<<
>>

Вопросы для обсуждения

1. Опишите символы, церемонии, одежду и другие аспекты культуры (а также ценности, лежащие в их основе), представляющие организацию, в которой вы работали.

2. Каковы преимущества нескольких субкультур в организации? А недостатки?

3.

Что такое социальный капитал? Назовите организации, упомянутые в недав­них программах новостей бизнеса, социальный капитал которых производит впечатление значительного или незначительного.

4. Как вы считаете, какая культура менее ориентирована на работников: бюро­кратическая или клановая? Обсудите этот вопрос.

5. Почему влияние руководства, ориентированного на этические ценности, так важно для формирования корпоративной культуры? Действительно ли симво­лы говорят о компании больше, чем заявления ее представителей? Обсудите этот вопрос.

6. Можете ли вы вспомнить ситуацию, в которой вы или кто-то из ваших зна­комых столкнулся с этической дилеммой, например с предложением выпи­сать фиктивный счет на крупную сумму? Что, по вашему мнению, влияет на решение: уровень морального развития человека или ценности компании? Поясните свой ответ.

7. Почему принцип равенства считается важным элементом культуры организа­ции, ориентированной на обучение? Обсудите этот вопрос.

8. Как вы считаете, насколько сильно влияют заявления и действия руководите­лей на этические ценности организации и принятие ею решений?

9. Как на решение этических проблем организации влияют внешние стейкхол- деры? Почему глобализация ставит перед современными организациями бо­лее сложные этические проблемы?

10. Этические кодексы подвергаются критике на том основании, что они перела­гают ответственность за неэтичное поведение с организации на отдельных работников. Согласны ли вы с этим? Считаете ли необходимым наличие эти­ческого кодекса в организации?

11. Высшее руководство многих ИТ-компаний, например AOL/Time Warner, Gateway, Sun Microsystems и Cisco, получило миллионы долларов от продажи акций в 1999—2001 гг. Когда компании лопнули, рядовые вкладчики потеря­ли 70—90% своих сбережений. Видите ли вы в этом нарушение этических норм? Как, по вашему мнению, эти события повлияли на социальный капи­тал таких организаций?

Рабочая тетрадь Покупайте до упаду (Shop ' til You Drop): Корпоративная культура е мире розничной торговли

Чтобы узнать о корпоративной культуре больше, посетите магазины двух разных фирм и сравните их по ряду параметров. Посетите один дисконтный магазин невы­сокого класса вроде Kmart или Wal-Mart и один первоклассный магазин, например Saks Fifth Avenue, Dayton/Hudson's, Goldwater's или Dillard's. He расспрашивайте со­трудников, просто побудьте наблюдателем или покупателем. После своего похода заполните таблицу для каждого магазина в отдельности. Проведите в каждом мага­зине в будний день не менее двух часов и будьте очень наблюдательны.

Аспект организационной культуры Дисконтный магазин Первоклассный универсальный магазин
1. Миссия магазина: в чем она заключается и насколько она ясна служащим?
2. Поощряется ли индивиду­альная инициатива?
3. Система поощрения:

за что награждают работников?

4. Командная работа: работают ли сотрудники одного или разных отделов вместе, раз­говаривают ли друг с другом?
5. Отношение к компании: замечаются ли признаки приверженности компании?
6. Одежда: принята ли в мага­зине униформа? Каковы нормы в отношении одеж­ды? Насколько строго они соблюдаются? Как вы мо­жете оценить внешний вид персонала?
7. Различия и сходство сотруд­ников: насколько велико раз­личие в возрасте, образова­нии, расовой принадлежно­сти, личностных особенно­стях сотрудников и т.д.?
8. Отношение к сервису: насколь­ко высоко ценят клиентов?
9. Служебный рост: существу­ет ли здесь возможность для роста и продвижения?

Вопросы

1. Как, на ваш взгляд, культура влияет на поведение работников каждого мага­зина?

2. Как поведение служащих влияет на посетителей?

3. В каком магазине находиться приятнее? Как можно соотнести это чувство с миссией магазина?

<< | >>
Источник: Ричард JI. Дафт; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спе­циальности «Менеджмент организации». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 736 с.. 2006

Еще по теме Вопросы для обсуждения:

  1. Вопросы для обсуждения
  2. Вопросы для обсуждения
  3. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  4. Вопросы для обсуждения
  5. Вопросы для обсуждения
  6. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  7. Вопросы для обсуждения
  8. Вопросы для обсуждения
  9. Вопросы для самопроверки и для обсуждения
  10. Вопросы для обсуждения
  11. Вопросы для самопроверки и для обсуждения
  12. Вопросы для самопроверки и для обсуждения
  13. Вопросы для обсуждения
  14. Вопросы для обсуждения
  15. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  16. Вопросы для обсуждения
  17. Вопросы для обсуждения
  18. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
  19. Вопросы для обсуждения
  20. Вопросы для обсуждения