3.15.1. Понятие организационной культуры
Понятия организационной культуры
1) система материальных и духовных ценностей, взаимодействующих между собой, присущих данной организации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других во внешней среде
система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем в организации двигаться в одном направлении как единому целому
3) набор наиболее важных положений, задающих работникам ориентиры их поведения и действий
4) сложившийся психологический климат работы в организации
5) система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников в организации, отличающаяся стилем руководства, показателями удовлетворенности работой, уровнем взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с самой организацией
Рис. 66. Понятия организационной культуры 150
Культура организации относится к базовым понятиям нау- ки «теория организация». Организационная (корпоративная) культура (ее элементы: сознание, человеческие знания, чувства, настроения, философские, экономические, управленческие концепции, мыслительный и эмоциональный потенциал) - это peril аментированные способы взаимоотношений с внешней средой п внутри организации. Развитие организационной культуры - п о необходимое условие самореализации работников. Э. Шайн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням (рис. 67).
ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ
Коммуникация и язык
выход |
ВХОД |
Решение проблем и принятие решений |
общения Представление себя на работе и дисциплина
Распоряжения и | ||
принципы | ||
Стиль руко | Ценности и | |
водства | этика | |
МИССИЯ | ||
Политика и | ЦЕЛИ | Структура и |
процедуры | СТРАТЕГИЯ | технология |
Стандарты и | Правила и | |
нормы | положения | |
Роли и отношения по | ||
работе |
Заработная плата, стимулирование |
ПРОДУКТ, УСЛУГИ, ПОДГОТОВЛЕННЫЕ КАДРЫ И ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ ВЫЖИВАНИЕ, РОСТ И РАЗВИТИЕ |
ПОТРЕБНОСТИ |
Задание, рабочее место, условия работы |
ОЖИДАНИЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕСУРСЫ |
Контроль и отчетность |
Оборудование, инструмент
Кадровая политика
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Рис.
67. Концептуальная иллюстрация аспектов организационной культурыВнимание организационной культуре стало уделяться в 60- 70 гг. XX в., когда у рабочих американской промышленности произошло падение результативности, производительности и гордости за выполненную работу, что вынудило менеджеров обратить внимание на вопросы корпоративной философии, социальной ответственности, деловой этики, успешно реализовавших себя в японских корпорациях (рис. 68).
Элементыорганизационной культуры,
> Культура управленческих действий
> Стиль управления
> Философия организации -
> Церемонии и ритуалы
> Нормы и правила поведения
> Структура управления
> Система ценностей
> Традиции
> Субъекты организации
Типы культуры
> Административно-командный
> Информационно-аналитический
> Социально ориентированный
Уровни организационной культуры
> Высокий
> Средний
> Низкий
Средства организационной культуры
> Хорошие взаимоотношения в коллективе
> Социальные льготы для сотрудников
> Наличие фирменного стиля
> Образцовое поведение руководителя
Этапы формирования организационной культуры
> Определение миссии организации
> Определение основных базовых ценностей
О | |
р | |
г | |
А | |
Н | |
И | |
3 | |
А | |
Ц | |
И | |
О | |
Н | |
Н | |
А | |
Я | |
К | |
У | |
Л | |
Ь | |
т | |
У | |
р | |
А |
> Формировка стандартов поведения членов организации
> Описаний традиций и символики, отражающей с 1 по 3 этапы
Рис. 68.
Сущность организационной культуры 152Из мировой практики известен ряд подходов к организационной культуре. Существуют различные классификации организационных культур. Например, Майк Бурке (Франция) предложил классификацию, содержащую 8 типов организационной культуры (рис. 69).
![]() |
Типы организационной культуры |
Кочующая орхидея |
Косяк рыб |
Оранжерея |
Огород |
колоски |
Рис. 69. Типы организационной культуры, по М. Бурке |
Организационная культура типа «оранжерея» характерна для статических организаций, которые стараются не реагировать на изменения во внешней среде. Все усилия в этих организациях сосредоточены на сохранении ранее достигнутого положения.
