<<
>>

Специфические законы организации (менее важные законы)

• Закон пропорциональности и композиции

В окружающем нас мире все приспособлено для совместного су­ществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недоста­точное постепенно разливается, достигая некоторого временного рав­новесия — гармонии.

Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительность (пропорциональность). Гармонизация элементов организации, например для получения при­были, существенно отличается от гармонизации элементов для ком­фортной работы персонала. Если конкретная цель не поставлена, то гармонизация все равно идет для какой-то неформальной цели. Гар­монизацию остановить нельзя, а направить можно.

Закон пропорциональности и композиции требует сохранения пропорциональности между организацией как целостным системным образованием и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовать потенциал, кото­ром они обладают. Этот закон формулируется так: каждая матери­альная система стремится сохранить в своей структуре все необхо­димые элементы (композиции), находящиеся к заданной соотиоси- гсзльписти или заданном подчинении (пропорции).

Сознательная реализация закона композиции и пропорциональ­ности в организации требует обязательного использования набора принципов планирования, координации и полноты:

- принцип планирования: каждая организация должна иметь

обоснованный план деятельности и развития;

- принцип координации: каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения;

- принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций произведет »а и управления на своем участке дея­тельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных ор­ганизаций.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации' они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера.

Свое отношение к проблеме реализа­ции этого закон Эмерсон Г. (Emerson Н.) выразил следующим обра­зом: «Если бы могли объединить все цели и идеалы, вдохновляющие организацию сверху донизу, собрать их таким образом, чтобы все они действовали в одном и том же направлении, то результаты полу­чились бы колоссальные. Но поскольку на деле все они тянут в раз­ные стороны, равнодействующая часто оказывается очень слабой, а иногда и просто отрицательной». Из этого следует, что в целенаправ­ленных системах имеются: проблема определения общей цели, про­блема многих целей и проблема согласования многих целей.

Закон пропорциональности отражает необходимость определен­ного соотношения между частями целого, их соразмерность, соответ­ствие или зависимость:

• при использовании слова «пропорциональность» в значении «соотношение» имеются в виду определенные количественные соот­ношения между частями целого. Соблюдение определенных соотно­шений позволяет говорить о соразмерности, правильных пропорциях и соответствии между ними;

• при использовании слова «пропорциональность» в значении «соразмерность»- чего-либо имеется в виду: 1) соответствующий ка­кой-нибудь мере, соответствующий чему-нибудь; 2) правильный в соотношении своих размеров, частей, в своем строении, пропорцио­нальный; 3) соразмерно чему, с чем,

• при использовании слова «.пропорциональность» в значении «соответствие» имеется в виду соотношение между чем-нибудь, вы­ражающее согласованность, равенство в каком-нибудь отношении;

• при использовании слова «пропорциональность» п значении «зависимость» имеется в виду связанность явлений, предопределяю­щая их существование или сосуществование, обусловленность, изме­нение одного компонента при изменении другого (прямо пропорцио­нальная или обратно пропорциональная зависимость).

Пропорции отражают обактивио существующие связи и зависи­мости между частями целого. Достижение необходимых пропорций, со раз мерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы к :>ффсктишкх:ти et функционирования.

Несответствие между час-

тями, элементами целого называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации, способствуют ее разрушению. Важнейшими методами обеспечения пропорциональности являются балансовые методы, методы оптимизации, сетеные методы и др.

• Закон информированности и упорядоченности

Суть закона

Обычно информацию разделяют на два больших класса:

• объективную, овеществленную в товаре: к объективной отно­сится: информация, полученная от объекта управления как потреби­тельской стоимости,

« субъективную, отраженную, организованную людьми

В управлении выделяются следующие характеристики информа­ции

• объем информации, рассматривается с двух сторон:

- объем символьной информации определяется количеством символов и обычно выражается в символах или бантах;

— объем воспринимаемой информации характеризует полноту информации о каком-либо объекте управления для принятия обос­нованного решения. Объем воспринимаемой информации имеет три уровня: информационная избыточность (об объекте управления по­вышает качество решения, однако увеличивает время на принятие решения и ноиышает стоимость информации); недостаток информа­ции (затрудняет выработку правильного решения, увеличивает сте­пень риска, требует современных методов для повышения вероятно­сти правильного решения); субминимальный уровень информации (минимально-полный объем информации для конкретного человека (управляющего), при котором он может принять * обоснованное управленческое решение):

• достоверность информации — это процент реальных сведений к общему объему информации и имеет три уропня: абсолютный, дове­рительный и негативный;

• ценность информации характеризуется снижением уровня за­трат ресурсов на принятие правильного решения. Ценность инфор­мации имеет четыре уровня: нулевой, средний, высокий и сверхвы­сокий;

• насыщенность информации — это соотношение полезной и фо­новой информации. Фоновая информация служит для лучшего вос­приятия полезной информации;

• открытость информации — это возможность предоставления с с различному контингенту людей (управляющему).

