7.1. Сутність та призначення контролю

Контроль - це процес, за допомогою якого керівництво організації визначає правильність та ефективність своїх рішень і відповідних коректив.

Менеджери починають здійснювати функцію контролю після формулювання цілей і завдань. Без контролю чітке виконання управлінських завдань ускладнюється. Контроль є невід'ємним складником сутності організації.

Сутність контролю можна розглядати з різних точок управлінських позицій:

Контроль як процес, що забезпечує досягнення стратегічних цілей організації.

^Вид управлінської діяльності із забезпечення процесу, за допомогою якого керівництво організації визначає, наскільки правильні його управлінські рішення, а також напрями здійснення необхідних коректив.

^ Функція менеджменту, застосування якої забезпечує досягнення цілей організації за допомогою оцінки, аналізу

результатів діяльності та внесення необхідних коректив у виробничий процес.

Об'єктивність і потрібність контролю як функції менеджменту визначають такі фактори:

- невизначеність впливу чинників зовнішнього і внутрішнього середовищ;

- небезпека виникнення кризових ситуацій;

- підтримка успіху організації.

Контроль як функція менеджменту повинен бути всеосяжний, оскільки є елементом процесу управління, невід'ємною частиною посадових обов'язків керівників різних рівнів.

Розрізняють об'єкти та суб'єкти контролю.

Об'єктами контролю є:

- цілі і місія організації (контролюють попередні і підсумкові результати, які цілі досягнуто, за допомогою яких методів і ресурсів);

- стратегічний портфель бізнесу підприємства (контролюють діяльність господарських підрозділів для визначення перспективних з позиції прибутковості);

-загальні функції організації (наприклад, аналіз маркетингової функції полягає у контролюванні динаміки зростання обсягів продажу, впливу на попит та збільшення частки ринку; контроль фінансової функції спрямовано на аналіз темпів залучення інвестицій і скорочення витрат тощо);

- параметри діяльності (здійснюють контроль та прогнозування конкретних видів економічної діяльності організації, а саме показників обсягів продажу, частки ринку, розширення/звуження клієнтської бази, зменшення/ збільшення витрат на виробництво тощо);

- управлінські рішення (контролюють результативність та процес їх ухвалення;

- персонал (контролюють рівень виконання функціональних обов'язків).

Суб'єктами контролю виступають: державні та відомчі органи; колективні та колегіальні органи управління; громадські організації; лінійні та функціональні менеджери.

Завданнями контролю як функції менеджменту є:

• превентивне реагування на зміну чинників підпри­ємницького середовища;

• забезпечення досягнення цілей і місії організації;

• обмеження нагромадження непрофесійних управлінських рішень;

• подолання та запобігання організаційним проблемам;

• мінімізація витрат.

Отже, контроль - це процес, що забезпечує досягнення стратегічних цілей організації.

Основна мета контролю полягає в забезпеченні виконання стратегії, дотриманні основних параметрів діяльності, виконанні управлінських рішень підрозділами та окремими виконавцями.