Основные выводы, понятия, определения

Конфликт описывают и исследуют специалисты различных наук: психологии, философии, политологии, социологии, менедж­мента.

В целях эффективного управления конфликтом надо знать со­держание подходов и взглядов на конфликт, эволюцию концепций.

В течение последних 100 лет конфликт изучают, в его позна­нии появляются предпосылки к системному подходу. Он восприни­мается не только эмпирически, но и разрабатывается конфликтоло­гия как относительно самостоятельная теория. В новейшее время конфликт изучается всесторонне, происходит дополнительная кон­кретизация конфликтологии, более четкие очертания ее проблема­тики, управление конфликтом. Акцентируется внимание на типах конфликтов, их уровнях в организации. Разрабатываются и широко используются структурные методы управления конфликтом внутри организации, связанные с осуществлением изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, уже получивших разви­тие и направленных на снижение интенсивности конфликта.

Наиболее известными авторами воззрений на конфликт, а за­тем и управление им считаются: Конфуций, Фома Аквинский, Ни­колай Коперник, Иммануил Кант, Питирим Сорокин, Майкл Мес- кон и многие другие.

Фасетная классификация, например, конфликтов представля­ет собой параллельное разделение множества признаков на незави­симые классификационные группировки. В этом методе классифи­кационная совокупность описывается набором независимых фасе­тов (списков), не имеющих жесткой взаимосвязи друг с другом, ко­торые можно использовать отдельно для решения различных задач.

Стресс - это состояние эмоционального (душевного) поведен­ческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесо­образно и рационально действовать в сложившейся ситуации.

Развитие менеджмента невозможно без изменений, которыми необходимо управлять. С изменениями связаны общие принципы развития менеджмента. Началом для развития менеджмента являет­ся появление новых задач, что рассматривается в качестве первого шага к логической схеме развития менеджмента. Далее в этой схеме вырабатывается реакция на новые задачи:

1. Попытка ничего не изменять;

2. Проведение организационных изменений в менеджменте, создание новых управленческих органов;

3. Изменение основополагающих начал, на которых строится система менеджмента.

Изменения в организации это не единовременный акт, а про­цесс, требующий постоянного сопоставления действий по преобра­зованию менеджмента с задачами, стоящими перед управлением, а также с возможностями, которыми обладает организация в целом и функционирующая в ней система менеджмента в частности.

В каждой организации необходимо рационально оценивать эффективность управления.

Оформление по стандарту

Задания по теме 8 включают:

Контрольные вопросы по теме 8 - 10 шт.

Дискуссионные вопросы по теме 8 - 18 шт.

Учебные ситуации по теме 8 - 6 шт.