<<
>>

4.7. Рефлексионное исследование систем управления

При функционировании социально-экономических, органи- зацинно-производственных автоматизированных систем управ­ления могут быть выделены области:

1) рефлекторного реагирования определенным образом;

2) нерефлекторного реагирования при потере стойкости, проч­ности, устойчивости, действии на персонал сильного стресса.

Исходной точкой проектирования социально-экономичес­кого эксперимента должно быть выдвижение, исследование, подтверждение или отрицание гипотезы о рефлекторности си­стемы управления, а также выделение ограничений и областей рефлексионного и нерефлексионного поведения персонала и гуманистической части внешней среды. Должны быть сделаны гипотезы о характере взаимодействия социальной и техноген­ной частей, процессов в исследуемых системах управления.

Рефлекторная система управления — это система, кото­рая откликается на конкретное внешнее воздействие вполне определенным образом. Такое наименование подчеркивает ана­логию с рефлексами, которые существуют у любого организма и которые возникли в результате длительного процесса обуче­ния и эволюции человека. Допущение о рефлекторности реак­ций позволяет прогнозировать социальные последствия управ­ляющих воздействий.

Рефлексионное исследование систем управления возмож­но только в пределах их нормальной устойчивости, стойкости, отсутствия повреждений (поражений) и отказов технических средств, а также отсутствия сильного стресса у персонала ав­томатизированных систем управления.

Системы управления, потерявшие стойкость, устойчивость, имеющие, повреждения и отказы элементов, в условиях силь­ного стресса ведут себя нерефлекторно. Поэтому автоматизи­рованная система управления с участием человека-оператора, находящегося в условиях стресса, будет нерефлекторной. Сам факт участия индивидуума в автоматизированном управлении делает систему нерефлекторной в определенных ситуациях управления.

Это связано с многовариантностью действий, зат­руднениями при прогнозировании поведения индивидуума в ситуации риска, неизбежного выбора, сильного стресса.

Поэтому одним из основных элементов социально-экономи­ческого эксперимента является необходимость установления границ рефлекторности поведения персонала и других субъек­тов рыночной деятельности.

Исследования систем управления должны учитывать и от­ражать эту специфику объекта исследования:

1) в области рефлекторного реагирования в большей мере применимы математические методы исследований;

2) в области нерефлекторного реагирования наиболее при­менимы методы теории катастроф, мотивации, психологии.

При социально-экономических тестах и экспериментах нужно по возможности полнее учитывать психофизические, мотивационные особенности субъектов управления, будь то индивидуум, социальная группа или общественно, класс. В силу этого любое исследование систем управления должно иметь социально-экономический, социально-технический характер и базироваться как на математических, так и гума­нитарных (мотивационных, психологических и др. ) методах исследований.

<< | >>
Источник: Фомичев А. Н.. Исследование систем управления: Учебник / А. Н. Фо­мичев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», — 348 с.. 2013

Еще по теме 4.7. Рефлексионное исследование систем управления:

  1. РАЗДЕЛ I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
  2. ОБЪЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
  3. Глава 2. Основные методологические положения исследования систем управления
  4. 2.4. Концепция и разработка гипотезы исследования систем управления КОНЦЕПЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
  5. Глава 3. Методологические подходы к исследованию систем управления
  6. Глава 6. Эмпирические методы исследования систем управления
  7. Глава 10. Планирование процесса исследования систем управления
  8. Глава 14. Социологические исследовании систем управлении и исследование управлении посредством социально-экономического экспери­ментирования
  9. Глава 15. Оформление отчета об исследовании систем управления
  10. 1.3. Цели и направления исследования систем управления
  11. ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
  12. 3.2. Разработка концепции исследования систем управления