<<
>>

6.4. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА

Как уже отмечалось ранее, организация как социотехническая система —одна из разновидностей системных моделей организации (производственного предприятия), описывающая организацию как искусственную, в основном закрытую систему1.
Организация ха­рактеризуется как сложная гетерогеннал2 система и состоит как ми­нимум из двух взаимозависимых подсистем — техшко-технической (техническая организация) и социально-психологической (социаль­ная организация), регулирующих поведение ее членов и выполняю­щих функцию соединения техники и человеческого компонента. Технико-технологическая подсистема предприятия является базис­ной по отношению к социально-психологической подсистеме, ЬО многом дублирующей и воспроизводящей ее контуры. Вследствие трансформации в технической организации (внедрение технических но поведении) неизбежно изменяются характер отношений между работниками, а также функции управления. Сторонники данной мо­дели организации выдвинули принцип адекватного соответствия ме­жду формой деятельности организации и ее техническим базисом как условия повышения эффективности организации (рис. 6.4).

{Щербина В. В Указ. соч. С. 135-136.

2 Гстсроіснньїіі — гр. Ііеіегов — лруі*о>1 + gcnos —род, происхождение — неодно­родный, состоящий иге различных но своему составу мае гей,- Примеч. авт

Рис. 6.4. Оргакнэагшя как соїтотехкнческа* система

Наиболее развернутое представление о строении и функциониро­вании организации в рамках соииотехиического подходя лал Да- 6ш5 Р- (Duhm R.), который рассматривал организацию как систему, обеспечивающую соединение техники с человеческим компонентом. Он выделил четыре подсистемы организации, определяющие поведе*

ни es членов организация: tcxi га ко-технологическую, формальную,

вне формальную, неформальную

ш Техническая организация является основной в регуляции по­ведения работников в организации.

Она фиксирует дифференциацию их статусов на основе различий между умственным и физическим, квалифицированным и неквалифицированным, творческим и испол­нительским трудом, индивидуальной ответственностью и стандарти­зацией деятельности, сложной и простой работой, долгим и кратким периодом профессиональной годготовки При этом техническая под- система определяет и структуру отношений власти.

щ формальная организация выполняет функцию соединения тех­нического и социального компонентов, задает общие цели и стандар­ты поведения работников.

• Виеформалъпая организация в рамках дозволенных форм по­зволяет работникам модифицировать поведение в соответствии со специфическими целями и решать творческие задачи

» Неформальная организация охватывает сферу межличностных отношений и строится исключительно по принципу свободы выбора на уровне небольших групп, сформированных на основе личных симпатий

Следует обратить внимание на то, что понятие организации как соц иотехиической системы связано с другим понятием — сложная организация Сложная организация1 — это модель крупных многоце­левых, многоуровневых и многопрофильных деловых (коммерческих и производственных) организаций, состоящих из нескольких относи­тельно автономных подразделений, каждое из которых может быть рассмотрено как самостоятельная организация, и действующих в ус­ловиях неопределенности (рис 6.5).

"Наиболее целостное представление о природе сложных организа­ций сформировано представителями ситуационного подхода. Под такими организациями они понимали современные крупные много­элементные коммерческие, производственные и сервисные организа­ции:, действующие в ситуации высокой неопределенности и отли­чающиеся сложностью структур. В этих концепциях сложность строения современных организаций связывается с определенными свойствами внешней среды, которая является одновременно источ­ником разнородных ресурсов и организаций, контролирующих их распределение, с которыми организация сотрудничает или конкури­рует.

13 работах Томпсона сложные организации выступают как от­крытые многоэлементные системы, действующие в ситуации высо­кой неопределенности. Трактовка современных деловых организаций как сложных систем осноеымется на выделении в них двух про­фессиональных групп и двух типов подразделений, противополож­ных по целям, характеру условий, технологиям и принципам функ-

1 Подробнее см Щербина В В Указ соч С 171—172

шшш

Открытое:'' таимодейеюня С UJICTJfJIC'H СрСДГт

цисжи1>ан&кш техническое ялро н буферные подразделения. Они различаются прежде вегго степенью открытости к позлействияк ВШЧтНЙ сролы.

К кии шиши Лиуренса и Лорит представлена другая модель е.южных cipuiniE.satniH, испучи)ш1пх пазиаиис «комплексные органи­

зации» Сложное 1Ь строснчя и логика функционирования комплекс­ных организации описываются посредством характеристики 1етеро- генности (неоднородности) среды Основная идея этой концепции заключаем и чом, что каждое подразделение шаимодейетвует со своим сегментом среды и вырабатывает для этого свои методы, тех­нологию и структуру. В конечном счсге :>то лриооднг к формирора- иию трех круииых и относительно автономных образований в рам­ках единой оршшз ашш

- отдел развития;

- отдел продаж,

- отдел производства.

Степень дифференциации подразделении внутри данных образо­вании пропорциональна уровню неопределенное! и внешней среды. Характерной чертой таких организаций выступает проблема обеспе­чения интеграции и преодоления конфликта между разнородными подразделениями, при этом чем выше уровень структурной диффе­ренциаций организации, тем больше требуется дополнительных средсти для ее интеграции.

Типичным примером сложных организа­ций якляюгея организации, г.о вмеишотпу три обособленных типа дея1елыюетя:

о:г ы т| го - ко] :стру ктор ски е разработки;

- производственные операции:

- сбыт продукции.

Каждый вид деятельности связан с функционированием относи­тельно самостоятельных и обособленных подразделений, возглавляв мых главными специалистами, и каждое подразделение использует спон технологии, тип профессионалов

Наконец, л результате формирования представлений о сложной организации были пересмотрены положения об организации как системной целостноеЛ1, НОЗМОЖНОС1И достижения высокого уровня баланса организации с внешней средой, внутреннего равновесия и интеграции, а также поставлена пол сомнение возможность выработ­ки единой стратегии организации, единой организационной куль­туры и морали и обоснованы понятия частичного организационного баланс?, и неустойчивого организационного равновесия между раз­личными частями сложной организации.

<< | >>
Источник: Лафта Дж.К.. Теория организации. М.: — 416 с.. 2006

Еще по теме 6.4. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА:

  1. Глава 3. РЫНОЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ХОЗЯЙСТВА КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
  2. 1.2. Организация как большая открытая система
  3. Глава 2. Организация как система управления
  4. Организации как производственные системы
  5. 1.3. Организация как объект управления. Новые организационные формы и модели в экономике РФ
  6. 2.2. Организация как система управления
  7. 3.2. Организация как сложная система
  8. 2.3. Производственная организация как кибернетическая система
  9. 2.1.2. Организация как система
  10. ГЛАВА 5. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИСТЕМА
  11. Организация как социотехническая система
  12. 2.7. Организация как открытая система
  13. 1.3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА
  14. 6.4. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИОТЕХНИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
  15. 9.1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК КОМПОНЕНТ СИСТЕМЫ РЫНОЧНЫХ ИНСТИТУТОВ экономики