто ли ваше настроение бывает подавленным?

21. Часто ли у вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощуще ние возможной беды, неприятности?

22. Бывали ли у вас раньше хотя бы один раз нервный срыв или исте ­рика?

23. Трудно ли вам усидеть на одном месте?

24. Отстаиваете, ли свои интересы, если кто-то поступил с вами не­справедливо?

25. Можете ли зарезать курицу или овцу?

26. Раздражает ли вас, если дома занавес или скатерть висят настолько неровно, что стараетесь сразу же поправить их?

27. Испытывали ли в детстве страх, когда оставались одни в квартире (в доме)?

28. Часто ли без причины меняется у вас настроение?

29. Всегда ли старательно относитесь к своей деятельности ?

30. Быстро ли можете разгневаться?

31. Можете ли быть бесшабашно веселым?

32. Может ли иногда чувство полного счастья пронизывать вас?

33. Подходите ли для ведущего в юмористическом спектакле?

34. Высказываете ли людям свое мнение откровенно по тому или ино­му вопросу?

35. Трудно ли переносите вид крови?

36. Любите ли работу с высокой личной ответственностью?

37. Склонны ли выступить в защиту человека, с которым поступили несправедливо?

38. Трудно ли вам входить в темный подвал?

39. Кропотливую черную работу выполняете так же тщательно, как любимое дело?

40. Вы общительны?

41. В школе вы охотно декламировали стихи?

42. Убегали ли в детстве из дома?

43. Кажется ли жизнь вам трудной?

44. Бывали ли у вас конфликты, которые так изматывали вам нервы, что идти на работу казалось просто невыносимо?

45. Можно ли сказать, что при неудачах теряете чувство юмора?

46. Сделаете ли первый шаг к примирению, если вас кто-то обидит?

47. Вы любите животных?

48. Уйдете ли с работы или из дома, если у вас там что-тс не в порядке?

49. Преследует ли вас иногда неясная мысль, что с вами или вашими близкими случится какое-нибудь несчастье?

50. Считаете ли, что ваше настроение зависит от погоды?

51. Трудно ли вам докладывать, выступать перед большим количеством людей?

52. Можете ли ударить обидчика, если он вас оскорбит?

53. Много ли общаетесь?

54. Если будете чем-либо разочарованы, то придете в отчаяние?

55. Нравится ли вам работа организаторского характера?

56. Упорно ли стремитесь к намеченной цели, если на пути к ней приходится преодолевать массу препятствий?

57. Может ли фильм так взволновать вас, что слезы выступят на глазах?

58. Часто ли вам бывает трудно заснуть из-за того, что целый день размышляли над своим будущим или какой-нибудь проблемой?

59. В школе вы иногда подсказывали своим товарищам или давали списывать?

60. Трудно ли ночью вам пройти через кладбище?

6 \. Тщательно ли следите за тем, чтобы каждая вещь в доме лежала на своем месте?

62. Бывает ли так, что, будучи перед сном в хорошем настроении, вы встаете в подавленном, длящемся несколько часов?

63. Легко ли приспосабливаетесь к новой ситуации?

64. Есть ли у вас предрасположенность к головной боли?

65. Часто ли смеетесь?

66. Можете ли бьґгь приветливыми с теми, кого не цените, не любите или не уважаете?

67. Вы подвижный человек?

68. Сильно ли вы переживаете из-за несправедливости?

69. Можно ли вас назвать страстным любителем природы?

70. Когда вы уходите из дома иди ложитесь спать, вы проверяете, вык­лючены ли газ и свет, закрыта ли дверь?

71. Пугливы ли вы?

72. Изменяется ли ваше настроение при помощи алкоголя?

73. Охотно ли участвовали в юности в кружках художественной са­модеятельности ?

74. Часто ли тянет вас путешествовать?

75. Смотрите ли на будущее несколько пессимистически?

76. Может ли ваше настроение измениться резко от высочайшей радо­сти до глубокой тоски?

77. Легко ли поднимаете настроение друзей в компании?

78. Долго ли переживаете обиду?

79. Сильно ли переживаете горести других людей?

80. Была ли у вас привычка в школе переписывать лист в тетради, если поставили на него кляксу?

81. Можно ли сказать, что вы больше недоверчивы и осторожны, не­жели доверчивы?

82. Часто ли видите страшные сны?

83. Способны ли отвлечься от трудных проблем, требующих решения?

84. Становитесь ли радостным в веселой компании?

85. Возникала ли у вас мысль против воли броситься из окна или под приближающийся поезд?

86. Трудно ли вам сдержать себя, если разозлитесь?

87. В беседе вы словоохотливы или молчаливы?

88. Если бы вам было необходимо играть на сцене, смогли бы вы с пол­ным перевоплощением войти в роль и забыть о себе?

При совпадении вашего ответа на вопрос с ответом теста присваивается один балл.

(1) Демонстративность (демонстративный тип). Высокие оценки по этой шкале говорят о повышенной способности к демонстративности по­ведения, живости, подвижности, легкости в установлении контактов, склонности к фантазерству, артистизму, стремлению к лидерству.

«+»: 7, 19, 22, 29, 41, 44, 63, 66, 74, 83, 88 «—»: 51

Сумму ответов умножьте на 2.

(2) Педантичность (педантичный тип). Высокие оценки свидетель­ствуют о ригидности, инертности психических процессов, тяжелости на подъем, длительном переживании травмирующих событий. В конфликты вступает редко, но сильно реагирует на любые нарушения порядка. На работе ведет себя как бюрократ, предъявляя окружающим много фор­мальных требований.

«+»: 4, 14, 17, 26, 39, 48, 58, 61, 70, 80, 85

«“»: 36

Сумму ответов умножьте на 2.

(3) Застревание (застревающий тип). Основная черта этого типа — склон­ность к аффектам (правдолюбие, обидчивость, подозрительность, ревность), часто выступает инициатором конфликтов, в которых жестко отстаивает свои интересы, характеризуется большим упорством в достижении своих целей.

«+»: 2, 15, 24, 34, 37, 56, 68, 78, 81

«—»: 12, 46, 59

Сумму ответов умножьте на 2.

(4) Возбудимость (возбудимый тип). Таким людям свойственны повы­шенная импульсивность, ослабление контроля над влечениями и по­буждениями, низкая контактность в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций, равнодушие к будущему, живет настоящим.

«+»: 8, 21, 30, 42, 52, 64, 75, 86

Сумму ответов умножьте на 3.

(5) Гипертимность (гипертимический тип). Высокие оценки говорят о постоянном повышенном фоне настроения в сочетании с жаждой дея­тельности, высокой активностью, предприимчивостью, но вместе с тем с трудом переносит условия жесткой дисциплины, монотонную деятель­ность, одиночество.

«+»: 1, 11, 23, 33, 45, 55, 67, 77 Сумму ответов умножьте на 3.

