<<
>>

2.1. Постановка оперативных целей

Целенаправленность управления предполагает осознанное движе­ние к четкой и ясной цели (несмотря на препятствия и даже вопреки им). В последнее время в литературе появилось даже новое понятие «напористость менеджера», которое предусматривает осуществле­ние неоднократных мер, решений или мероприятий, направленных на достижение поставленной цели.

Очень важно, чтобы цель была поставлена в показательной форме и ее можно было измерить.

Примеры правильно поставленных целей:

• повышение объемов продаж на 10 %;

• снижение себестоимости продукции на 5 %;

• повышение прибыли на 7 %;

• повышение рентабельности на 2 %.

Примеры неправильно поставленных целей:

• повышение качества продукции;

• улучшение дизайна выпускаемой продукции и т.д.

Очевидно, что в первом случае необходимо выделить показатель или показатели, позволяющие оценить качество продукции, напри­мер среднее время наработки на отказ продукта, или процент выхо­да годных изделий (например, при изготовлении микросхем).

Во втором случае необходимо разработать систему оценки дизайна продукции (например, автомобиля или электронной системы). Обыч­но для этих целей используется метод экспертных опросов (напри­мер, по баллам: 1— удовлетворительно; 2 — хорошо; 3 — отлично) специалистов или потенциальных покупателей, клиентов, дистрибью­торов. Опрос экспертов позволяет вычислить максимальный средний балл дизайна выпускаемой продукции и поставить цель на будущее.

<< | >>
Источник: Большаков А. С.. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», — 160 с.. 2000

Еще по теме 2.1. Постановка оперативных целей:

  1. Постановка целей
  2. 3.2. Теория постановки целей
  3. 3.2. Теория постановки целей
  4. 3.1. Постановка целей и задач
  5. Теория постановки целей
  6. 4.1.3. Цикл постановки и реализации маркетинговых целей
  7. Практические аспекты постановки целей бизнес-менеджерами
  8. ЗАДАЧА ВТОРАЯ - ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ
  9. 5. Методы постановки целей 5.1. Управление по целям (УПЦ)
  10. §4.4. Теория постановки целей Э. Локе
  11. Постановка целей на всех уровнях организации
  12. 4. Ключевые принципы постановки и использования целей