4.1. Понятие социальной организации

• реализация потенциальных возможностей и способ­ностей человека;

• формирование единства различных интересов людей. Единство целей и интересов служит системообразующим фактором;

• сложность, динамизм и высокий уровень неопреде­ленности.

Механизмы взаимодействия людей через социализа­цию создают систему контроля, включающую наказание и поощрение индивидов, с той целью, чтобы выбираемые ими действия не выходили за рамки допустимых для дан­ной системы норм и правил поведения. В социальной орга­низации проходят объективные (естественные) и субъ­ективные (искусственные, по воле человека) процессы. К объективным относятся циклические процессы спада — подъема в деятельности организации (в соответствии с жизненным циклом организации), процессы, связанные с действиями законов организации, например синергии, композиции и пропорциональности, информированности.

К субъективным относятся процессы, связанные с выбором того или иного управленческого решения.

Существуют различные определения понятия социаль­ной организации^[11].

Социальная организация в широком смысле — любые орга­низационные человеческие сообщества или совокупность взаимосвязанных социальных групп. В узком смысле — это наименование специфической, собственно социальной под­системы регуляции поведения, наличие которой и позволяет рассматривать организацию как социальную систему.

При рассмотрении административных, прежде всего производственных организаций социальная организация выступает как подсистема в рамках сложных социотех- нических систем, компоненты которых имеют различную природу (происхождение): технико-технологическую, эко­номическую и социальную.

Социальная организация может быть представлена в виде совокупности подсистем, выполняющих отдельные функции или обеспечивающих достижение определенных целей. Примером является модель социальной организа­ции, представляющая ее в виде трех относительно незави­симых социальных подсистем:

1) формальной структуры, направленной на достижение общеорганизационных целей;

2) кооперированной системы, ориентированной на дости­жение целей индивидов, в первую очередь на успешное про­хождение ими определенных этапов карьеры;

3) политической системы (деловой стратегии), нацелен­ной на выполнение задач подразделениями организации и оказание воздействия на них.

Социальная система, трактуемая в узком смысле, — это такая подсистема в системе регуляции организационного человеческого поведения, в которой источником воздей­ствия на поведение выступает культура, прежде всего соци­альные нормы. Составляющими этой подсистемы являются обычно формальная и неформальная организации.

Трудовая организация — одна из важнейших и наибо­лее распространенных разновидностей социальных систем. Это саморегулирующаяся система, которая сознательно создается людьми для достижения общих целей. Без пре­увеличения можно сказать, что человек живет в мире тру­довой организации. Каждый день он прямо или опосредо­ванно сталкивается с множеством организаций, от которых получает необходимые товары или услуги либо в деятель­ности которых он сам участвует, производя другие товары и услуги уже для других людей. В конечном счете, и индиви­дуальное, и групповое поведение определяется включенно­стью в организации (принадлежностью к соответствующей трудовой организации) или контактами с ними. Трудовые организации выполняют роль института, осуществляю­щего объединение и координацию поведения людей, спе­циализирующихся на разных типах и видах деятельности. Они включают людей в общий, единый трудовой процесс, планируя и программируя их деятельность, регулируя и корректируя в случае необходимости их поведение, кон­тролируя ход процесса и результаты труда.

В роли социальной системы трудовая организация высту­пает главным образом как социальная общность, имеющая иерархическое строение и обладающая как минимум двумя компонентами (подсистемами) — объектом и субъектом управления. Она характеризуется нетождественностью инте­ресов социальных групп и отдельных работников с целями организации, обладает целевой природой и оценивается через целедостижение, что предполагает наличие в ней эле­ментов рациональности.

Трудовая организация опирается на разделение и специ­ализацию труда по функциональному признаку. Строится она по иерархическому принципу, что обусловлено необ­ходимостью координировать разнонаправленную деятель­ность горизонтальных структур различных уровней; выпол­няет определенные функции по отношению к внутренним социальным компонентам и элементам и обществу.

Трудовая организация выполняет три устойчивые функ­ции: главную целевую (миссия организации); социаль- но-интегративную; управленческо-нормативную. Первая связана с достижением результатов функционирования тру­довой организации, оцениваемых через критерий достижений цели. В иерархии функций она главная, так как для ее реа­лизации и создана организация. По отношению к целевой две другие функции выступают одновременно и ресурсом, и ограничителем. Смысл социально-интегративной функ­ции заключается в том, что носителем социального дей­ствия в организации являются ее социальные элементы — субъекты социального действия (люди, социальные группы), образующие микросоциум или трудовой коллек­тив. Управленческо-нормативная функция связана с под­держанием целостности организации, снятием возможной социальной напряженности и разрешением конфликтов, удовлетворением разнообразных потребностей работников (в том числе в принадлежности к трудовой организации и общении) и поддержанием необходимого социального и морально-психологического комфорта.

