<<
>>

7.2. Характеристика организации как системы

Системный подход к организации представляет собой в большей степени способ мышления по отношению к организации и управления ею. Организацию следует рассматри­вать как основную единицу рыночной экономики, где принимаются управленческие реше­ния, направленные на развитие всего сообщества.

Свойства организации как системы проявляются в следующих характеристиках:

система стремится сохранить свою структуру (проявление закона самосохранения);

система имеет потребность в управлении;

в системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее подсистем (проявление свойства эмерджентности и закона синергии).

Организация представляет собой систему как совокупность взаимосвязанных элемен­тов, образующих целостность, и в то же время сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, имеющее специфический набор взаимоувязан­ных целей. Организация, как правило, является открытой системой, так как взаимодействует с внешней средой неограниченное число раз. В любой организации реализуются три клю­чевых процесса: получение ресурсов из внешней среды, трансформация ресурсов в готовый продукт (или услугу) и передача его во внешнюю среду.

Организация как система координации поведения людей обеспечивает процесс дости­жения целей. Деятельность участников организации реализуется в рамках структуры и зави­сит от эффективности связей, установленных между ними. Для того чтобы организация эффективно выполняла свои функции по достижению целей, используют мотивацию, сти­мулирование, власть, лидерство, управление конфликтами, организационную культуру и др.

Ресурсы. Основные ресурсы, необходимые организации, - это люди (человеческие ресурсы), энергия, капитал, материалы и информация. Цели всякой организации (производ­ственной или обслуживающей) включают трансформацию ресурсов.

Взаимодействие с внешней средой. Одной из самых значимых характеристик орга­низации является ее взаимодействие с внешней средой.

Ни одна организация не может быть абсолютно закрытой системой. Организация зависит от внешней среды как в отношении своих ресурсов, так и в реализации продуктов своей жизнедеятельности. Внешняя среда включает все силы и институты, с которыми организация сталкивается в своей оперативной или стратегической деятельности: экономические условия, законодательство, систему цен­ностных ориентиров, уровень технологий, конкурентов. Внешняя среда никогда не бывает стабильной, поэтому мало знать сущность своей «среды обитания» и природы ее изменений, надо уметь реагировать на эти изменения, а еще лучше - предвидеть или создавать измене­ния внешней среды, необходимые для развития организации.

Горизонтальное разделение труда. Важной характеристикой для любой организации является степень разделения труда, которая зависит от масштабов предприятия и уровня ее специализации. Разделение всех видов деятельности в организации на элементы работ обычно называется горизонтальным разделением труда. Оно направлено на специализацию функций работников организации. Например, выделение таких видов деятельности, как пла­нирование, организация, координация, учет, контроль или создание подразделений по тех­нологическому признаку - маркетинг, снабжение, производство, сбыт.

Подразделения. Любая сложная организация состоит из подразделений, которые выполняют конкретные задания и добиваются конкретных специфических целей. Такие под­разделения часто называются отделами или службами. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой совокупность людей, деятель­ность которых сознательно координируется для достижения общей цели подразделения, вписывающейся в цели функционирования организации в целом.

Вертикальное разделение труда. Деятельность организации основана на иерархии управления, которая представляет собой управленческую подсистему организации. Верти­кальное разделение труда отделяет координацию как самостоятельную функцию. Деятель­ность одних людей по координированию работы других людей и составляет сущность упра­вления организацией.

Необходимость управления. Цель развития (или просто функционирования) орга­низации рассматривается в качестве ориентира, выравнивающего индивидуальное целе- полагание работников, и связей, обеспечивающих взаимодействие работников в процессе делегирования полномочий и ответственности. Для достижения данных целей задачи подразделений и работников организации должны быть взаимоувязаны (сбалансированы) посредством вертикального разделения, иерархии полномочий и ответственности, поэтому функция управления является существенно важной составляющей деятельности любой организации.

Организация как процесс, как функция управления связана с большим количеством разнообразных видов деятельности.

Для нормальной работы любая организация должна:

• сформировать образ идеального состояния организации;

• разработать миссию и стратегические цели;

• сформировать стратегию развития организации;

• определить содержание стратегии в виде функциональных стратегий, стратегических проектов и стратегических программ;

• распределить функции производства и управления;

• сформировать подразделения в соответствии с требуемыми функциями для реализа­ции стратегии;

• определить связи между подразделениями, сформировав структуру управления орга­низации;

• разработать сбалансированную систему показателей, обеспечивающую реализацию стратегии развития организации;

• осуществить стратегические изменения в организации;

• обеспечить системное функционирование организации как за счет управления вну­тренними процессами жизнедеятельности организации, так и путем активного взаимодей­ствия с внешней средой.

Главными элементами любой организации являются люди, которые в свою очередь представляют собой сложные и многофакторные системы, управляемые на основе адаптив­ных механизмов. Поэтому важно, чтобы персонал организации сочетал различные типы лич­ностей и в то же время был профессионально пригодным для достижения поставленных целей стратегического развития организации.

<< | >>
Источник: Лапыгин Юрий Николаевич. Теория организации: учебное пособие. – 311с.. 2007

Еще по теме 7.2. Характеристика организации как системы:

  1. Глава 2. Организация как система управления
  2. Организации как производственные системы
  3. 1.3. Организация как объект управления. Новые организационные формы и модели в экономике РФ
  4. 2.2. Организация как система управления
  5. 3.2. Организация как сложная система
  6. 1.1. Природа организаций. Организация как термин, ее основные характеристики
  7. 3.2. Социально-экономическая организация как система
  8. 4.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОБЛЕМЫ КАК СИСТЕМЫ ПОНЯТИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ
  9. 2.1.2. Организация как система
  10. 2.1.3. Организация как система процессов
  11. Тема 5. Организация как система
  12. Глава 3. Организация как система
  13. 7.2. Характеристика организации как системы
  14. Раздел II. исследование организации как системы
  15. Глава 6. организация как система