Контрольные вопросы и задания

1. Перечислите основные уровни формирования и реализации политики в области качества.

2. Дайте характеристику этапов процесса формирования полити­ки в области качества.

3. Раскройте содержание матрицы взаимосвязи уровней управ­ления и факторов, определяющих выбор приоритетов в обла­сти качества.

4. Проанализируйте содержание основных приоритетов полити­ки в области качества, приведенных в табл. 11.2. Выделите пять приоритетов, наиболее значимых для вашего региона. Обоснуй­те свой выбор.

5. Используя информацию, представленную в главе, а также ре­комендуемую литературу, подготовьте сообщение об эволюции отечественных подходов к разработке государственной поли­тики в области качества.

6. В чем заключается необходимость разработки национальной политики России в области качества? Проанализируйте содер­жание разделов проектов Концепции этой политики.

7. Обоснуйте роль повышения качества продукции и услуг в реа­лизации национальных интересов страны.

9. Проанализируйте направления государственной политики по внедрению эффективных СМК (рис. 11.7). Заполните таблицу, сделайте выводы.

10. На основе изучения дополнительной литературы разработай­те свой вариант составляющих национальной политики в об­ласти качества. В чем заключаются его преимущества перед существующим вариантом?