(6) Дистимностъ (дистимический тип). Этот тип характеризуется се­рьезностью, медлительностью, слабостью волевых усилий, подавленнос­тью настроения, низкой контактностью, молчаливостью, склонностью фиксироваться на теневых сторонах жизни, обостренным чувством спра­ведливости.

«+»: 9, 20, 43, 73, 87

Сумму ответов умножьте на 3.

(7) Тревожность (тревожно-боязливый тип). Основная черта — склон­ность к страхам, повышенная робость и пугливость, низкая контактность, неуверенность в себе. Редко вступает в конфликты, обладает самокритич­ностью, дружелюбием, исполнительностью.

«+»: 16, 27, 38, 49, 60, 71, 82

«-»: 5

Сумму ответов умножьте на 3.

(8) Экзальтированность (аффективно-экзальтированный тип). Лицам этого типа свойственен большой диапазон эмоциональных состояний, легко приходят в восторг от радостных событий и в полное отчаяние от печальных, им свойственна высокая контактность, словоохотливость, ча­сто спорят, но не доводят дело до открытого конфликта.

«+»: 10, 32, 54, 76

Сумму ответов умножьте на 6.

(9) Эмотивность (эмотивный характер). Это чувствительные и впе­чатлительные люди, отличаются глубиной переживаний в области тонких эмоций в духовной жизни, гуманностью, отзывчивостью, обостренным чувством долга, исполнительностью.

«+»: 3, 13, 35, 47, 57, 69, 79

«-»: 25

Сумму ответов умножьте на 3.

(10) Циклотимность (циклотимный тип). Характеризуется периоди­ческой сменой настроения, зависимостью от внешних событий. Радост­ные события вызывают жажду деятельности, говорливость; печальные — подавленность, замедленность реакций и мышления; также часто меня­ется их манера общения с окружающими людьми.

«+»: 6, 18, 28, 40, 50, 62, 72, 84

Сумму ответов умножьте на 3.

Максимальная сумма баллов после умножения — 24. Сумма баллов от /5до /Освидетельствует о тенденции к тому или иному типу акценту­ации. И лишь в случае превышения 19 баллов черта характера является акцентуированной.

Полученные данные могут быть представлены в виде «профиля лич­ностной акцентуации» на следуюшем графике.

5. Сильный ли у вас характер? Тест позволит выявить силу вашего ха­рактера, так как под влиянием характера человек может регулировать про­

явление отдельных свойств темперамента.

Отвечая на вопросы, выберите наиболее оптимальный (лично для вас) вариант ответа.

1. Часто ли задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на окружающих?

а) очень редко;

б) редко;

в) достаточно часто;

г) очень часто.

2. Случается ли вам говорить что-либо такое, во что вы сами не вери­те (из-за упрямства, наперекор другим либо из «престижных сооб­ражений»)?

а) да;

б) нет,

3. Какие из нижеперечисленных качеств вы более всего центе в людях:

a) настойчивость;

б) ширину мышления;

b) эффектность, умение «показать себя».

4. Имеете ли вы склонность к педантизму?

а) да;

б) нет.

5. Быстро ли забываете о неприятностях, которые случаются с вами

а) да;

б) нет.

6. Любите ли анализировать свои поступки?

а) да;

б) нет.

7. Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных:

а) стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу;

б) остаетесь самим собой.

8. Приступая к трудному заданию, стараетесь ли не думать об ожида­ющих вас трудностях?

а) да;

б) нет.

9. Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более всего подходит вам?

а) мечтатель;

б) «рубаха-парень»;

в) усерден в труде;

г) пунктуален, аккуратен;

д) «философ» в широком смысле этого слова;

е) суетный человек.

10. При обсуждении того или иного вопроса:

а) высказываете свою точку зрения, хотя, быть может, она от­личается от мнения большинства;

б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения;

в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении;

г) не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает.

11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю?

а) раздражение;

б) тревогу;

в) озабоченность;

г) равнодушие.

12. Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и до1густит ЛИЧНЫЙ выпад против вас, как »ы поступите?

а) ответите ему в тим ж« тоне;

б) проигнорируете этот факт;

в) А^монс-фативно оскорбитесь;

г) предложите сделать перерыв.

13. Если ваша работа забракована, это вызовет:

а) досаду;

б) стыд;

в) гнев.

14. Если вы попадаете впросак, кого вините в первую очередь:

а) себя самого;

б) «фатальное невезение»;

в) прочие «объективные обстоятельства».

15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди — будь то руково-

дители, коллеги или подчиненные ности и знания?

а) да;

б) нет.

16. Если ваши друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то вы:

а) злитесь на них;

б) стараетесь ретироваться;

в) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;

г) отвечаете смехом, и, как говорится, «ноль внимания»;

д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе него­дуете.

17. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой порт­фель (зонтик, перчатки и т.п.), то вы:

а) будете продолжать поиск молча;

б) будете искать, обвиняя своих домашних в беспорядке;

в) уйдете без нужной вам вещи.

18. Скорее всего вас выведет из равновесия:

а) длинная очередь в приемной;

б) толчея, в общественном транспорте;

в) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу.

19. Закончив спор, продолжаете ли вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения?

а) да;

б) нет.

20. Если для выполнения срочной работы вам представится возмож­ность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете?

а) человека исполнительного,

б) человека знающего, но упрямца и спорщика;

в) человека одаренного, но с ленцой.

О,

Mente 15 баллов. Вы человек слабохарактерный, неуравновешенный, подчас беззаботный. В своих неприятностях вините кого угодно, только не себя. На работе, в дружбе на вас трудно положиться.

От 15 до 25 баллов. У вас достаточно твердый характер, обладаете реалистическими взглядами на жизнь, но бывают и срывы, и заблужде­ния. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе.

От 26 до 38 баллов. Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обла­дающих достаточным чувством ответственности, хорошо ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбрать пра­вильное решение. Цените свои суждения, но умеете считаться и с мнени­ем других. Это говорит о том, что у вас сильный характер.

Свыше 38 баллов. Это, как правило, результат не совсем объективной оценки своих поступков.

369

6. Уровень субъективного контроля Тест позволяет оценить уровень субъективного контроля, который у каждого человека постоянен и опре­деляет его поведение в любых ситуациях как в случае удачи, так и неус­пеха. В основе теста — положение о том, что человек экстернального типа полагает, что происходящие с ним события являются, действием вне­шних сил — случая, других людей и т.д. и от него не зависят. Человек же интерпалоного типа считает происходящие с ним события резулыгагом своей собственной деятельности

На предложенные ниже вопросы ответьте «да» или «нет» в соответ­ствии с вашим согласием или несогласием.

1. Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обсто­ятельств, чем от особенностей и усилий человека.

2. Большинство разводов происходит от того, что люди не хотят приспо­сабливаться друг к другу.

3. Болезнь — дело случая: уж если суждено заболеть, то ничего не поделаешь.

4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.

5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.