Существует три уровня открытости информации: секретная, конфиденциальная и публичная.

Информационная среда управления организацией подчиняется действию закона информированности— у порядочен иости. Под упоря­доченностью понимается гармоничное развитие всех элементов ор­ганизации: системы управления, персонала подразделений и т. д, я также наличие между элементами установленного взаимодейст- вия — коэффициентов пропорциональности.

Согласно закону информированности и упорядоченности чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Закон информированности-упорядоченности устанавливает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем инфор­мации, Упорядоченность — это характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей. Чем больше качественной информации, тем устойчивее организация. Очевидно, достигнутый порядок можно охарактеризовать с помощью как качественных, так и количественных методов. Так, порядок можно в принципе признать полным, если в нем нашли практиче­ское воплощение три аспекта упорядоченности, вытекающие из тото, что определены:

- границы системы, т. е. установлено, какие именно элементы она включает;

- переменные, которые характеризуют элементы, образующие систему;

- характер действия каждого элемента и система их взаимодей­ствия.

Проблемы информации в деятельности организации*

Из природы взаимоотношений между участниками организации в рамках власти и иерархии будут созданы каналы коммуникации между этими участниками и между организацией и ее средой, осо­бенно рынком. Когда организация осуществляет управленческий вы­бор решений, это значит, что она обрабатывает серию информацион­ных сообщений с целью принять решение о действии, которое само станет сигналом, информацией для других единиц принятия реше­ний, т. е. для других организаций. Одна из функций организа­ции — обработка и производство информации. Поскольку управле­ние в организации осуществляется через людей, то одним из важ­нейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и переда­вая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он орга­низует, руководит и мотивирует подчиненных, и многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы дос­тигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена

Анализ проблем экономической теории информации (economics of information) касался почти исключительно информации в сфере взаимоотношений между организациями, причем не принималось во

1 Подробнее см.: Лафттих Дж. 1С Управленческие решения. М.: Центр эконо­мики и маркетинга, 2002. С. 243-301,

ьтштс то, что сигналы, входящие в процесс всеобщего обмена, вначале были произведены самими организациями и внутри них. Однако с теоретической точки зрения экономическая система харак­теризуется правилами, по которым она сводит к общему знаменате­лю разнородные сигналы, относящиеся одновременно к количествен­ной стороне деятельности (например, производительность) и качест­венной (например, имидж).

Принятие решений с полным основанием можно рассматривать как процесс целенаправленного преобразования исходной информа­ции о состоянии и условиях функционирования объекта управления в информацию о наиболее рациональном пути достижения этим объектом желательного состояния в будущем. Здесь намеренно под­черкнут информационный аспект, составляющий основу системной концепции принятия решений в сложных иерархических организа­ционных системах. Обеспечение принятия решений полной и на­дежной информацией в нужное время — центральная и наиболее сложная проблема организации управления. Количество, содержание и своевременность получения информации определяют качество принимаемых решений и в конечном счете эффективность деятель­ности организации. Таким образом, структура организации, распре­деление функций, полномочий и ответственности во многом опреде­ляются возможностями коммуникаций, методами сбора, обработки» храгения, передачи и представления информации.

Понятие информации не однозначно. Ыа общеу потребите л ьном уровне информация выступает как совокупность данных об экономи­ческой ситуации» доведенных до сведения агентов институтами стати­стики, органами прогнозирования или же органами содействия при­нятию решения. Проблемы информационного обеспечения принятия решений являются ключевыми в теории и практике организации управления. Складывается новая, быстро развивающаяся область нау­ки — информатика, включающая в себя все стороны и аспекты, свя­занные с информацией, коммуникациями и информационной деятель­ностью, во всех ее формах. Под информатикой понимается наука о совокупности процессов, методов и средств накопления, обработки и распространения информации в человеческом обществе.