К собирателям «отдельных колосков» относятся мелкие и средние организации, деятельность которых целиком подчинена случаю и удаче. Их поведение полностью зависит от воли руководителя. Мотивация персонала слабо выражена. Наблюдается постоянная текучесть кадров. Перспективы малоутешительны.
Организации, придерживающиеся культуры «огорода», имеют пирамидальную структуру, характерную для многих французских предприятий. Эти организации стремятся к сохранению своих позиций на рынке, использованию проверенных временем моделей поведения с внесением минимального количества изменений. Мотивация персонала - на низком уровне.
Организационная культура «французского сада» - это несколько измененный на американский манер вариант культуры «огорода» с ярко выраженной иерархической структурой.
Отношения в такой организации бюрократизированы и люди в ней не более чем «винтики в производстве».Организационная культура типа «крупных плантаций» характерна для предприятий с развитой дивизиональной структурой управления, имеющих несколько иерархических уровней и сочетающих в себе централизованную координацию с децентрализованным управлением. Отличительной особенностью является приспособление к изменениям окружающей среды, которое достигается благодаря наличию горизонтальных связей и гибкости персонала, Цоощряемой системой мотивации.
Организационная культура, созданная по типу «лианы», отличается сокращенным до минимума управленческим персоналом, использованием современных информационных технологий, ориентацией всех членов коллектива на достижение общей цели, высокоразвитым чувством ответственности сотрудников и высокой степенью мотивации персонала.
Организационная культура, построенная по типу «косяка рыб», свойственна предприятиям, отличающимся высокой маневренностью и гибкостью, постоянно корректирующим свою структуру и меняющим поведение в зависимости от изменений рыночной конъюнктуры. В такой организации особое внимание уделяется подбору высококвалифицированного персонала.
Организационная культура «кочующей орхидеи» присуща неформальным организациям, которые, исчерпав возможности одного рынка, оперативно переходят к другому. Структура таких организаций постоянно меняется, количество сотрудников невелико. Главная цель - найти единственный в своем роде товар и предложить его максимальному числу клиентов. Мотивации персонала практически отсутствуют.
В любой организации есть два пласта организационной культуры: официальной (сознательно формируются руководством) и неофициальной (существует сам по себе - здесь можно чуть поругать власти, потусоваться, отдохнуть душой). Носителями корпоративной культуры являются сами сотрудники. Выбор типа организационной культуры - задача руководителя организации, при этом возможен лишь субъективный подход.
Еще по теме 3.15.1. Понятие организационной культуры:
- Значение корпоративной (организационной) культуры
- 12.2. Организационная культура
- 13.1. Концепция организационной культуры
- 1.1. Понятие и структура организационной культуры
- 1.1. Понятие и структура организационной культуры
- 8.4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА: ИЗМЕРЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ
- 5.2. Аналитический подход к организационной культуре
- 3.4. Организационная культура
- 1.4. КАК РАБОТНИКИ ВОСПРИНИМАЮТ ДЕСЯТЬ СЛАГАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ?
- 1.5. ИМЕЕТ ЛИ ОРГАНИЗАЦИЯ ЕДИНУЮ ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ?
- § 1. Понятие и элементы организационной культуры
- 1. Понятие культуры предприятий. Ценностный аспект организационной культуры
- 3.6. Уровень культуры корпорации и его влияние на конкурентную позицию 3.6.1.Понятие организационной культуры
- 13.1. Понятие и структура организационной культуры
- 3.15.1. Понятие организационной культуры
- 14.1. Организационная культура: субстанциональный аспект
- 9.4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 9.4.1. Понятие организационной культуры
- 6.3.1. Понятие, содержание и базовая модель формирования и развития организационной культуры
- 101.В ЧЕМ СУТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ?