<<
>>

3.5. Законы организации второго уровня

Закон информированности-упорядоченности. Коммуникации в организации осно­ваны на получении, обработке, передаче и хранении управленческой информации, необхо­димой для принятия управленческих решений.

Информацию разделяют на два больших класса: объективную (овеществленную в товаре) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

Информация способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, к которым относятся законы единства систем управления, соотносительности управляющей и управляемой систем, пропорциональности производства и управления, эко­номии времени, экономии интеллектуального труда, перехода от административных к орга­низационным методам управления.

Закон информированности-упорядоченности исходит из известного соотношения неопределенности информации, обеспечивающей качество разработки решения.

Согласно закону, чем большей информацией о внешней и внутренней среде распола­гает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет.

Информацию определяют чаще всего через меру уменьшения неопределенности зна­ния о параметрах, необходимых системе для ее развития. Понятие о ценности информации связано со степенью полезности сведений для обеспечения главных целей системы: само­сохранения и развития. По мере развития организации усложняются набор целей, струк­тура; непрерывно растет потребность в сведениях; усложняются информационные взаимо­действия.

В управлении организациями применяется экономическая, научно-техническая, обще­ственно-политическая и другие виды информации.

Приведем следствия из закона информированности-упорядоченности, сформулиро­ванные Т. А. Акимовой.

«1. Чем четче сформулированы задачи управления и организована база данных об объ­ектах управления, тем устойчивее функционирует организация.

2. По мере роста сложности системы количество необходимой информации растет экс­поненциально - гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы.

3. Неупорядоченная под конкретные задачи управления информация приводит к дез­информации, к тому же возрастают проблемы хранения, переработки и передачи информа­ции, увеличиваются затраты.

Для руководителя не упорядоченная под конкретные задачи информация вместо пользы приносит вред. Задачи директора по логистике требуют одного набора данных, финансовому директору нужны другие сведения, а руководителю, отвечающему за фили­алы, - третьи. Чтобы грамотно пользоваться информацией, необходимо знать систему пара­метров, с помощью которых ведется управление. Нужны не только грамотные менеджеры, но и грамотные программисты и информационные технологи. Если исходить из потребно­стей экономического управления, то все те сведения, знания, сообщения, которые помогают решить управленческую задачу, и есть полезная экономическая информация, с помощью которой снижается уровень неопределенности ее исходов. И чем ценнее и полезнее инфор­мация, тем скорее и с меньшими затратами будет получен результат» [2].

К числу критериев оценки качества информации следует отнести: полноту, ценность, достоверность и насыщенность информации. Также необходимо иметь в виду, что распре­деление информации должно быть избирательным и ориентированным на полномочия лиц, принимающих решения. Избирательное распределение информации предпочтительнее пре­доставления всей информации без предварительного анализа и систематизации.

Т. А. Акимова приводит 12 постулатов из книги Моримаса Огавы «Практический менеджмент», одного из руководителей компании «Мацусита дэнки», в подтверждение необходимости знания основных информационных правил управления организацией как системой:

«1. Информация появляется в результате изменения ситуации и является известием об этом изменении. Информация есть самопроявление изменений. Проблема заключается в восприимчивости и наличии способностей улавливать события - предвестники перемен.

2. Степень усвоения информации определяется величиной потребности в ней и опытом получателя информации.

Та или иная информация бесполезна для того, у кого нет потреб­ности в ней.

3. Ценность информации зависит от скорости ее получения и точности.

4. Ценность информации повышается при ее целевом отборе и упорядочении. Группи­ровка и обработка данных создают новые возможности их применения.

5. Чем информация концентрированнее, тем лучше.

6. Практическое использование информации зависит от восприимчивости, опыта и знаний ее получателя.

7. Человек склонен, отбирая удобную для себя информацию, недооценивать и оста­влять без внимания нежелательную.

8. В организации существует тенденция роста желательной информации и сокраще­ния, иногда до полного исчезновения, нежелательной. Многие руководители призывают подчиненных сообщать им плохие новости, но лишь некоторые из этих руководителей создают атмосферу, в которой это было бы возможно.

9. Избыток информации бывает так же вреден, как и ее недостаток, - необходим отбор. Нужно выработать систему упорядочения и использования информации.

10. Свою истинную ценность информация проявляет тогда, когда попадает к людям, ее понимающим и использующим.

11. Информация, становясь общим достоянием многих людей, проявляет большую силу воздействия. Менеджеры должны ставить своей целью построение целостного коллек­тива на основе обладания информацией всеми работниками компании. Выигрыш от этого гораздо больше, чем возможный ущерб от более вероятной в этом случае утечки информа­ции.

12. Приобретение информации происходит по принципу «брать и давать». Тому, напри­мер, кто во время учебы все выспрашивает о других компаниях, а когда доходит дело до своей - рот на замок, информации не собрать. Информация собирается пропорционально ее передаче» [2].

Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза, подразумевают их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Анализ и синтез являются основными методами познания.

Анализ - исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рас­сматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т. п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявле­ния их роли и места в системе.

Синтез - исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему.

Закон звучит следующим образом: каждая материальная система, живой организм, социальная организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим функци­онирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле: разделение - преобразование - объединение - преобразование.

С помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит струк­турная оптимизация системы; система избавляется от неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Таким образом, сочетание анализа и синтеза обеспечивают стре­мление системы к оптимальной самореализации.

Закон композиции и пропорциональности. Гармония в организации предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорционально­сти).

Закон гласит: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Проявлением сохранения пропорциональности и композиции является стремление к оптимальному сочетанию в организациях общих, частных и индивидуальных целей.

Закон композиции и пропорциональности рассматривается на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов. Этот закон относится к объективным законам организации.

Закон гармонии (греч. harmonia - связь, стройность, соразмерность) - один из основ­ных законов природы. У специалистов в области управления стремление к гармонии ассо­циируется со стремлением к оптимальной и эффективной организации. Гармония при этом понимается как согласованность, стройность, соразмерность в сочетании чего-либо.

Использование закона композиции и пропорциональности на практике помогает решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр. Руководитель организации с помощью рассматриваемого закона стремится создать команду единомышленников и гармоничное предприятие.

Закон композиции и пропорциональности в организации отражает необходимость учета целей всех субъектов целеполагания в организации, с одной стороны, а с другой - потребность в формировании целей структурных подразделений исходя из стратегической цели развития организации.

Как утверждают специалисты, достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равнозначно повышению жизнеспособности, повы­шению уровня самосохранения системы.

<< | >>
Источник: Лапыгин Юрий Николаевич. Теория организации: учебное пособие. – 311с.. 2007

Еще по теме 3.5. Законы организации второго уровня:

  1. Полномочия второго уровня системы Банка России
  2. 6.3. Модель финансового развития предприятия второго уровня
  3. 4.1.2. Законы организации Законы организации первого уровня Закон синергии
  4. 4.2. Сущность основных законов организации в статике и динамике
  5. 4.2. Сущность основных законов организации в статике и динамике
  6. § 2. Законы организации
  7. 2.2. Роль экономических законов и законов организации в повышении качества и эффективности стратегических решений
  8. Глава 5. Законы организации
  9. 5.8. Взаимосвязь законов организации
  10. Тема 9. Законы организаций
  11. Законы организаций
  12. 1.4. Основополагающие законы организации
  13. 1.4.1. Понятия о зависимостях и законах организации
  14. 1.4.2. Классификация законов организации
  15. 1.4.6. Взаимосвязь законов организации