<<
>>

1.4. Специальные функции управления качеством 1.4.1. Формирование специальных функций системы управления качеством на основе требований стандартов

ДЛЯ эффективной реализации принципов системного управления качеством необходимо наряду с ОФУ выполнять специальные (кон­кретные) функции управления. Одним из возможных способов форми­рования таких функций могут быть требования соответствующих разде­лов стандартов. Такими стандартами в настоящее время являются, в ча­стности, стандарты на системы МК серии 9000 (в первую очередь, ГОСТ Р ИСО 9001—2001 «Система менеджмента качества. Требова­ния»). Примером формирования специальных функций с использова­нием данного способа может служить перечень специальных функций, разработанный применительно к ГОСТ Р ИСО 9001—2001 (табл.
1.4.1).

Таблица 1.4.1

Состав специальных функций системы менеджмента качества (сформированных на основе разделов ГОСТ Р ИСО 9001■—2001)

Специальная укрупненная функция

Разрабатывать, документировать, внедрять и поддерживать в рабочем состоянии систему, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями стандарта.

Документировать и содержать в рабочем состоянии: заявления о политике в области качества; руково­дство по качеству; управленческие процедуры управления качеством; записи, требуемые стандартом; процедуры планирования и управления всех документов

[ {ринимать обязательства по разработке и внедрению системы, постоянному ее улучшению и результативности. Обеспечивать определение и выполнение требований потребителей по повышению их удовлетворенности. Определять и формировать цели, политику в области качества, проводить анализ, принимать обяза­тельства по обеспечению необходимыми ресурсами. Обеспечивать понимание и осуществление политики в области качества. Планировать деятельность в области качества. Доводить ответственность и полномочия до всего персонала.

Назначать ответственного и полномочного представителя в области системного управления качеством из состава высшего звена управления.

6. Менедж­мент ре­сурсов

Обеспечивать обмен информацией в области качества, в том числе по результативности системы

Определять и обеспечивать необходимыми ресурсами.

Разделы ГОСТРИСО 9001-2001

4. Система менедж­мента ка­чества

5. Ответст­венность руково­дства

Определять и обеспечивать требуемую компетентность и потребность в персонале. Поддерживать в рабочем состоянии записи о персонале.

Продолжение табл. 1.4.1

Специальная укрупненная функция

Определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии необходимую инфраструктуру (зда­ния, оборудование, средства обеспечения).

Создавать необходимую производственную среду для достижения требуемого потребителями качест­ва продукции

Планировать процессы жизненного цикла продукции.

Определять и анализировать требования, относящиеся к продукции.

Определять и осуществлять связь с потребителями.

Планировать и управлять проектированием и разработкой продукции.

Определять и поддерживать записи в рабочем состоянии о входных данных, относящихся к требовани­ям продукции.

Представлять и утверждать выходные данные проектирования и разработки в форме, пригодной для верификации относительно входных требований.

Анализировать и верифицировать процессы проектирования и разработки продукции. Осуществлять проектирования и разработки продукции.

Управлять изменениями при проектировании и разработке продукции.

Обеспечивать соответствие закупленной продукции установленным требованиям. Оценивать и выби­рать поставщиков.

Разделы ГОСТР ИСО 9001-2001

7. Процес­сы жизнен­ного цикла продукции

Описывать заказанную продукцию с учетом требований, предъявляемых к ней. Верифицировать закупленную продукцию (разрабатывать и осуществлять контроль). Планировать и обеспечивать производство и его обслуживание. Осуществлять валидацию производства и обслуживания.

Окончание табл. 1.4.1

Специальнаяукрупненная функция

•Проводить идентификацию и прослеживаемость продукции.

• Проявлять заботу о собственности потребителей, пока она находится под управлением организации. • Сохранять соответствие продукции в процессе ее поставки потребителю.

] • Определять и осуществлять мониторинг и измерения для обеспечения свидетельств о соответствии 1 продукции установленным требованиям.

! • Обеспечивать правомочность проведения мониторинга и измерений

8. Измере- • Планировать и применять процессы мониторинга,измерения, анализа и улучшения продукции исис- ние, анализ темы менеджмента качества.

и улучше- • Определять и осуществлять мониторинг информации о потребителях.

ние • Проводить внутренние аудиты процессов системы менеджмента качества.

• Осуществлять мониторинг и измерение продукции с целью ее проверки до поставки потребителям.

• Управлять несоответствующей требованиям продукцией.

• Определять, собирать и анализировать систему менеджмента качества с целью достижениям результат тивности.

• Повышать постоянно результативность системы менеджмента качества.

• Предпринимать корректирующие действия для устранения причин несоответствий.

• Осуществлять предупреждающие действия для устранения потенциальных причин появления несоответствий

..

<< | >>
Источник: Мишин Виктор Михайлович. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организа­ции» (061100)/ В.М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 463 с.. 2005

Еще по теме 1.4. Специальные функции управления качеством 1.4.1. Формирование специальных функций системы управления качеством на основе требований стандартов:

  1. 1.4.2. Формирование специальных функций управления качеством матричным способом
  2. 3.3. Документационное обеспечение системного управления качеством 3.3.1. Состав документации систем управления качеством и методические основы их разработки
  3. 1.3.2. Специальные принципы управления качеством
  4. ГЛАВА 5. Специальные подсистемы управления качеством
  5. 2.2. Специальные и частные функции управления
  6. С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, А. Пахомова, О. С. Пономарева. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менедж­мента качества: учебное пособие. — М.: РИА «Стандарты и каче­ство». - 248 с., 2005
  7. 1.8. Методы исследования управления качеством 1.8.1. Общие требования к исследованию управления качеством и его виды
  8. 19.1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 19.1.1. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
  9. Салимова Татьяна Анатольевна. Управление качеством : учеб. по специальности «Менедж­мент организации» / Т. А. Салимова. — 5-е изд., стер. — М. : Изда­тельство «Омега-Л», — 416 с., 2011
  10. 3.2. Принципы и функции управления качеством