Проблема информации цпя организации как системы, производя­щей информацию, проявляется в характере внутргнних процессов; воз­никающие при этом издержки нужно уметь сравнивать с рыночными издержками по получению. Производство информации означает также, что данная организация посылает сигналы другим организациям. При этом информационные потребности организации и содержание ее ин­формационной деятельности определяются информационной структу­рой решений, принимаемых в звеньях иерархии управления. Для при­нятия решения необходима информация, содержащая сведения:

- цели и задачи управляемого объекта (организация или ее под­разделение);

- критерии деятельности и границы управляемости объекта;

— состояние объекта управления;

— механизм функционирования, закономерности тенденции раз­вития объекта;

— возможные изменения условий деятельности организации (прогноз эволюции внешней среды),

— альтернативные стратегии деятельности;

— возможные альтернативы решения;

— последствия реализации альтернатив;

— механизм выбора лучшей альтернативы.

Тем не менее информация может характеризоваться двумя взаи­мосвязанными показателями — количеством и неопределенностью, вы­раженной через энтропию (от гр сп1горс — поворот, превращение). Каждая составляющая приведенной информационной структуры ре­шения представляет собой набор количественных или качественных параметров. Неопределенность информации выражалась в том, что действительные (истинные) значения параметров иешпестны

Важнейшая функция организации — анализ сложного комплекса информации о своей среде, т е. отбор и интерпретация объектив­ных данных, которые расширят пространство возможных решений. Существует несколько типов ограничений:

• ограничения, которые касаются первоначалыгах вложений (за­трат) как материальных (например запасы сырья), так и нематери­альных (например послепродажные услуги покупателям высокослож- пого оборудования) Здесь речь идет о траисакциоипых ограничени­ях в рыночной экономике приобретение этих видов вложений опо­средуется системой цеп или посредством их калькуляции и случае, например, внутреннего трансферта ресурсов в большой фирме;

• ограничения, которые относятся к использованию этих затрат, т. е. необходимая информация об уже внедренной технологии и ее возможностях, информация об альтернативных технологиях (они достутпы, потому что уже существуют, их предложение достаточно, а требуемое финансирование может быть обеспечено);

• ограничения, которые относятся к самой системе информации, т. е. объективно существующие способы получения, отбора, интер­претации и сохранения их. Это же относится к бухгалтерским услу­гам, компьютерному обеспечению, а также к качеству и надежности данных, полученных от других организаций;

• ограничения, которые относятся к взаимоотношениям организа­ций друг с другом. В рыночной экономике эти отношения конкрети­зируются в структуре рынков, в частности и их ипи мгнге конкурентном характере и в стратегии конкурентов.

В иерархической организации существует другой тип информа­ции—внутренние процедуры контроля, которые кристаллизуются в совокупности технических средств и механизмов, обеспечивающих сплоченность участников организации и, следовательно, согласован­ность действий. Они могут быть трех типов: процедуры продвиже­ния по службе: показатели напряженности; репрессивные формы

контроля. Существует еще один тин информационных данных, по­лученных внутри организации, характеризующих распределение са­мой информации Ответ на вопрос: какая информация в какую ии- сга.нцшо должна быть направлена, занимает стратегическое место при принятии решений в организации, гак как от этого зависит ка­чество информации, доступной для тех, кто принимает решение

Однако анализ проблем экономической информации в контексте принятия управленческих решений в современных условиях функ­ционирования организации наказывает, что хозяйственная информа­ция вовсе не такая однородная, что она весьма неполная и что она дорого стоит. Разнородность, неполнота и дороговизна предстают в действительности в качестве главных причин неэффективности ко­ординации деятельности организаций через рынок и побуждают к исследованию других механи:мов координации, более совершенных.

