3.4. Общественная модель организации

Основу этой модели составляет теоретическая концеп­ция заинтересованных групп, в соответствии с которой организации должны принимать во внимание разные инте­ресы довольно широкого круга партнеров. В качестве гра­ницы учета их интересов принимается превышение стои­мости приобретаемых организацией услуг по сравнению с ее ресурсными затратами. Данный подход практически означает принятие за основу стратегии ограниченной опти­мизации, при которой достижение какой-либо одной цели организации лимитируется требованием выполнять и дру­гие цели на приемлемом уровне. Это приводит к необхо­димости соблюдения продленного баланса между разными по значению целями: например, объем продаж, прибыль, доходы, интересы персонала и местных органов власти, защита окружающей среды и т.д.

Общественное значение предприятия усиливает роль и воздействие на его работу социальных норм и ценностей, культурных и моральных установок и внутри системы, и в отношениях с внешней средой. В связи с этим главными функциями менеджмента становятся: достижение высокой производительности и эффективности путем укрепления духа сотрудничества и вовлеченности работников в дела организации, а также постоянного балансирования интере­сов основных групп вовлеченных в дела организации лиц, необ­ходимого для укрепления позиций предприятия в обществе.

Определение эффективности в этих условиях базируется на выборе ценностей и определении политической ориентации организации. Поэтому наряду с использованием критериев социально-экономической эффективности работа органи­зации оценивается и по таким направлениям, как политика увязки собственных интересов с интересами партнеров по бизнесу, соответствие социально-культурной политики нормам и ценностям коллектива и общества в целом.