6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать сим­патию других людей.

7. Внешние обстоятельства — родители и благосостояние — влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.

8. Я чувствую часто, что мало влияю на то, что происходит со мной.

9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролирует действие подчиненных, а не полагается на их самостоятельность.

10. Мои отметки в школе чаще зависели от случайных обстоятельств, чем от моих собственных усилий.

11. Когда я строю планы, в общем верю, что смогу их осуществить.

12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.

13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоро вью, чем врачи и лекарства.

14. Если люди не подходят друг другу, то как бы они ни старались наладить семейную жизнь, они все равно не смогуг.

15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.

16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.

17. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли б моей жизни.

18. Я стараюсь не планировать далеко вперед потому, что многое зави­сит от того, как сложатся обстоятельства.

19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовлен ности.

Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успехов в своем деле.

В конце концов за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.

Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.

Если я очень захочу, то могу к себе расположить любого.

На подрастающее поколение влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются беспо­лезными.

То, что со мной случается, — это дело моих собственных рук.

Трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не иначе. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего не проявил достаточных усилий.

Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще были виноваты другие люди, чем я сам.

Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать.

В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проб­лемы решаться сами собой.

Успех является результатом упорной работы и мало зависит от слу­чая и везения.

Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.

38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.

Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоя­тельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.

К сожалению, > заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.

В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно разрешить даже при самом сильном желании.

Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, долж­ны в этом винить только самих себя.

Многие мри успехи были возможны только благодаря помощи дру­гих людей.

Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незна­ния или лени и мало зависели от везения или невезения.

Баллы начисляются, если дан ответ «да» на вопросы 2, 4, И, 12, 13, 15, 16, 17, 19, 20, 22, 25, 27, 29, 31, 32, 34, 36, 37, 39, 42, 44, и если «нет» — на вопросы I, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 18, 21, 23, 24, 26, 28, 30, 33, 35, 38, 40, 41, 43. Максимальный балл 44.

Высокий показатель соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных в их жизни событий — результат их собственных действий, что они могут ими управлять и, следовательно, чувствуют от­ветственность за свою жизнь и судьбу.

Низкий показатель уровня субъективного контроля показывает, что такие люди не видят связи между своими поступками и значимыми для них событиями в их жизни и полагают, что большинство их является результатом случая или действий других людей.

7. Степень индивидуальной выраженности лидерства Если хотите узнать, присуши ли вам качества лидера, выберите из пары вопросов тот вариант ответа, который наиболее совпадает с вашим мнением..

1. Часто ли вы бываете в центре внимания окружающих?

а) да;

б) нет.

2. Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе, чем вы?

а) да;

б) нет.

3. Находясь на собрании людей, равных по служебному положению, испытываете ли вы желание не высказывать своегс мнения, даже когда это необходимо?

а) да;

б) нет.

4. Когда вы были ребенком, нравилось ли вам руководить играми ва­ших маленьких друзей?

а) да;

б) нет.

5. Испытываете ли вы большое удовлетворение, когда вам удается убедить кого-либо, кто вам до этого возражал?

а) да;

б) нет.

6. Случается ли, что вас называют нерешительным человеком?

а) да;

б) нет.

7. Согласны ли вы с утверждением: «Все самое полезное в мире есть творение небольшого числа выдающихся личностей»?

а) да;

б) нет.

372

8. Испытываете ли вы настоятельную необходимость в советчике, который мог бы направить вашу профессиональную активность?

а) да;

б) нет.

9. Теряли ли вы иногда хладнокровие в беседе с людьми?

а) да;

б) нет.

10. Доставляет ли вам удовольствие, когда вы видите, что окружающие побаиваются вас?

а) да;

б) нет.

11. Во всех обстоятельствах (рабочее совещание, дружеская компа­ния) стараетесь ли вы занять свое место за столом, расположенное таким образом, чтобы оно позволяло вам легче всего контролиро­вать ситуацию и привлекать к себе некоторое внимание?

а) да;

б) нет.

12. Считают ли обычно, что ваша внешность производит внушитель­ное (импозантное) впечатление?

а) да;

б) нет.

13. Считатете ли вы себя мечтателем?

а) да;

б) нет.

14. Легко ли вы теряетесь, если среди окружающих вас людей есть несогласные с вашим мнением?

а) да;

б) нет.

15. Случалось ли вам по личной инициативе заниматься организацией рабочих (спортивных, развлекательных и т.п.) групп?

а) да;

б) нет.

16. Если мероприятия, которым вы занимаетесь, не дает намечавших­ся результатов:

а) вы рады, если ответственность возложат на кого-то другого;

б) вы сумеете взять на себя всю ответственность за решение, которое было принято.

17. Какое из этих двух мнений приближается к вашему собственному?

а) настоящий руководитель должен сам уметь делать дело, даже в мелочах;

б) настоящий руководитель должен уметь управлять.

18. С кем вы предпочитаете работать?

а) с людьми покорными;

б) с людьми строптивыми.

373

19. Стараетесь ли вы избегать горячих дискуссий?

а) да;

б) нет.

20. Когда вы были ребенком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца?

а) да;

б) нет.

21. Умеете ли вы в профессиональной дискуссии повернуть на свою сторону тех, кто раньше с вами был не согласен?

а) да;

б) нет.

22. Представьте такую сцену: во время прогулки с друзьями в лесу вы потеряли дорогу. Приближается вечер. Нужно принять решение:

а) вы считаете, что вопрос должен решить человек, наиболее компетентный в группе;

б) вы просто полагаетесь на решение других.

23. Есть выражение: «Лучше быть первым в деревне, чем вторым в горо­де». Если бы вы делали выбор, то что бы вы предпочли?

а) быть первым в деревне;

б) быть вторым в городе.

24. Считаете ли, что вы — человек, сильно влияющий на других людей?

а) да;

б) нет.

25. Может ли неудачный прошлый опыт заставить вас никогда больше не проявлять значительной личной инициативы?

а) Да,

б) нет.

26. С вашей точки зрения, истинный лидер в группе тот. кто:

а) самый компетентный;

б) у кого сильный характер.

27. Всегда ли стараетесь понимать (оценивать) людей?

а) да;

б) нет.

28. Умеете ли вы уважать дисциплину вокруг вас?

а) да;

б) нет.

29. Какой из двух типов руководителей кажется вам более значитель­ным (предпочтительным) ?

а) тот, который все решае т сам;

б) тот, который постоянно совегуется.

30. Какой из двух типов руководства, по вашему мнению, является наибо­лее благоприятным для хорошей работы предприятия (фирмы) ?

а) коллегиальный тип;

б) авторитарный тип.

31. Часто ли у вас бывает впечатление, что мрутие вами злоупотреб­ляют?

а) да;

б) нет.

32. Какой из двух следующих портретоь больше приближается к ваше­му образу?

а) громкий голос, экспрессивные жесты, за словом е карман не полезет;

б) негромкий голос, неторопливые ответы, сдержанные жесты, задумчивый взгляд.

33. На рабочем совещании вы один имеете мнение, противополож­ное мнению Арутих, но уверены в своей правоте. Как вы поведете себя?

а) будете молчать;

б) будете отстаивать свою точку зрения.

34. Называют ли нас человеком, который подчиняет и свои, и чужие интересы только интересам дела?

а) да;

б) нет.

35. Если на вас возложена очень большая ответственность за какое-то дело, то испытываете ли вы при этом чувство тревоги?

а) да;

б) нет.

36. Что вы предпочли бы в своей профессиональной деятельности?

а) работать под руководством хорошего руководителя;

б) работать независимо.

37. Как вы относитесь к такому утверждению: «Чтобы семейная жизнь была удачной, нужно, чтобы важные решения принимались одним из супругов»?

а) это верно;

б) это неверно.

38. Случалось ли вам покупать что-то, в чем вы не испытывали необхо­димости, под влиянием мнения других лиц?

а) да;

б) нет.

39. Считаете ли вы, что ваши организаторские способности выше сред­них?

а) да;

б) нет.

40. Как вы обычно ведете себя, встретившись с трудностями?

а) трудности обескураживают;

б) трудности заставляют действовать активнее.

41. Часто ли вы делаете резкие упреки сотрудникам (сокурсникам), когда они их заслуживают?

а) да;

б) нет.

42. Считаете ли, что ваша нервная система успешно выдерживает напря­женность жизни?

а) Да;

б) нет.

43. Если вам предстоит произвести реорганизацию, то как вы поступаете?

а) ввожу изменения немедленно;

б) предлагаю медленные, эволюционные изменения.

44. Если это необходимо, сумеете ли вы прервать слишком болтливого собеседника?

а) да;

б) нет.

45. Согласны ли вы с такой мыслью: «Чтобы быть счастливым, надо жить незаметно»?

а) да;

б) нет.

46. Считаете ли вы, что каждый из людей благодаря своим человечес­ким способностям должен сделать что-то выдающееся?

а) да;

б) нет.

47. Кем (из предложенных профессий) вам в молодости хотелось стать?

а) известным художником, композитором, поэтом и т.д.

б) руководителем коллектива.

48. Какую музыку вам приятней слушать?

а) торжественную, могучую;

б) тихую, лирическую.

49. Испытываете ли вы некоторое волнение при встрече с важными личностями?

а) да;

б) нет.

50. Часто ли вы встречаете людей с более сильной волей, чем у вас?

а) да;

б) нет.

Баллы начисляются за ответы «а» на вопросы 1, 2, 4, 5, 7, 10, 11, 12, 15, 20, 21, 22, 23, 24, 26, 28, 31, 32, 33, 34, 37, 39, 41, 42, 43, 44, 46, 48 и ответы «б» на вопросы 3, 6, 8, 9, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 25, 27, 29, 30, 35, 36, 38, 40, 45, 47, 49, 50.

лидерство слабо выражено; лидерство в определенной степени выражено; лидерство выражено в сильной степени; склонность к диктату.

376

8. Эффективный руководитель Если хотите узнать, насколько вы — эффективный руководитель, ответьте «да» или «нет» на следующие воп­росы. Подсчитайте общее количество положительных ответов.

Стремитесь ли к использованию в работе новейших достижений в области профессиональной деятельности?

Ориентированы ли на сотрудничество с другими людьми?

Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?

Поясняете ли причины, заставившие вас примять то или иное ре­шение ?

Доверяют ли нам подчиненные?

Вовлекаете ли всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности И Т.Д.?

Поощряете ли сотрудников проявлять инициативу, вносить пред­ложения или высказывать замечания?

Помните ли имена всех деловых партнеров, с которыми общаетесь? Представляете ли свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?

Контролируете ли ход выполнения задания?

Помогаете ли подчиненным только тогда, когда они об этом просят? Выражаете ли свою благодарность подчиненному за хорошо вы­полненную работу?

Стремитесь ли в людях найти лучшие качества?

Знаете ли, как эффективно можно использовать возможности каждо­го подчиненного?

Знаете ли устремления и интересы ваших подчиненных?

Умеете ли быть внимательным слушателем?

Благодарите ли сотрудника в присутствии его партнеров по работе? Делаете ли своим подчиненным критические замечания наедине? Отмечаете ли хорошую работу своего коллектива в докладе вы­шестоящему руководству?

Стремитесь ли дать сотрудникам всю информацию, которую по­лучаете сами по административным и управленческим каналам? Поясняете ли сотруднику значение результатов его труда в соответ­ствии с целями предприятия, отрасли?

Оставляете ли время себе и подчиненным для планирования работы? Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере, на год вперед?

Существует ли в вашей фирме, банке, предприятии план повышения квалификации персонала в соответствии с требованиями времени? Регулярно ли читаете специальную литературу по своей специаль­ности?

Имеете ли достаточную библиотеку по специальности?

Заботитесь ли о состоянии своего здоровья и работоспособности? Любите ли выполнять сложную, но интересную работу?

377

29. Эффективно ли проводите беседы со своими подчиненными по вопросам улучшения их работы?

30. Доверяете ли своим подчиненным?

31. Занимаетесь ли с готовностью проблемами, жалобами своих подчи­ненных?

32. Знаете ли, какие качества работника должны быть в центре внима­ния при приеме на работу?

33. Держите ли определенную дистанцию со своими подчиненными?

34. Относитесь ли к сотрудникам с пониманием и уважением?

35. Вы уверены в себе?

36. Хорошо ли знаете свои сильные и слабые стороны?

37. Часто ли применяете оригинальный творческий подход в принятии управленческих решений?

38. Регулярно ли повышаете свою квалификацию на специальных кур­сах, семинарах?

39. Достаточно ли гибки в своем поведении, в отношениях с людьми?

40. Готовы ли изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности?

Если вы набрали:

больше 33 баллов — у вас высокий управленческий потенциал; от 15 до 32 баллов — вы успешный руководитель, но необходимо подумать над выработкой собственного индивидуального стиля;

меньше 14 баллов — ваш стиль должен быть существенно изменен.

О, Неэффективный руководитель Этот тест поможет уточнить резуль­тат, полученный в предыдущем тесте.

1. Вы постоянно сталкиваетесь с непредвиденными трудностями?

2. Стараетесь все делать сами, так как компетентнее других?

3. Основная часть рабочего времени уходит на детали и второстепен­ные вопросы?

4. Приходится ли делать много дел одновременно?

5. Вам приходится работать по 10—14 часов в сутки?

6. Ваш стол постоянно завален бумагами без приоритета важности?

7. Дома часто приходится заниматься производственными проблемами?

8. Предпочитаете отложить решение вопроса, чтобы вернуться к нему тогда, когда возникнут для этого соответствующие условия?

9. Стараетесь принять наилучшее решение, не всегда заботясь о его реалистичности ?

10. Стремитесь к тому, чтобы ваш авторитет не пострадал ни при ка­ких обстоятельствах?

11. Приходится ли идти на постоянные уступки и компромиссы?

12. В случае неуспеха дела обычно ищете, кто из подчиненных виноват?

13. Чувствуете ли себя средством в руках других людей?

14. Действуете по привычной схеме в различных деловых ситуациях?

378

15. Считаете ли, что полная информированность подчиненных о ходе дел на фирме снижает эффективность их работы?

16. Предпочитаете ли в экстремальных ситуациях не брать на себя персональную ответственность, а принять коллективное решение?

17. Считаете ли, что подчиненные не должны обсуждать решения ру­ководства?

18. Считаете ли, что стаж практической работы всегда дает преимуще­ство перед специальным образованием и профессиональными спо­собностями ?

19. Стараетесь не рисковать, не «высовываться»?

20. Поскольку работаете в узкой профессиональной области, осталь­ное вас не касается?

Каждый ответ «да» оценивается в один балл. Подсчитайте общую сумму таких ответов. Можете считать себя:

достаточно эффективным руководителем, если набрали в сумме от 11 до 15 баллов;

эффективным руководителем, если набрали сумму баллов менее 10; малоэффективным, если имеете от 16 до 20 баллов.

Мотивация к успеху Тест поможет вам понять свою установку толь­ко на победу и страх перед неудачей, что проявляется в том, что руководи­тель всегда напряжен, работает в хроническом стрессе и старается дей­ствовать «по правилам» или своим представлениям о роли, которую он должен играть в коллективе. На каждый из предложенных вопросов отве­чайте «да» или «нет».

1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на неопределенное время?

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% вы­полнить задание?

3. Когда работаю, это выглядит так, как будто я все ставлю на карту?

4. При возникновении проблемной ситуации, я чаще всего принимаю решение одним из последних?

5. Если у меня нет нескольких дней подряд работы, я теряю покой?

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних?

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим людям?

8. Я более доброжелателен, чем другие люди?

9. Если отказываюсь от трудного задания, потом осуждаю себя, так как знаю, что добился бы успеха?

10. В процессе работы нуждаюсь в небольших паузах отдыха?

11. Усердие — не основная моя черта?

12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы?

13. Больше привлекает другая работа, чем та, которой заняты?

14. Стимулирует ли порицание больше, чем похвала?

15. Знаю, что мои коллеги считают меня Деловым человеком?

16. Делают ли препятствия вас более твердым?

17. Легко ли вызвать у вас честолюбие ?

18. Заметно ли, когда работаете без вдохновения?

19. Рассчитываете ли на помощь других при выполнении работы?

20. Откладываете иногда то, что должны были сделать сейчас?

21. Считаете, что нужно полагаться только на себя?

22. В жизни мало вещей, более важных, чем деньги?

23. Всегда ли, когда предстоит выполнить важную работу, ни о чем другом не думаете?

24. Менее честолюбивы, чем многие другие?

25. В конце отпуска обычно рады, что скоро выходить на работу?

26. Когда расположено! к работе, то делаете ее лучше, чем другие?

27« Вам проще и легче общаться с /подьми, которые могут упорно работать?

28. Когда нет дел„ то чувствую, что мне не по себе?

29. Приходится ли выполнять ответственную работу чаще, чем другим?

30. Когда принимаете ответственное решение, то стараетесь это сде­лать как можно лучше?

31. Зависят ли в какой-то мере ваши успехи от ваших партнеров?

32. Бессмысленно ли противодействовать воле высшего руководства?

33. Всегда ли знаете, какую работу придется выполнять?

34. Когда что-то не ладится, то становитесь нетерпеливым?

35. Считают ли друзья вас иногда ленивым?

36. Когда работаете с другими людьми, то ваши результаты выше, чем у них?

37. Обращаете ли внимание на свои достижения?

38. Многое, за что беретесь, доводите до конца?

39. Завидуете ли людям, которые не так загружены работой, как вы?

40. Завидуете ли тем, кто стремится к власти?

41. Когда уверены в том, что стоите на правильном пути, то для доказа­тельства своей правоты можете пойти вплоть до крайних мер?

Подсчитайте сумму баллов за ответ «да» на следующие вопросы 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 36, 41 и «нет» на вопросы 6, 13, 18, 20, 24, 35, 37, 38, 39.

Ответы на вопросы 1, 11, 12, 19, 23, 32, 33, 34, 40 учитывать не нужно.

I— 10 баллов — вы имеете низкую мотивацию к успеху, не очень-то стремитесь к тому, чтобы быть первым и добиваться всегда победы.

II— 16 баллов — вы в принципе стремитесь к успеху, но можете также хладнокровно принять и неудачу.

17—20 баллов (это лучший результат по данному тесту) — вы активны в достижении успеха, но для вас не будет іраіедией, если вы его не достигнете по причинам, которые, возможно, от вас не зависят. Будете делать еще по­пытки достигнуть поставленной цели, неудачи вас не будут останавливать.

Свыше 21 балла — вы слишком стремитесь к успеху и каждую свою ошибку или неудачу очень сильно переживаете, поэтому в какой-то момент можете отказаться от борьбы из-за сильного эмоционального перенапряжения.

380

11. Предпринимательские способности Если вы хотите узнать, обла­даем ли предпринимательскими способностями, ответьте на следующие вопросы. За каждый ответ «да» поставьте себе по одному баллу, затем подсчитайте обшее количество баллов. Ответ в конце теста.

1. Умеете ли доводить начатое дело до конца, несмотря на все препят­ствия ?

2. Умеете ли настоять на принятом решении или вас легко переубедить?

3. Любите ли брать на себя ответственность, руководить?

4. Пользуетесь ли уважением и доверием коллег?

5. Вы здоровы?

6. Готовы ли трудиться от зари до зари, не получая немедленной отдачи?

7. Любите ли общаться и работать с людьми?

8. Умеете ли убеждать и заражать своей уверенностыс других в пра­вильности выбранного пути?

9. Понятны ли вам идеи и мысли других?

10. Есть у вас опыт работы В ТОЙ ибЛаСТИ, где хотите начать двЛО?

11. Знакомы ли с действующими правилами налогообложения, каль­куляции заработной платы, составления декларации о доходах, ве­дения бухгалтерского учета?

12. Будет ли в вашем городе или области спрос на товар или услугу, которые хотите предложить?

13. Есть ли у вас хотя бы базовая подготовка в области маркетинга и финансов?

14. Хорошо ли идут дела в вашем городе или области у других мелких предпринимателей вашего профиля?

15. Есть ли на примете помещение, которое можно арендовать?

16. Располагаете ли достаточными финансовыми средствами, чтобы под­держать свое предприятие в течение первого года его существования ?

17. Располагаете ли достаточным первоначальным капиталом? Есть ли возможность привлечь к финансированию создаваемого дела род­ных и знакомых?

