<<
>>

3.2. Постановка целей 3.3. Разработка альтернативных решений

За определением проблемы следует постановка целей, которые будут служить основой для будущего решения. Менеджер должен спросить себя: «Что я надеюсь достигнуть этим решением? И что оно под собой подразумевает?»

Альтернативные решения — два или более способа рассмотре­ния проблемы.

Процесс разработки альтернативных решений прово­дится для того, чтобы найти наилучшее возможное решение, учиты­вая все сковывающие менеджера факторы. Это помогает предотвратить выбор первого попавшегося решения. Вместо того, чтобы рассматри­ваться отдельно друг от друга вне всякой зависимости, варианты ре­шений рассматриваются вместе.

Менеджеры могут сначала оценить одно решение относительно другого, а затем выбрать лучшее из двух. Далее они могут повторить то же самое с двумя другими. Затем два лучших выбранных решения сравниваются между собой и выбирается более выгодное из этих двух. Идея состоит в том, чтобы каждый вариант решения был оценен не только относительно цели, но и относительно других вариантов. Этот процесс попарного сравнивания напоминает метод отбора команд к баскетбольному турниру. И так же, как в согласительных матчах, от­вергнутые альтернативы могут быть сравнены между собой, позво­ляя менеджеру построить иерархию альтернатив.

Процесс разработки альтернативных решений завязан на сборе актуальной информации по проблеме и ее анализу. Информация мо­жет быть получена из многих источников, таких, как покупатели, по­ставщики, независимые эксперты, рабочие и управленческий аппарат, наблюдение за процессом принятия решения, технические публика­ции и документы, собранные из собственных отчетов компании.

При сборе информации менеджер должен осознавать границы предельной рациональности. Нет проблем, которые можно доскональ­но исследовать. Менеджер должен решить, когда прекратить сбор ин­формации и начать процесс отбора альтернатив. Как мы видели, про­цесс принятия решений не может быть абсолютно рациональным, так как нельзя собрать абсолютно всю актуальную информацию. Альтер­нативы предполагают широкий сбор информации, об издержках мас­совой рекламной кампании с одной стороны, и с другой, о потенци­альных размерах доступных рынков, и т. д.

<< | >>
Источник: Зайцева O.A., Радугин A.A., Радугин К.А., Рогачева И.М.. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Науч.редак­тор А. А. Радугин.- М.: Центр, - 432 с.. 1998

Еще по теме 3.2. Постановка целей 3.3. Разработка альтернативных решений:

  1. 3.2. Теория постановки целей
  2. 3.2. Теория постановки целей
  3. Теория постановки целей
  4. Постановка целей
  5. 3.1. Постановка целей и задач
  6. 4.1.3. Цикл постановки и реализации маркетинговых целей
  7. Практические аспекты постановки целей бизнес-менеджерами
  8. ЗАДАЧА ВТОРАЯ - ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
  9. §4.4. Теория постановки целей Э. Локе
  10. Постановка целей на всех уровнях организации
  11. 2.1. Постановка оперативных целей
  12. 5. Методы постановки целей 5.1. Управление по целям (УПЦ)
  13. Постановка маркетинговых целей бизнеса
  14. 4. Ключевые принципы постановки и использования целей
  15. Необходимость постановки целей на всех уровнях управления
  16. Постановка целей и задач рекламной кампании
  17. 4.1. Развитие управления по заданию к постановке целей всей организации
  18. 10. Постановка целей и задач рекламной кампании
  19. Глава 7. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