В процессе обмена информацией организации необходимо усво­ить две важные концепции-обратную связь и помехи. При нали­чии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуника­тивными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все этапы процесса обмена информацией для пе­редачи своего отклика начальному отправителю, который теперь иг­рает роль получателя Обратная связь-это опорная реакция на то, 41 и услышано, прочитано и увидело; информация (л вербальном или невербальном оформлении) отсылается назад отправителю, сви­детельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоению и согласия с сообщением. Эффективный обмен информацией должен быть двусторогше направленным; обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято При этом обратная скязь может быть выражена не обязательно в той же кодовой системе, что и полученное послание. Главное, чтобы кодо­вая система была известна новому получателю. Для организации, как и для другого участника обмена, обратная связь может быть как прямая (непосредственное наблюдаемое изменение поведения) так и косвенная (снижение производительности, снижение спроса, текучка, конфликты и т. п) И то и другое может свидетельствовать как об успехе коммуникации, так и о ее неудачах. Обратная связь может способствовать значительному повышению эффективности обмена управленческой инфермацией. Согласно ряду исследований двусторонний обмен информацией (при наличии возможностей для обратной связи) по сравнению с односторонним (обратная связь от­сутствует) хотя и протекает медленнее, тем не менее эффективнее снимает напряжения, более точен и повышает уверенность в пра­вильности интерпретации сообщений.

Обратная связь заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам подавлять шум (помехи), На языке теории передачи информации шумом называют то, что искажает смысл, т. е шум-ото любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл посла­ния. Источники шума, которые могут создавать преграды па пути обмена информацией; варьируют от языка (в вербальном или невер­бальном оформлении) до различий в восприятии, из-за которых мо­жет изменяться смысл и процессах кодирования и декодирования, и до различий в организационном статусе между руководителем и подчиненным, которые могут затруднять точную передачу информа­ции. Источниками шума также могут быть как средства коммуника­ционного процесса, информационная среда, институциональные ры­ночные механизмы, так и организационные составляющие (много- уровневость иерархии, масштаб управляемости, централизация, дифференциация к т. д.). Определенные шумы присутствуют всегда, поэтому на каждом этапе процесса обмена информацией происходит некоторое искажение смысла. Однако высокий уровень шума опре­деленно приведет к заметной утрате смысла и может полностью блокировать попытку установления информационного обмена. С по­зиций организации это должно обусловить снижение степени дости- мссния целей в соответствии с передаваемой информацией.

Для выявления причин возникновения проблемы организации не­обходимо собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю (относительно организации) информацию. Такую информа­цию можно собирать на основе формальных методов, используя, на­пример, вне организации анализ рынка, а внутри нее — компьютер­ный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников. Информацию можно собирать и неформально, ведя беседы о сложившейся ситуа­ции и делая личные наблюдения. Увеличение количества информа­ции не обязательно повышает качество решения. Поэтому в ходе на­блюдения важно видеть различия между релевантной и неуместной информацией и уметь отделять одну от другой. Релевантная инфор­мация (relevant — относящийся к делу) — это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени. По­скольку релевантная информация—основа решения, естественно до­биваться, по возможности, ее максимальной точности и соответствия проблеме. Организация может быть непросто получить исчерпываю­щую точную информацию по проблеме, так как изучение процесса коммуникаций психологические факторы всегда несколько искажают информацию. Факт существования проблемы может порождать стрсо сы и беспокойство, значительно усиливающие искажения.

Однако вследствие внутренних свойств информации (разнород­ность, неполнота и дороговизна) и вероятности искажения информа­ции при ее передаче существует еще и глубокая асимметрия между участниками рынка, асимметрия внутри полученной информации и асимметрия в способности получать информацию.

Важнейший инструмент связи с людьми и организациями — пере­дача информации Обычная модеЯь процесса передачи информации называется целевой. Она исходит из того, что и люди, и организации иресдедуют различные цели, участия в передаче инфэрмгоди. Пр* чем иногда они участвуют, иногда-нет В процессе передачи осуще­ствляется кругооборот информации в системе или на рынке (получа­тель меняется местом с передающим). Разумеется, существует много моментов, когда возникает ошибка, например, в случаях разных це­лей, неверного языка, неподходящего посредника, механизма защиты при угрозе самомнеиито и т. п. Очень важно учесть ситуацию переда­чи информации, все се требования. При этом можно выделить и уровни передачи информации: политический, который обращается к рациональным способностям получателя; социальный, который обра­щается к чувствам получателя; и, наконец, процессуальный, который обращается к воле или действиям получателя, В процессе передачи было бы разумно обращаться к каждой из этих трех категорий по отдельности, поскольку у получателя различные цели Передача по­литической информации способствует разъяснению стремлений, цели. Передача социальной информации отвечает на вопрос о социальном окружении Наконец, передача информации о процессе отвечает на вопрос, что чисто практически следует делать в ближайшем будущем, например, как будет выглядеть работа, какие функции придется вы­полнять, как будут дифференцироваться или интегрироваться рабо­чие задания и что точно надо оудет делать.

