<<
>>

12. Реакции организации на изменения внешней среды

Внешняя среда прямого воздействия (деловая среда) организации формируется в процессе ее деятельности и меняется со временем. Среда меняется, если меняется продукт, рынки, стратегия и т.
д. Главным фактором деловой среды являются потребители. Производители могут оказывать влияние на потребителей, устанавливая более низкие цены, гарантируя высокое качество и сроки поставок, предлагая уникальную продукцию, хорошее сервисное обслуживание. Современная цель бизнеса – создать своего потребителя. Изучение покупателей позволяет лучше понять, какой товар фирмы будет пользоваться наибольшим спросом, на какой объем продаж она может рассчитывать, что ожидает продукт в будущем, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей.

Изучая покупателя, фирма должна определить его торговую силу. Эта сила определяется такими факторами, как:

1) объем закупок, осуществляемых покупателем;

2) наличие товаров-субститутов;

3) уровень информированности покупателя;

4) стоимость перехода к другому продавцу;

5) чувствительность к цене.

Конкуренты – это фирмы, реализующие продукцию на одних и тех же рынках или оказывающие услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности. Поставщики материальных и природных ресурсов могут воздействовать на организацию, создавая ресурсную зависимость. Эта зависимость дает власть поставщикам и позволяет им оказывать влияние на себестоимость, качество продукции, сроки ее изготовления и в целом – на эффективность деятельности организации. Рынок труда – это люди, обладающие необходимой квалификацией, способные реализовать цели фирмы и желающие в ней работать. Внешняя среда организации характеризуется следующими чертами: сложностью, подвижностью, неопределенностью и взаимосвязанностью всех факторов.

Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации о факторах внешней среды, следствием чего является сложность определения ее потребностей и изменений. Фирма пытается снизить уровень неопределенности своего окружения. Для этого могут использоваться два типа стратегий – адаптации фирмы к изменениям среды и влияния, изменения самой среды, чтобы сделать ее более совместимой с целями и потребностями организации.

Адаптация организации реализуется через следующие инструменты.

1. Создание информационной системы.

2. Прогнозирование тенденций развития внешней среды и стратегическое планирование деятельности предприятий.

3. Слияния, приобретение новых предприятий, образование стратегических альянсов.

4. Гибкие организационные структуры.

5. Партнерские отношения между руководством предприятия и его персоналом.

<< | >>
Источник: Дорофеева Л.И.. Менеджмент. Шпаргалки.Издательства: Эксмо, 32 с.. 2007

Еще по теме 12. Реакции организации на изменения внешней среды:

  1. § 9.2.2. Приоритетность задач технического развития при различных предпринимательских реакциях
  2. 2.3.1. Диализ факторов внешней среды
  3. 4.4 Внешняя и внутренняя среда организации
  4. 7.1.2. Внешняя среда организации
  5. Внутренняя и внешняя среда организации
  6. 5.2. Внешняя среда организации
  7. ТЕМА 3. ИНФРАСТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  8. 4.4. Области проведения и проблемы стратегических изменений
  9. 5. Реакции организации на изменения внешней среды
  10. 12. Реакции организации на изменения внешней среды
  11. 5.1. Место и роль стратегии управления инновациями в общей стратегии развития организации
  12. ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ АДАПТИВНОЙ СТРАТЕГИИ ИННОВАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  13. 3.3. Внешняя среда организации
  14. Оценка и анализ внешней среды
  15. 8.2. Управленческая реакция на изменения окружающей среды
  16. 4.1. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.