18. Есть ли на примете поставщики необходимых вам материалов?

19. Есть ли на примете толковые специалисты, обладающие опытом и знаниями, которых не хватает вам?

20. Уверены ли в том, что иметь собственное дело — это главная ваша мечта?

17 и более баллов — вы имеете все необходимые качества, чтобы до­биться успеха в предпринимательстве.

13—17 баллов — ваши шансы на успех не так очевидны. Подумайте еще раз, готовы ли нести всю ответственность, которую предполагает пред­принимательская деятельность.

Менее 13 очков — ваши шансы добиться успеха невелики. Не расстра­ивайтесь. Наберитесь опыта, учитесь предпринимательству по книгам.

Тенденции поведения человека в группе Используя представлен­ный тест, можно определить шесть основных тенденций поведения чело­века в труппе: зависимость, независимость; общительность, необщительность; тенденция к «борьбе» (активное стремление личности участвовать в жиз­ни группы) и «избегание борьбы» (стремление уй|И о г взаимооейегвия, сохранить нейтралитет в спорах и конфликтах). Отвечайте «да» или «нет» в зависимости от того, соответствует ли вопрос вашему представлению о себе как о члене данной группы. В исключительных случаях можно ответить «сомневаюсь».

1. Критичен к окружающим товарищам.

2. Возникает тревога, когда в группе возникает конфликт.

3. Склонен следовать советам лидера.

4. Не склонен создавать слишком близкие отношения с товарищами.

5. Нравится дружеская атмосфера в группе.

6. Склонен противоречить лидеру,

7. Испытывает симпатии к одному-двум членам группы.

8. Избегает встреч и собраний в группе.

9. Нравится похвала в группе.

10. Независим в суждениях и манере поведения.

И. Готов встать на чью-либо сторону в споре.

12. Склонен руководить товарищами.

13. Радуется общению с одним-двумя друзьями.

14. Внешне спокоен при проявлении враждебности со стороны чле­нов группы.

15. Склонен поддерживать настроение своей группы.

16. Не придает значения личным качествам членов группы.

17. Склонен отвлекать группу от ее целей.

18. Испытывает удовлетворение, противопоставляя себя лидеру.

19. Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы.

20. Предпочитает остаться нейтральным в споре.

21. Нравится, когда лидер активен и хорошо руководит.

22. Предпочитает хладнокровно обсуждать разногласия.

23. Недостаточно сдержан в выражении чувств.

24. Стремится сплотить вокруг себя единомышленников.

25. Недоволен слишком формальными отношениями.

26. Когда обвиняют — теряется и молчит.

27. Предпочитает соглашаться с основными направлениями в группе.

28. Привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам.

29. Склонен затягивать и обострять спор.

30. Стремится быть в центре внимания.

31. Хотел бы быть членом более узкой группировки.

32. Склонен к компромиссу.

33. Испытывает внутреннее беспокойство, когда лидер поступает вопре­ки его ожиданиям.

34. Болезненно относится к замечаниям товарищей,

35. Может быть коварным и вкрадчивым.

36. Склонен принять на себя руководство в группе.

37. Откровенен в группе.

Зь. Возникает нервное беспокойство во время группового разногласия.

39. Предпочитает, чтобы лидер брал на себя ответственность при плани­ровании работ.

40. Не склонен отвечать на проявление дружелюбия.

41. Склонен сердиться на товарищей.

42. Пытается вести других против лидера.

43. Легко находит знакомства за пределами группы.

44. Старается избегать быть втянутым в спор.

45. Легко сог \ашается с предложениями других членов группы.

46. Оказывает сопротивление образованию группировок в группе.

47. Насмешлив и ироничен, когда раздражен.

48. Возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться.

49. Предпочитает меньшую, но более интимную группу.

50. Пытается не показывать свои истинные чувства.

51. Становится на сторону лидера при групповых разногласиях.

52. Инициативен в установлении контактов в общении.

53. Избегает критиковать товарищей.

54. Предпочитает обращаться к лидеру чаще, чем к другим.

55. Не нравится, что отношения в группе слишком фамильярны.

56. Любит затевать споры.

57. Стремится удерживать свое высокое положение в группе.

58. Склонен вмешиваться в контакты товарищей и нарушать их.

59. Склонен к «перепалкам», «задиристый».

60. Склонен выражать недовольство лидером.

При совпадении ответа на вопрос с ключом ответу присваивается один балл.

3,

9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 54 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 57, 60 5, 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 52

4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 55, 58 1,11, 17, 23, 29, 35, 41,47, 56, 59 2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 53

Если число положительных ответов в каждой сопряженной паре (зави­симость-независимость и т.д.) приближается к 20, то это свидетельствует об истинном преобладании той или иной тенденции, присущей индивиду и проявляющейся не только в определенной группе, но и за ее пределами.

Ответы по каждой из сопряженных пар подсчитываются таким образом, что количество ответов «да» (+1) складывается с количеством ответов «нет» (—1). В результате получается суммарное количественное определение для каждой из перечисленных тенденций. Совпадение суммы ответов «да» и «нет» свидетельствует о возможности внутреннего конфликта лично­сти, находящейся во власти имеющих одинаковую выраженность проти­воположных тенденций.

383

13. Психологическая атмосфера в іруппе На основе приведенных про­тивоположных по смыслу пары слов постарайтесь описать психологичес­кую атмосферу в вашей группе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поместите знак «х» (зачеркните соответствующую циф­ру), тем больше выражен признак в вашей группе.

Враждебность

Несогласие

Неудовлетворенность

Равнодушие

Непродуктивность

Холодность

Отсутствие сотрудничества

Недоброжелательность

Скука

Неуспешность

Ответ по каждому пункту шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 бал­лов. Чем левее расположен знак «х», тем ниже балл, тем лучше психо­логическая атмосфера в группе. Итоговый показатель может колебаться от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (самая неблагоприятная).

14. Ваш уровень общительности Этот тест поможет взглянуть на себя «со стороны», узнать, достаточно ли вы коммуникабельны, корректны в отношениях со своими коллегами, сотрудниками, членами семьи.

На каждый из 16 вопросов отвечайте быстро и однозначно: «да», «нет», «иногда».

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?

2. Вызывает ли смятение и неудовольствие поручение выступить с докла­дом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании?

3. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают поехать в командировку в город где никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на вопрос) ?

7. Верите ли, что существует проблема «отцов и детей», и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь напомнить знакомому, что он забыл вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В кафе или столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

384

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он?

11. Бас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была. Предпочитаете ли отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, живописи, культуры и никаких чужих мнений на этот счет не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли про­молчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в пись­менной форме, чем в устной?

Оценка результатов: «да» — 2 очка, «иногда» — I очко, «нет» — О очков. Полученные очки просуммируйте и по классификатору определи­те, к какой категории относитесь.