Анализ проблем экономической информации в свете теории ор­ганизации отчетливо выявляет возможность взаимосвязи между внутриорганизационным уровнем, где обретают форму экономиче­ские сигналы, и уровнем микроэкономики, где встреча этих сигна­лов ведет к структурным изменениям. Необходим анализ и способ, при помощи которого другие экономические показатели, количест­венные ограничения, качественные факторы трансформируются в экономическую информацию. Такой анализ обязан затрагивать спо­собы производства этой информации в организациях. Данное произ­водство связано с издержками: оно предполагает обучение, оно тре­бует поддержки и внутри организаций и в межоргаяизациоиной сфере. Тем не менее установка и поддержание информационной сети, доступ к кодам и умение пользоваться ими весьма часто фор­мируются внутри организаций.

Закон единства анализа и синтеза

Суть анализа (декомпозиции) состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегирования)-в соединении (мысленном или ре­альном) простых составляющих объекта в единое целое. Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому говоря о единстве анализа н синтеза, подразумевается их неразрывность и взаимодействие в про­цессе любой мыслительной деятельности.

чем иногда они участвуют, иногда-нет В процессе передачи осуще­ствляется кругооборот информации в системе или на рынке (получа­тель меняется местом с передающим). Разумеется» существует много моментов, когда возникает ошибка, например, в случаях разных це­лей, неверного языка, неподходящего посредника, механизма защиты при угрозе самомнеиито и т. п. Очень важно учесть ситуацию переда­чи информации, все се требования. При этом можно выделить и уровни передачи информации: политический, который обращается к рациональным способностям получателя; социальный, который обра­щается к чувствам получателя; и, наконец, процессуальный, который обращается к воле или действиям получателя, В процессе передачи было бы разумно обращаться к каждой из этих трех категорий по отдельности, поскольку у получателя различные цели Передача по­литической информации способствует разъяснению стремлений, цели. Передача социальной информации отвечает на вопрос о социальном окружении Наконец, передача информации о процессе отвечает на вопрос, что чисто практически следует делать в ближайшем будущем, например, как будет выглядеть работа, какие функции придется вы­полнять, как будут дифференцироваться или интегрироваться рабо­чие задания и что точно надо оудет делать.

Анализ проблем экономической информации в свете теории ор­ганизации отчетливо выявляет возможность взаимосвязи между внутриорганизационным уровнем, где обретают форму экономиче­ские сигналы, и уровнем микроэкономики, где встреча этих сигна­лов ведет к структурным изменениям. Необходим анализ и способ, при помощи которого другие экономические показатели, количест­венные ограничения, качественные факторы трансформируются в экономическую информацию. Такой анализ обязан затрагивать спо­собы производства этой информации в организациях. Данное произ­водство связано с издержками: оно предполагает обучение, оно тре­бует поддержки и внутри организаций и в межорганизацнокной сфере. Тем не менее установка и поддержание информационной сети, доступ к кодам и умение пользоваться ими весьма часто фор­мируются внутри организаций.

• Закон единства анализа и синтеза[39]

Суть анализа (декомпозиции) состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегирования)-в соединении (мысленном или ре­альном) простых составляющих объекта в единое целое. Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому говоря о единстве анализа н синтеза, подразумевается их неразрывность и взаимодействие в про­цессе любой мыслительной деятельности.

Цепь аналнча ежпгм - возможно более полное поднайме законо­мерностей их функционирования при существующей заданной структуре. В основе анализа как способа познания лежит такой признак системы, как делимость, декомпозиция. Система-это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как ко­гда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине система есть целое, которое нельзя понять путем анализа. Однако анализ следует рассматривать в единстве с синте­зом как наиболее сложным методом системного мышления. Анализ (разделение) некоторой системы может идти по трем путям:

- выделенные части независимы лруг от друга и сохраняют при этом осе спои свойства;

- иыдсленные части зависимы друг мерджентности. Эмерджентиость больше относится к яв­лениям. а синергия — к процессам, происходящим п плементах орга­низации.

Синтез -- это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Анализ со­средоточен на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему они (части) действуют именно так. Поэтому анализ даст знание, а синтез - поникли не. Первый позволяет описать, второй - объяснить. Задача синто«--спроектировать, построить такую структуру систе­мы, при которой наилучшим образом будут реализованы" заданные сю функции Стадия синтеза относится к «шинной системосозидаю- щей /и*ину:ы(гч1и человека, будь то кокоруиропаиис технических

Цепь аналича сиси-м - возможно более полное поднайме законо­мерностей их функционирования при су тесто угощен заданной структуре. В основе анализа как способа познания лежит такой признак системы, как делимость, декомпозиция. Система-это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как ко­гда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине система есть целое, которое нельзя понять путем анализа. Однако анализ следует рассматривать в единстве с синте­зом как наиболее сложным методом системного мышления. Анализ (разделение) некоторой системы может идти по трем путям:

- выделенные части независимы лруг от друга и сохраняют при этом осе свои свойства;

- выделенные части зависимы друг друга и при разделении теряют ряд неосновных свойств:

- выделенные части зависимы друг от друга и при разделении теряют основные средства.

При различных путях выделения анализ частей должен прохо­дить так, чтобы не были потеряны важные свойства частей и была бы реальная польза для ясей организации. Так, если в организации рассматривать каждое подразделение в отдельности как самостоя­тельное, довести до совершенства се деятельность, то совсем необя­зательно будет работать наилучшим образом и состоящая из них вся организация. Важная сторона аналитической работы — анализ причинно-следственных связей между выделенными частями, кото­рый сводится к нахождению необходимых и достаточных условий для поддержания требуемого взаимодействия между частями целого. Трудность аналитической работы состоит п определении элемента, до которого следует производить разделение целого.

Синтез (объединение) осуществляется на базе взаимной необхо­димости и взаимодействия. Получение при объединении элементов нового целого работоспособного образования, потенциал которого выше суммы потенциалов объединенных элементов, носит название эмерджентность. Это явление находится в рамках диалектического закона перехода количества в качество. Эффект синергии — состав- пая часть :>мерджентности. Эмерджентность больше относится к яв­лениям. а синергия — к процессам, происходящим п плементах орга­низации.

Синтез -- это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Анализ со­средоточен на структуре, он показывает, как работают части целого. Сиитеа акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему они (части) действуют именно так. Поэтому анализ даст знание, а синтез - ншшкдше. Первый позволяет описать, второй - объяснить. Задача синто«--спроектировать, построить такую структуру систе­мы, при которой наилучшим образом будут реализованы" заданные сю функции Стадия синтеза относится к активной системосозидаю- щей /и*ину:ы(гч1н чел о пека, С\ удь то конаруиропанис технических

систем или разработка оптимальных иерархических структур управ­ления социально-экономическими или производственными процесса­ми. Процесс синтеза (объединения) проводится в два приема:

- моделирование нового целого либо мысленное, либо с помо­щью пакетов прикладных программ на компьютере;

- натурная реализация.

В наиболее общей форм2 синтез новой системы включает три этапа:

- определение всех необходимых функции, которые должны быть выполнены;

- нахождение хотя бы одного безусловно осуществляемого спо­соба выполнения каждой функции;

- нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.

Таким образом, формулируем закон единства анализа и синтеза: каждая материальная система —живой организм, социальная органи­зация стремится настроиться на наиболее экономный режим функ­ционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Скорость и результат изменения зависят от диапазо­на изменения внешней или внутренней среды системы. Изменения или преобразования системы могут носить как позитивный, так и негативный характер в зависимости от изменения окружающей сре­ды системы и времени преобразования.

Изучение отдельных методологических и методических аспектов анализа и синтеза, излтых как самостоятельные способы познания, приводит к мысли об ограниченном характере каждого из них в от­дельности. Действительно, если мы используем аналитический ме­тод, то расчленяем целое как продукт синтеза, проведенного в лю­бой из предшсстнугащих анализу момеитои времени; если мы осуще­ствляем синтез, то мы имеем как материал отдельные части, полученные в предшествующее синтезу время аналитическим мето­дом Однако закон единства и синтеза имеет свои существенные особенности, которые заключаются н том, что закон:

• не выражает специфики исторически определенных отношений, а характеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде;

• выступает в роли катализатора общественного прогресса;

• играет возрастающую роль с развитием общества.

Практический подход (методика) к анализу и синтезу организа­ций может быть реализован с помощью метода постепенного при­ближения, который включает четыре уровня:

- предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя;

- проведение мозговой атаки на совещании основных специали­стов организация;

- создание группы развития организации и формирование стра­тегии развития;

- постоянная работа группы развития в рамках нового структур­ного подразделения организации.

систем или разработка оптимальных иерархических структур управ­ления социально-экономическими или производственными процесса­ми. Процесс синтеза (объединения) проводится в два приема:

- моделирование нового целого либо мысленное, либо с помо­щью пакетов прикладных программ па компьютере;

- натурная реализация.

В наиболее общей форм2 синтез новой системы включает три этапа:

- определение всех необходимых функции, которые должны быть выполнены;

- нахождение хотя бы одного безусловно осуществляемого спо­соба выполнения каждой функции;

- нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей

Таким образом, формулируем закон единства анализа и синтеза: каждая материальная система — живой организм, социальная органи­зация стремится настроиться на наиболее экономный режим функ­ционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Скорость и результат изменения зависят от диапазо­на изменения внешней или внутренней среды системы. Изменения или преобразования системы могут носить как позитивный, так и негативный характер в зависимости от изменения окружающей сре­ды системы и времени преобразования.

Изучение отдельных методологических и методических аспектов анализа и синтеза, излтых как самостоятельные способы познания, приводит к мысли об ограниченном характере каждого из них в от­дельности. Действительно, если мы используем аналитический ме­тод, то расчленяем целое как продукт синтеза, проведенного в лю­бой из предшсстнугащих анализу моментои времени; если мы осуще­ствляем синтез, то мы имеем как материал отдельные части, полученные в предшествующее синтезу время аналитическим мето­дом Однако закон единства и синтеза имеет свои существенные особенности, которые заключаются н том, что закон:

• но выражает специфики исторически определенных отношений, а характеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде;

• выступает в роли катализатора общественного прогресса;

• играет возрастающую роль с развитием общества.

Практический подход (методика) к анализу и синтезу организа­ций может быть реализован с помощью метода постепенного при­ближения, который включает четыре уровня:

- предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя;

- проведение мозговой атаки на совещании основных специали­стов организация;

- создание группы развития организации и формирование стра­тегии развития;

- постоянная работа группы развития в рамках нового структур­ного подразделения организации.

• Закон дифференциации и универсализации функций1

Сугь этюго закона организации в том, что а организационных сис­темах действуют противоположно направленные процессы: специализа­ция функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их и* теграция, универсализация — с другой. В итоге увеличиваются потен­циальные возможности составляющих систему элементов И улучшаются результаты их взаимодействия в виде прироста потенциа­ла организации.

Существуют и другие законы организации. Все они действуют не изолированно друг от друга, а в диалектическом взаимодействии, в определенной системе горизонтальных и вертикальных связей. На горизонтальном уровне законы имеют свои черты и границы дейст­вия, не дублируя, а взаимодополняя и углубляя друг друга (взаимо­дополняющее взаимодействие наблюдается, например, между законом многообразия и альтернативности развития и законом самосохране­ния социальных систем). На вертикальном уровне взаимодополняю­щее диалектическое взаимодействие обнаруживается, например, меж­ду законом соответствующего разнообразия и законом непрерывности и ритмичности в движении производственных фондов.

Прс^феотшальное использований законов организации способст­вует установлению устойчивых количественных к качественных со­отношений между управляющей и управляемой системами, Они яв­ляются составной частью управленческой технологии организации. В любой технологии действует принцип-аксиома: всс элементы це­лого должны соответствовать друг другу, иметь между собой связи и иерархию, а также реализовывать общую цель, Этот принцип со­ответствует определению системы.

Законы организации будут эффективно работать на организацию, если руководитель организации сумеет найти их разумное сочетание, выделить главный на текущий момент закон и обеспечит подчинение ему всех других для достижения глобальной цели организации. За­кон информированности-упорядоченности, закон самосохранения и закон развития—это функциональные законы, связанные с организа­цией как процессом. Закон синергии, закон единства анализа и син­теза и закон композиции и пропорциональности — это структурные законы, связанные с организацией как явлением.

В системе законов организации существует основной закон, кото­рым является закон синергия, отражающий главное организационное отношение в природе и обществе. Однако его расшренное толкование и распространение на все типы материальных систем (биологические, социальные и технические) может привести к известной недооценке в практике управления других частных н специфических законов.

