<<
>>

8.1.2. Управление по целям

Стремление персонала организации достичь желаемых результатов яв­ляется основой успешного менеджмента. Эти результаты предусматриваются заранее и рассматриваются как цели, достижение которых желательно и жиз­ненно необходимо.
Области и цели деятельности предприятия

Можно сказать, что цели - это будущие состояния, желательные для работ­ника или организационной системы в целом. Достижение цели как бы ограничи­вает наше нынешнее и будущее поведение, вытекающие из прошлых и будущих потребностей. Таким образом, цели - это не только желательные ориентиры на­

ших устремлений, они требуют также определенного поведения и материальных, трудовых и финансовых ресурсов для того, чтобы добиться этих целей.

Цели определяют поведение и, с точки зрения их мотивации, повышение результативности и производительности, постановка цели является главным фак­тором в управлении производством.

Подтверждением этого является то, что цели: 1. концентрируют внимание и усилия индивида или трудового коллектива на определенных направлениях; 2. являются прогнозируемыми нормативами, с которыми сопоставляются результа­ты; 3. являются основанием для планирования ресурсов; 4. могут оказать влияние на структуру, мотивы и особенности как индивидов, так и организаций.

Исследователями в области менеджмента установлено:

1. Трудные цели ведут к более высокой результативности по сравнению с легкими целями.

2. Конкретные сложные цели ведут к более высокой результативности, чем отсутствие целей или их постановка в общем виде типа: «Делайте максимум воз­можного»;

3. Цели опосредствуют или смягчают влияние, которое оказывают на ре­зультаты денежные стимулы, недостаток времени, знание результатов, участие в принятии решений, конкуренция и т.д.

Управление по целям (УПЦ) является основным методом, используемым в настоящее время менеджерами для придания постановке цели операционного вида.

Примерно 40-50 процентов всех крупных отечественных и зарубежных фирм применяют в настоящее время ту или иную форму УПЦ.

Управление по целям дает возможность резко увеличить результативность индивидуального труда.

Установлено 10 ориентиров, которых следует придерживаться при форми­ровании целей в области производительности:

1. Цели должны быть измеримыми.

2. Результаты должны быть однозначными (для толкования их).

3. Цели должны включать точные сроки.

4. Они должны быть мобилизующими, но достижимыми.

5. Цели должны концентрировать внимание на возможностях роста произ­водительности труда.

6. Предусматривать потенциальные стимулы для тех, кто должен достичь

цели.

7. Пользоваться поддержкой организации.

8. Быть контролируемыми.

9. Должны быть лица, ответственные за цели.

10. Поддаваться оценке, результаты их достижения должны быть ясны.

Процесс управления по целям включает следующие основные элементы и

Процесс управления целями

основные шаги:

Таблица 8.1.
Основные элементы Основные шаги
Постановка цели 1. Сформулируйте долгосрочные цели и стратегические планы

2. Сформулируйте конкретные задачи всей организации

3. Определите задачи подразделений

4. Определите задачи каждого работника
Планирование мероприя­тий 5. Разработайте план мероприятий
Самоконтроль 6. Внедрите и осуществите корректирующие действия
Периодический пересмотр 7. Оцените степень достижения цели

8. Оцените будущую результативность, подкрепите поведение и усильте мотивацию с помощью:

а. обучения и самосовершенствования менеджеров

б. вознаграждения

в. планирования служебного роста

Различают следующие понятия постановки цели:

- цель как деятельность (что-нибудь делать);

- цель как результат (добиться каких-либо (локальных) результатов);

- цель как процесс (добиться бесперебойного протекания процесса);

- цель как достижение определенного состояния (например, состояния предприятий, состояния в природе).

Состояние понимается как готовность к какому-либо действию, стабиль­ность, способность противостоять нежелательным отклонениям.

<< | >>
Источник: Неверов А.В., Вершигора Е.Е.. Менеджмент. 2007

Еще по теме 8.1.2. Управление по целям:

  1. 1.2. Цели, задачи и функции государственного управления экономикой
  2. 1.2. Цели и функции государственного управления
  3. § 2. Понятие и цели организации управления
  4. 3.5.Цели и задачи управления инвестиционными проектами
  5. 4.4. КОНТРОЛЛИНГ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ: ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ
  6. 4.1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗНАЧЕНИЕ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА В УПРАВЛЕНИИ ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  7. 1.3. Концепции управления маркетингом. Цели и задачи маркетинга
  8. Управление по целям
  9. 8.1.2. Управление по целям
  10. 2.1. Структура целей организации, ее миссия. Управление по целям (результатам)
  11. Управление по целям
  12. 5.3.3. Управление по целям