ЗАДАЧА ВТОРАЯ - ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
j Цели - конкретные результаты и итоги, которые должны быть достигнуты к опреде-
Î ленному сроку; тесно связаны со стратегическим видением и ценностями компании. 1
Ориентирами в деятельности компании служат лишь цели, определяемые в количественных или измеримых показателях и содержащие конкретные значения, которых необходимо достичь. При постановке целей надо указывать, кто отвечает за их достижение; желательно в качестве целей не использовать слова "достижение максимальной прибыли", "снижение издержек", "повышение эффективности", "увеличение объема продаж", которые не содержат ни количественных, ни временных границ. Билл Хьюлетт, один из основателей компании Hewlett-Packard, говорил так: "Нельзя управлять тем, что невозможно измерить,... но всего, что измеримо, можно достичь"[12]. Точное определение целей в измеримых показателях с назначением ответственных за достижение этих показателей в установленное время, во-первых, позволяет избежать распыления усилий и определяет действия, необходимые для реализации стратегических решений, и, во-вторых, содержит показатели, по которым можно судить о производительности и развитии компании.
Еще по теме ЗАДАЧА ВТОРАЯ - ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ:
- 3.1. Постановка целей и задач
- Постановка целей и задач рекламной кампании
- Установление целей: вторая задача определения направления развития компании
- 10. Постановка целей и задач рекламной кампании
- Постановка целей
- 3.2. Теория постановки целей
- 3.2. Теория постановки целей
- Теория постановки целей
- 4.1.3. Цикл постановки и реализации маркетинговых целей
- Практические аспекты постановки целей бизнес-менеджерами
- §4.4. Теория постановки целей Э. Локе
- Постановка целей на всех уровнях организации