'Подробнее см.: Белые Л. А., Кормт Э. М. Указ. соч. С. 71-72, Смир- nоя Э. Л. Указ соч. С. 233-240.

• Закон дифференциации и универсализации функций1

Суть этюго закона организации п том, что а организационных сис­темах действуют противоположно направленные процессы: специализа­ция функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их и* теграция, универсализация — с другой. В итоге увеличиваются потен­циальные возможности составляющих систему элементов И улучшаются результаты их взаимодействия в виде прироста потенциа­ла организации.

Существуют и другие законы организации. Все они действуют не изолированно друг от друга, а в диалектическом взаимодействии, в определенной системе горизонтальных и вертикальных связей. На горизонтальном уровне законы имеют свои черты и границы дейст­вия, не дублируя, а взаимодополняя и углубляя друг друга (взаимо­дополняющее взаимодействие наблюдается, например, между законом многообразия и альтернативности развития и законом самосохране­ния социальных систем). На вертикальном уровне взаимодополняю­щее диалектическое взаимодействие обнаруживается, например, меж­ду законом соответствующего разнообразия и законом непрерывности и ритмичности в движении производственных фондов.

Прс^феотшальное использована законов организации способст­вует установлению устойчивых количественных и качественных со­отношений между управляющей и управляемой системами, Они яв­ляются составной частью управленческой технологии организации. В любой технологии действует принцип-аксиома: всс элементы це­лого должны соответствовать друг другу, иметь между собой связи и иерархию, а также реализовывать общую цель. Этот принцип со­ответствует определению системы.

Законы организации будут эффективно работать на организацию, если руководитель организации сумеет найти их разумное сочетапие, выделить главный на текущий момент закон it обеспечит подчинение ему всех других для достижения глобальной цели организации. За­кон информированности-упорядоченности, закон самосохранения и закон развития—это функциональные законы, связанные с организа­цией как процессом. Закон синергии, закон единства анализа и син­теза и закон композиции и пропорциональности — это структурные законы, связанные с организацией как явлением.

В системе законов организации существует основной закон, кото­рым является закон синергия, отражающий главное организационное отношение в природе и обществе. Однако его раенгиренное толкование и распространение на все типы материальных систем (биологические, социальные и технические) может привести к известной недооценке в практике управления других частных и специфических, законов.

Познание системы законов организации, выявление механизма их действия позволяет менеджерам, предпринимателям определять объек­тивные тенденции в развитии производства и рынка, находить опти­мальные соотношения между фондом потребления и фондом развития, основным и вспомогательным производством, между линейными и функциональными структурами в системе управления и по возможно­сти создавать благоприятные условия для механизма действия законов.

Законы в социальных организационных системах, большинство из которых является открытыми и неравновесными системами, действу­ют не фатально, не безальтернативно, а под воздействием факторов изменений. Эти воздействия значительно сужают, ограничивают де­терминирующую (определяющую) направленность социально-эконо­мического развития организации. Социально-экономическая система часто сама по себе, а не в результате управляющих воздействий ста­новится «вдруг» в существенной степени иной. Эту особенность ме­ханизма действия законов важно учитывать в процессе организации управления.

<< | >>
Источник: Лафта Дж.К.. Теория организации. М.: — 416 с.. 2006

Еще по теме Специфические законы организации (менее важные законы):

  1. Глава 10. Краткосрочная ликвидность и кредитоспособность организации
  2. Глава шестая . ФУНКЦИИ И ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ ИХ СТРУКТУРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВА
  3. § 1. Понятие и виды военных организаций
  4. § 5. Важнейшие особенности современного регулирования права собственности
  5. Отдельные виды коммерческих организаций
  6. Глава 11. ОРГАНИЗАЦИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЖИЛИЩНЫХ И ЖИЛИЩНО-СТРОИТЕЛЬНЫХ КООПЕРАТИВОВ
  7. § 7. Политико-территориальная организация государства
  8. 1. Нормативные акты органов государственной власти, регулирующие организацию, построение и деятельность правоохранительных органов
  9. § 3. Законность и правопорядок в предпринимательской деятельности
  10. § 3. Организация и деятельность органов прокуратуры и сходных государственно-правовых структур в других зарубежных странах
  11. Глава шестая . ФУНКЦИИ И ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ ИХ СТРУКТУРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВА
  12. § 3. Законы. Их виды и особенности
  13. § 6. Закон и другие источники права