Основные выводы, понятия, определения

организацию - создание необходимых условий для дости­жения поставленных целей;

мотивацию - совокупность внутренних и внешних движу­щих сил, побуждающих человека к деятельности, придавая этой деятельности направленность, ориентированную на выполнение миссии и достижение поставленных целей;

контроль - динамичный процесс, обеспечивающий дости­жение целей организации посредством своевременного обнару­жения возникающих в ходе производственно-коммерческой дея­тельности организации проблем и принятие необходимых кор­ректирующих действий.

При планировании специалисты рекомендуют применять различные подходы. Например, маркетинговый - в распределе­нии ресурсов отдать приоритет повышению качества объекта планирования, интересы исполнителя плана ставить выше ин­тересов его разработчика. При функциональном подходе разра­ботчик плана должен располагать результатами функциональ­но-стоимостного анализа объекта планирования и его компо­нентов, исходя из совершенно новой структуры, спроектиро­ванной по будущим функциям (целям) на выходе подсистемы. При воспроизводственно-эволюционном подходе воспроизвод­ство объектов планирования нацелено на уровень лучших мировых образцов. Есть и другие подходы к планированию. Специалисты рекомендуют следующую последовательность ос­новных этапов процесса стратегического планирования: опреде­ление миссии, целей организации, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон организации, анализ стратегических альтернатив, выбор страте­гии, реализация стратегии, оценка стратегии [16, с. 258]

Для претворения намеченных планов в жизнь необходима организация (функция менеджмента) - процесс создания струк­туры, дающий возможность персоналу эффективно трудиться для выполнения миссии и общих целей организации.

При проектировании ОСУ специалисты выделяют три этапа выполнения этой функции организацией:

1. Построение организационной структуры с выделением под­разделений, определение их состава, задач и функций;

2. Определение горизонтальных и вертикальных взаимоотно­шений в организации с установлением прав, обязанностей и ответ­ственности исполнителей;

3. Доведение до исполнителей делегированных им прав, обя­занностей и ответственности.

Делегирование полномочий - это передача прав, обязанно­стей и ответственности получателю (исполнителю). Оно необхо­димо, потому что, как когда-то написала Мэри Паркер Фоллетт (американка, считающаяся наряду с другими, классиком ме­неджмента), что сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими».

Полномочия делегируются должности, а не человеку, кото­рый ее занимает в настоящее время. Ответственность несет не только исполнитель, но и руководитель.

Желание, умение и готовность человека выполнять свою работу являются одним из ключевых факторов эффективной деятельности организации, а путь к этому лежит через понимание его мотиваций.

Мотивация - процесс стимулирования себя и других на труд, направленный на достижение определенных целей. Этот процесс очень сложен и неоднозначен.

В исследовании мотиваций выделяют два направления [6, сс. 131-180]:

1. Теории содержания мотивации. Они концентрируют вни­мание на выявлении и анализе, содержании факторов, оказываю­щих влияние на мотивацию (теория иерархии потребностей Абра­хама Маслоу; теория ERG Клейтона Альдерфера, теория приобре­тенных потребностей Дэвида МакКлелланда, теория двух факторов Фредерика Герцберга).

2. Теории процесса мотивации. Они акцентируют внимание на динамике взаимодействия различных мотивов, на том, как ини­циируется и направляется поведение работника (теория ожидания

Виктора Врума, Лаймана Портера, Эдварда Лоулера; теория поста­новки целей Эдвина Локка, Питера Дракера и др.; теория равенства Стейси Адамса; концепция партисипативного управления - стиль, основанный на участии сотрудников в управлении организацией).

Все эти теории, объясняя способы воздействия на исполнителей, побуждающих их к успешной деятельности, дают менеджерам ключ к построению эффективной системы мотивирования сотрудников.

В целях повышения эффективности менеджмента необходим контроль: предварительный, текущий, заключительный (итоговый).

Функция контроля не является конечной функцией менедж­мента, так как на практике нет конечного действия. Используя ре­зультаты контроля, организация составляет планы, развивает более действенные ОСУ и мотивирование персонала. Таким образом, функции менеджмента представляют непрерывный циклический процесс, они взаимосвязаны и динамичны.

Оформление по стандарту

Задания по теме 3 включают:

Контрольные вопросы по теме 3 - 10 шт.

Дискуссионные вопросы по теме 3 - 15 шт.

Учебные ситуации по теме 3 - 5 шт.

Контрольные вопросы по теме 3

• Постановка задания

Контрольные вопросы по теме 3 размещены в СДО Кампус в форуме «Контрольные вопросы по теме 3».

• Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат - краткий ответ (не более 200 символов) на каждый вопрос в форуме «Контрольные вопросы по теме 3» до начала аудиторного занятия по теме 3 (см. Календарный план курса).

Ответы на вопросы в форуме следует размещать, кликнув на символ «Ответить». Ваш ответ должен появиться в «дереве сообще­ний» под соответствующим вопросом. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ КНОП­КУ (создать) ДЛЯ ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ.

• Способ передачи результатов

Ответы на вопросы размещайте всей группой в форуме «Контрольные вопросы по теме 3».

Дискуссионные вопросы по теме 3

• Постановка задания

Дискуссионные вопросы будут устно обсуждаться на семинаре по теме 3. Вам необходимо подготовиться к беседе по данным вопросам.

• Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат - обоснованная позиция по каждому вопросу, озвученная во время аудиторного занятия по теме 3 (см. Календарный план курса); в ходе семинара Вы будете отвечать на вопросы в случайном порядке; каждый студент должен успеть отве­тить на 1 или 2 вопроса.

Ваша позиция должна быть основана на цитатах из учебных материалов по теме 3.

• Способ передачи результатов

Вам необходимо устно изложить и обосновать свою позицию в ходе аудиторного занятия по теме 3.

Учебные ситуации по теме 3.

• Постановка задания

Учебные ситуации по теме 3 рассматриваются Вами самостоя­тельно.

• Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат - файл с отчетом по одной ситуации, оформленный по ШАБЛОНУ № (см. в Библиотеке СДО Кампус), высланный тьютору через Обмен файлами СДО Кампус до начала следующего аудиторного занятия по теме 3 (см. Календарный план курса); Вы можете обсуждать учебные ситуации с другими студен­тами в форуме «Учебные ситуации по теме 3».

Шаблон отчета (Титульная страница. Список основных разде­лов) - см. в Библиотеке СДО Кампус. Общий объем вашего текста в отчете по теме 3 - не более 1 страницы (3000 знаков).

• Способ передачи результатов

Готовый отчет пересылается тьютору через Обмен файлами СДО Кампус. Заголовок сообщения с файлом должен содержать на­звание группы, номер темы и номер учебной ситуации, например «Отчет_ФИО_ДЭФ-102_Учебная_ситуация_3.3.2(9)». Вы можете об­суждать учебные ситуации с другими студентами в форуме «Учеб­ные ситуации по теме 3».

Таблица3

..