<<
>>

5.1. ОБСЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ» 5.1.1. Текстовое представление бизнес-процессов предприятия

Как было сказано выше, в настоящее время для описания бизнес-процессов существует множество методологий (IDEFQ, IDEFb, DFD, WORKFLOW, UML, ARIS и др.) и инструменталь­ных средств (BPWin, ERWin, PowerDesigner, IDEFQ/EM Tool и др.).
Кроме того, имеет место практика описания бизнес-про- цессов без использования САЗД-средств.

На начальном этапе необходимо описать входы и выходы про­цесса (поставщиков и потребителей), управляющие воздействия (внутренние и внешние) и виды ресурсов (людские и материаль­ные). Для этого составляется «Ведомость определения процесса». Необходимо описать субпроцессы, а также виды сопроводитель­ной документации и риски срыва процесса. Описание бизнес- процесса должно содержать блок-схему и логику процесса. Блок- схема включает процесс, представленный в виде сущностей (прямоугольников произвольной формы), связанных отношени­ями (стрелками), задающими последовательность выполнения функций процесса. Блок-схема содержит описание следующих атрибутов процесса: владелец процесса, условия начала процес­са, заказчик процесса и ожидаемые выходные результаты. При получении выходных данных происходят оценка процесса и ана­лиз фактических показателей. Затем формируются требования к дополнительным ресурсам для улучшения деятельности процесса и определяются виды ресурсов.

Логика процесса может быть представлена в виде таблицы, содержащей столбцы: действие, содержание, ответственный ис­полнитель и участники. Действия — это этапы процесса, причем каждой строке таблицы соответствует свой этап. Совокупность данных этапов определяет алгоритм исполнения процесса, опи­сываемый в виде блок-схемы, где действия представлены в виде прямоугольников, а условные переходы — в виде ромбов. Содер­жание дает представление о действиях на каждом этапе процесса. Это могут быть различные виды документов для данного этапа, а также анализ пройденных этапов (условие перехода), оценки, зап­росы и пояснения. Каждый этап (действие) имеет своего ответ­ственного исполнителя и участников.

Описание процесса должно содержать документы «Ведомость определения требований к поставщикам процесса» и «Ведомость определения требований потребителей процесса». Ниже приведен фрагмент примера описания бизнес-процесса логистики «Обес­печение материальными ресурсами» машиностроительного пред­приятия, иллюстрирующий ЮЕТЪ-стандарты, представленные в предыдущей главе.

<< | >>
Источник: Д.В. Александров, A.B. Костров, Р.И. Макаров, Е.Р. Хорошева; под ред. A.B. Кострова. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие. — М.: Финансы и ста­тистика, — 336 с.. 2007

Еще по теме 5.1. ОБСЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ» 5.1.1. Текстовое представление бизнес-процессов предприятия:

  1. 5.1.2. Пример описания бизнес-процесса предприятия «Обеспечение материальными ресурсами»
  2. РЕГЛАМЕНТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА I. Разработка предложений по совершенствованию внутреннего документооборота
  3. 7.1. ИНТЕГРАЦИЯ РАСПРЕДЕЛЕННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ
  4. Глава 5. ПРИМЕР МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРЕДПРИЯТИЯ
  5. Глава 6. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ В ARIS
  6. 2. Анализ обеспеченности предприятия материальными ресурсами
  7. Реинжиниринг бизнес процессов.
  8. 7.2. Реинжиниринг бизнес-процессов
  9. 5. Организация процесса бизнес-планирования
  10. Реинжиниринг бизнес-процессов
  11. 9.4. Бизнес-процессы страхования
  12. Процесс бизнес-планирования
  13. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов
  14. Анализ бизнес-процесса (АБП)
  15. 6.2. Необходимость и степень важности бизнес- процессов
  16. 11.3. Бизнес-процессы страхования
  17. 1.4. Реинжиниринг бизнес-процессов и выбор КИС