3.15.1. Понятие организационной культуры

Понятия организационной культуры

1) система матери­альных и духовных ценностей, взаимо­действующих между собой, присущих данной организации, отражающих ее ин­дивидуальность и восприятие себя и других во внешней среде

система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем в органи­зации дви­гаться в одном направлении как единому целому

3) набор наи­более важных положений, задающих работникам ориентиры их поведения и действий

4) сложившийся психологический климат работы в организа­ции

5) система формальных и неформальных правил и норм дея­тельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников в организации, отличающаяся стилем руководства, показателями удовлетво­ренности работой, уровнем взаимного сотрудничества, иден­тифицирования работников с самой организацией

Рис. 66. Понятия организационной культуры 150

Культура организации относится к базовым понятиям нау- ки «теория организация». Организационная (корпоративная) культура (ее элементы: сознание, человеческие знания, чувства, настроения, философские, экономические, управленческие кон­цепции, мыслительный и эмоциональный потенциал) - это per­il аментированные способы взаимоотношений с внешней средой п внутри организации. Развитие организационной культуры - п о необходимое условие самореализации работников. Э. Шайн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням (рис. 67).

ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ

Коммуникация и язык

общения Представление себя на работе и дисцип­лина

Оборудование, инструмент

Кадровая политика

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Рис.

Внимание организационной культуре стало уделяться в 60- 70 гг. XX в., когда у рабочих американской промышленности произошло падение результативности, производительности и гордости за выполненную работу, что вынудило менеджеров об­ратить внимание на вопросы корпоративной философии, соци­альной ответственности, деловой этики, успешно реализовавших себя в японских корпорациях (рис. 68).

Элементыорганизационной культуры,

> Культура управленческих действий

> Стиль управления

> Философия организации -

> Церемонии и ритуалы

> Нормы и правила поведения

> Структура управления

> Система ценностей

> Традиции

> Субъекты организации

Типы культуры

> Административно-командный

> Информационно-аналитический

> Социально ориентированный

Уровни организационной культуры

> Высокий

> Средний

> Низкий

Средства организационной культуры

> Хорошие взаимоотношения в коллективе

> Социальные льготы для сотрудников

> Наличие фирменного стиля

> Образцовое поведение руководителя

Этапы формирования организационной культуры

> Определение миссии организации

> Определение основных базовых ценностей

> Формировка стандартов поведения членов организации

> Описаний традиций и символики, отражающей с 1 по 3 этапы

Рис. 68.

Из мировой практики известен ряд подходов к организаци­онной культуре. Существуют различные классификации орга­низационных культур. Например, Майк Бурке (Франция) пред­ложил классификацию, содержащую 8 типов организационной культуры (рис. 69).

Организационная культура типа «оранжерея» характерна для статических организаций, которые стараются не реагировать на изменения во внешней среде. Все усилия в этих организациях сосредоточены на сохранении ранее достигнутого положения.

К собирателям «отдельных колосков» относятся мелкие и средние организации, деятельность которых целиком подчинена случаю и удаче. Их поведение полностью зависит от воли руко­водителя. Мотивация персонала слабо выражена. Наблюдается постоянная текучесть кадров. Перспективы малоутешительны.

Организации, придерживающиеся культуры «огорода», имеют пирамидальную структуру, характерную для многих французских предприятий. Эти организации стремятся к сохра­нению своих позиций на рынке, использованию проверенных временем моделей поведения с внесением минимального коли­чества изменений. Мотивация персонала - на низком уровне.

Организационная культура «французского сада» - это не­сколько измененный на американский манер вариант культуры «огорода» с ярко выраженной иерархической структурой.

Организационная культура типа «крупных плантаций» ха­рактерна для предприятий с развитой дивизиональной структу­рой управления, имеющих несколько иерархических уровней и сочетающих в себе централизованную координацию с децен­трализованным управлением. Отличительной особенностью яв­ляется приспособление к изменениям окружающей среды, кото­рое достигается благодаря наличию горизонтальных связей и гибкости персонала, Цоощряемой системой мотивации.

Организационная культура, созданная по типу «лианы», отличается сокращенным до минимума управленческим персо­налом, использованием современных информационных техноло­гий, ориентацией всех членов коллектива на достижение общей цели, высокоразвитым чувством ответственности сотрудников и высокой степенью мотивации персонала.

Организационная культура, построенная по типу «косяка рыб», свойственна предприятиям, отличающимся высокой ма­невренностью и гибкостью, постоянно корректирующим свою структуру и меняющим поведение в зависимости от изменений рыночной конъюнктуры. В такой организации особое внимание уделяется подбору высококвалифицированного персонала.

Организационная культура «кочующей орхидеи» присуща неформальным организациям, которые, исчерпав возможности одного рынка, оперативно переходят к другому. Структура та­ких организаций постоянно меняется, количество сотрудников невелико. Главная цель - найти единственный в своем роде то­вар и предложить его максимальному числу клиентов. Мо­тивации персонала практически отсутствуют.

В любой организации есть два пласта организационной культуры: официальной (сознательно формируются руково­дством) и неофициальной (существует сам по себе - здесь мож­но чуть поругать власти, потусоваться, отдохнуть душой). Носи­телями корпоративной культуры являются сами сотрудники. Выбор типа организационной культуры - задача руководителя организации, при этом возможен лишь субъективный подход.