<<
>>

Краткое содержание главы

В этой главе рассмотрены правила ведения деловых бесед и совещаний, рассказано о планировании проведения данных ме­роприятий, о том, как строить деловую беседу, проводить сове­щание. Рассмотрены абстрактные типы собеседников, знание ко­торых поможет правильно строить беседу и общение; изложены факторы повышения эффективности делового общения; приведе-; на техника телефонных деловых переговоров; рассмотрены фазы делового общения (подготовка делового общения, концентрация внимания, мотивационный зондаж, поддержание внимания, аргу­ментация и убеждение).

<< | >>
Источник: Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов. Менеджмент: учебник для студ. учреждений сред. проф. об­разования. — 16-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», — 304 с.. 2016

Еще по теме Краткое содержание главы:

  1. Краткое содержание главы
  2. Краткое содержание главы
  3. Краткое содержание главы
  4. Краткое содержание главы
  5. Краткое содержание главы
  6. Краткое содержание главы
  7. Краткое содержание главы
  8. Краткое содержание главы
  9. Краткое содержание главы
  10. Краткое содержание главы
  11. Краткое содержание главы
  12. Краткое содержание главы
  13. Краткое содержание главы