30—32 очка — вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как от этого страдаете не только вы сами, но и близкие вам люди. Старайтесь быть общительней, контролируйте себя.

25—29 очков — вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одино­чество, новая рабша и необходимость новых контактов выводят вас из равновесия. Вы знаете эту особенность вашего характера и бываете недо­вольны собой, поэтому в вашей власти переломить особенности характера.

19—24 очка — вы, в известной степени, общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Однако с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно.

14 18 очков — у вас нормальная коммуникабельность. Вы любозна­тельны, охотно слушаете собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете спокойно свою точку зрения, в то же время не любите шумных компаний, а многословие вызывает у вас раздражение.

9—13 очков — вы весьма общительны, любопытны, разговорчивы, любите высказываться по различным вопросам, охотно знакомитесь с но­выми людьми, бываете в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Чего вам не хватает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными про­блемами. При желании это легко исправить.

4—8 очков — вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом, вы всегда в курсе всех дел, охотно принимаете участие во всех дискуссиях, охотно берете слово, по любому поводу беретесь за лю­бое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой

причине коллеги и руководители относятся к вам с некоторой опаской и сомнениями.

3 очка и менее — ваша коммуникабельность носит болезненный ха­рактер. Вы говорливы, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения, вольно или невольно часто бываете причиной раз­ного рода конфликтов. Вспыльчивы, обидчивы, необъективны. Людям на работе и дома трудно с вами. Подумайте над этим.

15. Оценка самоконтроля в общении (по Мариону Снайдеру) С по­мощью этого теста вы можете определить свой уровень контроля при общении с другими людьми. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них оцените как верное или неверное для себя. Верное — обозначьте буквой В, а не­верное — буквой И

1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глу­боко, чем зто есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь.

Оценка результатов: по одному баллу начисляется за ответ И на во­просы /, 5, 7 и за ответ В — все остальные. Подсчитайте сумму баллов. 0—3 баяла — низкий коммуникативный контроль, т.е. ваше поведение

устойчиво и вы не считаете нужным меняться в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему раскрытию в общении, от чего некоторые считают вас «неудобным» по причине вашей прямолинейности.

4—6 баллов — средний коммуникативный контроль. Вы искренны, но несдержанны в своих эмоциональных проявлениях. Однако считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.

7—10 баллов — высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуете и можете предвидеть впечатление, которое производите на окружающих.

16. Умеете ли вы слушать Понятие «коммуникативные умения» предпо­лагает также умение установить дружескую атмосферу, понять проблемы собеседника. Из десяти вопросов теста ответы оцениваются следующим

13 Психология и этика делового общения

386

образом: «Почти всегда» — 2 балла, «В большинстве случаев» — 4 балла, «Иногда» — 6 баллов, «Редко» — 8 баллов, «Почти никогда» — 10 баллов.

1. Стараетесь ли вы «свернуть» беседу в тех случаях, когда тема (или собеседник) не интересны вам?

2. Раздражают ли вас манеры вашего партнера по общению?

3. Может ли неудачное выражение другого человека спровоцировать вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли вступать в разговор с неизвестным или малоизвест­ным человеком?

5. Имеете ли привычку перебивать говорящего?

6. Делаете ли вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете со­всем о другом?

7. Меняете ли тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто ваш собеседник?

8. Меняете ли тему разговора, если собеседник коснулся неприятной для вас темы?

9. Поправляете ли человека, если в его речи встречаются неправиль­но произнесенные слова, названия, вульгаризмы?

10. Бывает ли у вас снисходительно-менторский тон с оттенком пре­небрежения и иронии по отношению к тому, с кем говорите?

Чем больше баллов, тем в большей степени развито умение слушать.

Более 62 баллов — умение слушать выше «среднего уровня». Обычно средний балл 55.

Менее 55 баллов — вам стоит последить за собой при разговоре.

Умеете ли вы вести деловое обсуждение Тест поможет проана­лизировать ваше поведение во время делового совещания, беседы, опре­делить стиль поведения. Следует иметь в виду, что каждый из этих стилей зависит от конкретной ситуации. В одних случаях успех приносит авто­ритарное поведение, не допускающее возражений, в других — тактичное, гибкое поведение. Но все-таки авторитарное ведение совещания следует отнести к нежелательным исключениям, особенно если с его участника­ми придется работать и дальше.

Ответьте на вопросы и запишите оценки в баллах (от 1 до 5): 1 — «нет», «так не бывает»; 2 — «нет, как правило, так не бывает»; 3 — неопре­деленная оценка; 4 — «да, как правило, так бывает»; 5 — «да, так всегда».

1. Даю подчиненным нужные поручения даже в том случае, если есть опасность, что при их невыполнении будут критиковать меня.

2. У меня всегда много идей и планов.

3. Йрислушиваюсь к замечаниям других.

4. В основном мне удается привести логически правильные аргумен­ты при обсуждении.

5. Настраиваю сотрудников на то, чтобы они решали свои задачи само­стоятельно.

Если меня критикуют, то защищаюсь, несмотря ни на что.

Когда другие приводят свои доводы, всегда прислушиваюсь.

Для того чтобы провести какое-то мероприятие, мне приходится строить планы заранее.

Свои ошибки, как правило, признаю.

Предлагаю альтернативы к предложениям других Защищаю тех, у кого есть трудности.

Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью.

Мой энтузиазм зарази гелей.

Принимаю во внимание точки зрения других и стараюсь их вклю­чать в проект решения.

Обычно настаиваю на своей точке зрения и гипотезах.

С пониманием выслушиваю и агрессивно высказываемые контраргу­менты.

Ясно выражаю свои взгляды.

Всегда признаюсь в том, что не все знаю.

Энергично защищаю свои взгляды.

Стараюсь развивать чужие мысли так, как будто бы они были моими. Всегда продумываю, что могли бы ответить другие, и ищу контрар­гументы.

] 1омогаю другим советом, как организовать свой труд.

Увлекаюсь своими проектами, обычно не беспокоюсь о чужих ра­ботах.

Прислушиваюсь и к тем, кто имеет точку зрения, отличную от моей. Если кто-то не согласен с моим проектом, то не сдаюсь, а ищу новые пути, как переубедить другого.

Использую все средства, чтобы заставить согласиться со мной. Открыто говорю о своих надеждах, опасениях и личных трудностях. Всегда нахожу, как облегчить другим поддержку моих проектов. Понимаю чувства других людей.

Больше говорю о собственных мыслях, чем выслушиваю другие. Прежде чем защищаться, всегда выслушиваю критику.

Излагаю свои мысли системно.

Помогаю другим получить слово.

Внимательно слежу за противоречиями в чужих рассуждениях. Меняю точку зрения для того, чтобы показать другим, что слежу за ходом их мыслей.

Как правило, никого не перебиваю.

