<<
>>

6. Основные принципы управления

Основные принципы управления людьми.

1. Поддержание у подчиненных чувства самоуважения, уверенности в себе. Когда люди чувствуют себя уверенно, повышается эффективность их работы.

Этому принципу можно следовать даже тогда, когда необходимо довести до работника сигнал о наличии отрицательных отклонений в его работе. Опытные руководители сначала отмечают положительные результаты, а затем обсуждают те аспекты работы, которые надо улучшить. При этом выражают уверенность в способности работника добиться этих улучшений. Это повышает шансы на успех. И, наоборот, подрыв в работниках самоуважения гарантирует плохие результаты.

2. Концентрация внимания на проблеме, а не на личности подчиненного. Это дает возможность человеку не уходить в глухую оборону, а вместе работать над решением проблемы.

3. Использование метода подкрепления. Подкрепляется желательное поведение и не поощряется нежелательное. Наиболее распространенной формой подкрепления является негативная реакция на нежелательное поведение. Должно быть наоборот. Позитивное подкрепление имеет большие шансы на успех.

4. Активное слушание. Имеются в виду способы доведения до собеседника реакции на сообщаемую информацию и выражаемые чувства.

5. Выдвижение ясных требований и поддержание контакта с работниками. Завершая разговор с работником, необходимо удостовериться, что цели были правильно поняты. Всегда устанавливайте конкретную дату проверки исполнения с тем, чтобы иметь возможность поощрить работника в ходе выполнения задания.

<< | >>
Источник: Л. И. Дорофеева. Менеджмент. Конспект лекций. Издательство: Эксмо, 192 стр.. 2007

Еще по теме 6. Основные принципы управления:

  1. 1.1. Управление: основные понятия, система управления, ее признаки, принципы организации деятельности
  2. 85. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
  3. 85. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
  4. 25. Общая характеристика и основные принципы и системы местного самоуправления
  5. §1. Общая характеристика и основные принципы местного самоуправления
  6. 11.1. Понятие и основные принципы местного самоуправления
  7. 12.2. Понятие и функции местного самоуправления. Принципы местного самоуправления
  8. 95. Понятие, функции и принципы местного самоуправления
  9. 4.2. ПРИНЦИПЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
  10. Принципы местного самоуправления
  11. 15.2. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  12. Глава 1. Основные принципы управления маркетингом на предприятии
  13. 2.1. Основные принципы управления различными системами
  14. 6. Основные принципы управления
  15. 31. Развитие концепции мотивации разными школами управления. Основные принципы управления
  16. Глава 3. Основные принципы управления консалтинговой деятельностью
  17. 4.7. Основные принципы управления
  18. 4.7. Основные принципы управления