<<
>>

Основные выводы, понятия, определения

Конфликт - это столкновение, которое определяется тем, что осознанное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны (организацией в целом, группой или отдельным человеком).

Конфликт описывают и исследуют специалисты различных наук: психологии, философии, политологии, социологии, менедж­мента.

В целях эффективного управления конфликтом надо знать со­держание подходов и взглядов на конфликт, эволюцию концепций.

В течение последних 100 лет конфликт изучают, в его позна­нии появляются предпосылки к системному подходу. Он восприни­мается не только эмпирически, но и разрабатывается конфликтоло­гия как относительно самостоятельная теория. В новейшее время конфликт изучается всесторонне, происходит дополнительная кон­кретизация конфликтологии, более четкие очертания ее проблема­тики, управление конфликтом. Акцентируется внимание на типах конфликтов, их уровнях в организации. Разрабатываются и широко используются структурные методы управления конфликтом внутри организации, связанные с осуществлением изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, уже получивших разви­тие и направленных на снижение интенсивности конфликта.

Наиболее известными авторами воззрений на конфликт, а за­тем и управление им считаются: Конфуций, Фома Аквинский, Ни­колай Коперник, Иммануил Кант, Питирим Сорокин, Майкл Мес- кон и многие другие.

Фасетная классификация, например, конфликтов представля­ет собой параллельное разделение множества признаков на незави­симые классификационные группировки. В этом методе классифи­кационная совокупность описывается набором независимых фасе­тов (списков), не имеющих жесткой взаимосвязи друг с другом, ко­торые можно использовать отдельно для решения различных задач.

Стресс - это состояние эмоционального (душевного) поведен­ческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесо­образно и рационально действовать в сложившейся ситуации.

«Стресс - это не то, что с Вами случилось, а то, как Вы это восприни­маете» утверждал Ганс Селье - родоначальник теории стресса. Каж­дый чрезмерный стресс снижает эффективность деятельности со­трудника и дорого обходится организации.

Развитие менеджмента невозможно без изменений, которыми необходимо управлять. С изменениями связаны общие принципы развития менеджмента. Началом для развития менеджмента являет­ся появление новых задач, что рассматривается в качестве первого шага к логической схеме развития менеджмента. Далее в этой схеме вырабатывается реакция на новые задачи:

1. Попытка ничего не изменять;

2. Проведение организационных изменений в менеджменте, создание новых управленческих органов;

3. Изменение основополагающих начал, на которых строится система менеджмента.

Изменения в организации это не единовременный акт, а про­цесс, требующий постоянного сопоставления действий по преобра­зованию менеджмента с задачами, стоящими перед управлением, а также с возможностями, которыми обладает организация в целом и функционирующая в ней система менеджмента в частности.

В каждой организации необходимо рационально оценивать эффективность управления.

Оформление по стандарту

Задания по теме 8 включают:

Контрольные вопросы по теме 8 - 10 шт.

Дискуссионные вопросы по теме 8 - 18 шт.

Учебные ситуации по теме 8 - 6 шт.

<< | >>
Источник: Гусева Е.П.. МЕНЕДЖМЕНТ: Учебно-методический комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОИ. - 416 с.. 2008

Еще по теме Основные выводы, понятия, определения:

  1. Основные выводы
  2. Глава одиннадцатая. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ, ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРАВА
  3. Краткий словарь латинских юридических понятий, терминов, определений и выражений
  4. Глава одиннадцатая. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ, ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРАВА
  5. § 10. Основные уголовно-процессуальные понятия
  6. Основные выводы, понятия, определения
  7. Основные выводы, понятия, определения
  8. Основные выводы, понятия, определения
  9. Основные выводы, понятия, определения
  10. Основные выводы, понятия, определения
  11. Основные выводы, понятия, определения
  12. Основные выводы, понятия, определения
  13. Основные выводы, понятия, определения
  14. Основные выводы
  15. Основные выводы
  16. Основные выводы
  17. Основные выводы
  18. Основные выводы