Формальная и неформальная организации — два спо­соба социальной организованности.

Формальная организация имеет следующие особен­ности:

1) она рациональна, т.е. в основе ее лежит принцип целе­сообразности сознательного движения к известной цели;

2) она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отноше­ния между которыми устанавливаются по составленной программе. В формальной организации предусмотрены только служебные связи между индивидами, и она подчи­няется лишь функциональным целям.

К формальным организациям относятся:

1) вертикальная (линейная) организация, объединяющая ряд органов и подразделений таким образом, что каждое из них находится между двумя другими — выше- и ниже­стоящими, а руководство каждым из органов и подразделе­ний сосредоточено в одном лице;

2) функциональная организация, в соответствии с которой руководство распределяется между рядом лиц, специализи­рующихся на выполнении определенных функций и работ;

3) штабная организация, характеризующаяся наличием штаба советников, экспертов, помощников, не включенных в систему вертикальной организации.

Неформальная организация представляет собой спон­танно (самопроизвольно) сложившуюся систему социаль­ных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутригруппо- вого общения.

Причины возникновения неформальной организации происходят из недостатков формальной организации: во-первых, в неизбежной ограниченности формальной орга­низации, которая в принципе не может охватить и регули­ровать все процессы функционирования социальной орга­низации, и, во-вторых, в специфике деятельности индивида в организации, выражающейся в нетождественности его интересов и его организационной функции.

В то же время в неформальной организации индивид располагает возможностью организационной самодеятель­ности, привнесения им в организацию элементов более широкой социальной среды (интересов, влияний, планов и т.д.). Это связано с его стремлением к дополнительному (помимо функционального) взаимодействию с другими людьми, к удовлетворению своих разнообразных социаль­ных потребностей.

Неформальная организация проявляется в двух разно­видностях:

1) внеформалъная организация — понятие, введенное в теорию организации Р. Дабином в рамках его концепции организации как социотехнической системы. Согласно этой концепции внеформальная организация представ­ляет собой особую подсистему социальной регуляции поведения в деятельности людей в производственных организациях, сосуществующую с такими подсистемами, как технико-технологическая, формальная и неформаль­ная. Понятие внеформальной организации в теорию орга­низации введено в результате усложнения представлений о природе и функциях неформальных отношений в орга­низации.

Особенность внеформальной организации заключается в обеспечении известной вариантости^[12] при выполнении частных деловых задач в рамках организации и предписа­ний формальной организации. Ее основные задачи — моди­фикация жестких правил поведения, предопределенных технической организацией и зафиксированных в нормах формальной организации, учет специфики частных задач, выполняемых в рамках заданной деятельности. Согласно Дабину внеформальная организация ориентирует индивида на решение творческих задач в пределах границ и форм, определенных формальной организацией.

Данный термин используется также рядом отечествен­ных специалистов. Так, по мнению А. И. Пригожина, вне- формальная организация — это одна из двух подсистем неформальной регуляции, в которой неформальные меха­низмы регуляции поведения связаны со сферой дело­вых отношений. Неформальные отношения возникают по поводу и в процессе продуктивной деятельности. Вне- формальная организация использует механизмы самоор­ганизации в сфере деловых отношений для достижения институциональных целей.

2) социально-психологическая организация, выступающая в виде межличностных связей, возникающих на основе вза­имного интереса индивидов друг к другу вне связи с функ­циональными нуждами, т.е. непосредственная, стихийно возникающая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между ними (товарищеские отношения, любительские группы, отношения престижа, лидерства, симпатий и т.д.).

Картина неформальных организаций чрезвычайно пестра и изменчива по направленности интересов, характеру дея­тельности, возрастному и социальному составу, устой­чивости и т.д. В зависимости от идейной и нравственной направленности, стиля поведения неформальные организа­ции можно классифицировать по трем группам:

1) просоциальные, т.е. социально-положительные группы. Это общественно-политические клубы интернациональной дружбы, фонды социальных инициатив, группы экологи­ческой защиты и спасения памятников культуры, клубные любительские объединения и др. Они имеют, как правило, позитивную направленность;

2) асоциальные, т.е. группы, стоящие в стороне от соци­альных проблем;

3) антисоциальные. Эти группы — самая неблагополуч­ная часть общества, вызывающая у него тревогу.