<<
>>

9.5.2. оценка эффективности управленческих решений

Понятие эффективности управленческого решения (в отли­чие от его качества) не может быть рассмотрено изолированно от его реализации, поскольку эффективность управленческих реше­ний обусловливается как качеством самих решений, так и каче­ством их осуществления.

Эффективность управленческих решений определяется дей­ствием множества факторов технического, организационного, эко­номического и социально-психологического характера, проявля­ющихся на разных стадиях процесса разработки и реализации ре­шений.

Принято считать, что основными из них являются:

♦ компетентность и опыт работы лиц, принимающих реше­ния;

♦ степень информированности лиц, принимающих решения;

♦ уровень коллегиальности в процессе разработки решения;

♦ удельный вес контролируемых решений;

♦ степень непосредственного участия руководителей и спе­циалистов, разрабатывавших решение, в его реализации;

♦ мотивация исполнителей;

♦ характер и степень ответственности руководителей за ре­зультаты решения.

Поскольку одни и те же цели могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности решения может служить отношение полученного в результате его реализа­ции эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Однако принятие многих важных решений требует не одно-, а мно­гокритериальной оценки, так как в большинстве случаев эффект управленческого решения не может быть выражен единственным показателем.

В таких ситуациях одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты — прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. При этом под прибылью понимается некоторая совокупность критери­ев, характеризующих то или иное решение, причем не обязательно экономической природы. В качестве таких критериев могут быть использованы как объективные показатели (потоки платежей, рен­табельность, срок окупаемости, объем производства), так и субъ­ективные оценки (имидж фирмы, социальная значимость проекта и т.п.).

Таким образом, прибыль — составная величина, которая обра­зуется сложением разнородных видов эффектов. Наиболее труд­ным при использовании данного метода является надежное опре­деление коэффициентов, характеризующих степень вклада каждо­го из составляющих элементов. Но после того как эта проблема решена, задача значительно упрощается — вместо многокритери­альной получается двухкритериальная задача выбора. Зная значе­ния составной прибыли и требуемых затрат, можно для каждой альтернативы решения рассчитать их отношение, характеризующее значение прибыли на единицу затрат. Упорядочив альтернативы по убыванию значения отношения «затраты—прибыль», можно получить ранжирование проектов и по степени предпочтительнос­ти выбрать наиболее предпочтительный.

<< | >>
Источник: Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, — 440 с.. 2008

Еще по теме 9.5.2. оценка эффективности управленческих решений:

  1. 12.8. Основные методы оценки эффективности инвестиционных решений
  2. 12.8. Основные методы оценки эффективности инвестиционных решений
  3. 10.3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОПОСТАВИМОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  4. 9.3. Методы оценки эффективности управления организацией
  5. 6.1. Процесс принятия управленческих решений
  6. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ. ПОДХОДЫ К КЛАССИФИКАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  7. 9.1.УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ. ПОДХОДЫ К КЛАССИФИКАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  8. 9.5.2. оценка эффективности управленческих решений
  9. 9.1. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
  10. 6.1. Методология исследования сущности управленческого решения
  11. 6.1. Сущность управленческих решений, их характеристика
  12. 10.1. Методологические вопросы оценки эффективности инноваций
  13. 9.2. Процесс принятия управленческого решения
  14. 8.5. Условия эффективности управленческих решений
  15. 3.4. Управленческие решения
  16. 6.2. Эффективность и качество управленческого решения
  17. 2.1.2. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
  18. 2.1.3. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
  19. 2.1.2. Оценка эффективности организационных решений
  20. 8.5. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