Не притворяюсь, что уверен в своей точке зрения, если это не так. Трачу много энергии на то, чтобы убедить других, как им нужно правильно поступать.

Выступаю эмоционально, чтобы вдохновить людей на работу. Стремлюсь, чтобы при подведении итогов были активны и те, кто редко просит слова.

Суммируйте баллы, полученные при ответах на утверждения 1, 3, 5, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 36, 37, 40, и обозначь!V сумму через А (20-100 баллов),

Затем сложите баллы, полученные при ответах на утверждения 2, 4, 6, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38, 39, и обозначьте сумму через В (20-100 баллов).

Сумма А по крайней мере на 10 баллов превышает сумму В — вы хоро­ший дипломат, стремитесь учесть мнения других и убедиться в том, что собственные ваши идеи согласуются С МЫСЛЯМИ сотрудники». ПрИ этом неизбежны компромиссы, зато у участников совещания появляется убеж­дение, что их мнение вам как руководителю совещания небезразлично.

Сумма В как минимум на 10 баллов выше суммы А — вы ведете совеща­ние авторитарно, властно, не обращая внимания на окружающих. Вы не добиваетесь всеобщего согласия и не стремитесь сделать решение общим делом. Однако бразды правления крепко держите в своих руках

Обе суммы различаются менее чем на 10 баллов — ваше поведение мо­жет быть как дипломатичным, так и авторитарным, в зависимости ог об­стоятельств.

Как вы проводите переговоры Тест поможет вам определить, на­сколько эффективно умеете вести переговоры. Отметьте ситуации, кото­рые вызывают у вас чувство неудовлетворенности или досады при беседе с любым человеком: начальником, подчиненным, товарищем, близким.

1 Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть что ска­зать, но нет возможности вставить слово.

2. Собеседник постоянно перебивает меня во время беседы, перего­воров.

3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, и я не уверен, слушает ли он меня.

4. Разговор с партнером часто вызывает чувство пустой траты времени.

5. Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше, чем мои слова и мысли.

6. Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство не­ловкости и тревоги.

7. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями.

8. Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.

9. Собеседник всегда старается отвергнуть мой пыл.

10. Собеседник искажает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.

11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться.

12. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид что не рас­слышал.

13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня затем, чтобы согласиться.

389

14. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторон­ним: играет ручкой, курит сигарету, протирает стекла очков и т.дм и я твердо не уверен, что он при этом внимателен.

15. Собеседник делает выводы за меня.

16. Собеседник всегда пытается вставить слово ь мое повествование.

17. Собеседник смотрит на меня, не мигая.

18. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит.

19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.

20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, охает и поддакивает.

21. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные исто­рии, шуточки, анекдоты.

22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора.

23. Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание об­ращает на меня.

24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное.

25. Собеседник требует, чтобы все согласились с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?»

Подсчитайте процент ситуаций, вызывающих у вас досаду и раздра- жение.

70—100% — вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над со­бой и учиться вести переговоры;

40— 70% — вам присущи некоторые недостатки. Вам следует прояв­лять больше гибкости и легкости в переговорах, не заострять внимание на манере разговора, не искать скрытый смысл сказанного, не монополи­зировать позицию в разговоре.

10—40% — вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании.

0—10% — вы отличный собеседник.

19. Ваш способ реагирования в конфликте (К.У, Томас) Тест позволит определить основные способы реагирования на конфликтные ситуации. К. Томас по 12 суждениям из 30 пар выявляет пять возможных вариантов поведения человека в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудниче­ство, компромисс, избежание, приспособление. Выберите то суждение, которое наиболее типично для вашего поведения (пусть вас не смушает, что некоторые варианты поведения будут повторяться в других сочетаниях).

1. а) Иногда представляю возможность другим взять на себя ответ­ственность за решение спорного вопроса, б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

Стараюсь найти компромиссное решение.

Пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого человека и моих собственных.

Обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.

Иногда жертвую своими собственными интересами ради инте- ресов другого человека.

Стараюсь найти компромиссное решение.

Стараюсь не задеть чувств другого человека.

Улаживая спорную ситуацию, все время пытаюсь найти под­держку у другого человека.

Стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряжен­ности.

Пытаюсь избежать неприятностей для себя.

Стараюсь добиться своего.

Стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить окончательно.

Считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться в другом. Обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.

Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то воз­никших разногласий.

Предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

Твердо стремлюсь добиться своего.

Пытаюсь найти компромиссное решение.

Первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.

Стараюсь успокоить другого.

Зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Даю возможность другому в чем-то остаться при своем мне­нии, если он также идет навстречу.

Предлагаю среднюю позицию.

Настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

Сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Пытаюсь доказать другому логику и преимущество моих взглядов. Стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. Стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения. Стараюсь не задеть чувств другого.

Обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

Обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.

Стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряжен­ности.

Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Дам возможность другому остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19.

<< | >>
Источник: Дорошенко В.Ю. Зотова Л.И. Лавриненко В.Н.. Психология и этика делового общения. Учебник для студентов вузов. – 415 с.. 2007

Еще по теме САМООЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ:

  1. 8.3. Управление персоналом
  2. Краткийкриминологический словарь
  3. Личность и социальная группа.
  4. 4.1. Личность и социальная группа
  5. 3.5. ВТОРОЙ УРОВЕНЬ ЗНАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В 40-60-е ГОДЫ
  6. 8.4. Некоторые основные формы экономического поведения
  7. Управленческое взаимодействие
  8. 4.3. Социально-психологические методы
  9. ТЕМА 12. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ
  10. 2. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА В ЯПОНИИ
  11. ДИАГНОСТИКА И ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ КОМПАНИИ «РАДУГА»
  12. 7.1. США, СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА И ЕВРОПА
  13. 2.2. Менеджер исследовательского типа
  14. Глава 4. Работа в команде
  15. § 5. МОТИВАЦИЯ - ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ
  16. Понятие мотивации
  17. 12.1. Личностно-деловые качества менеджера
  18. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
- Кодексы Российской Федерации - Юридические энциклопедии - Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административное право (рефераты) - Арбитражный процесс - Банковское право - Бюджетное право - Валютное право - Гражданский процесс - Гражданское право - Диссертации - Договорное право - Жилищное право - Жилищные вопросы - Земельное право - Избирательное право - Информационное право - Исполнительное производство - История государства и права - История политических и правовых учений - Коммерческое право - Конституционное право зарубежных стран - Конституционное право Российской Федерации - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Международное право - Международное частное право - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Оперативно-розыскная деятельность - Основы права - Политология - Право - Право интеллектуальной собственности - Право социального обеспечения - Правовая статистика - Правоведение - Правоохранительные органы - Предпринимательское право - Прокурорский надзор - Разное - Римское право - Сам себе адвокат - Семейное право - Следствие - Страховое право - Судебная медицина - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Участникам дорожного движения - Финансовое право - Юридическая психология - Юридическая риторика - Юридическая этика -