10.1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

Механистический тип организации

Механистический подход к проектированию организации характе­ризуется использованием формальных правил и процедур, центра­лизованным принятием решений, узко определенной ответствен­ностью в работе и жесткой иерархией власти в организации.

С такими характеристиками организация может действовать эф­фективно в условиях, когда используется рутинная технология (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение. Так, даже современное автомобильное производство вполне может быть эффективным в рамках механистической структуры. Сущест­вует достаточная степень определенности в отношении технологий автомобильного производства, и проблемы, с которыми это произ­водство сталкивается во внешней среде, мало изменились за по­следние десятилетия (безопасность движения, чистота окружаю­щей среды, топливо, дороги, инфраструктура и т.п.).

Многие специалисты считают механистический подход сино­нимом веберовской бюрократической организации.

Часто слово бюрократия ассоциируется с жесткостью, неком­петентностью, волокитой, неэффективностью и нелепостью пра­вил. В принципе, в бюрократической модели заложена потенция проявления при определенной ситуации этих негативных явлений. Поэтому необходимо четко различать то, как должна работать бю­рократическая организация, и то, как она работает в ряде больших организаций.

Свои преимущества, например такие, как универсальность, предсказуемость и производительность, бюрократическая система может реализовать при следующих условиях:

♦ в организации известны общие цели и задачи;

♦ работа в организации может делиться на отдельные операции;

♦ общая цель организации должна быть достаточно простой, чтобы позволить выполнить ее на основе централизованного планирования;

♦ выполнение работы индивидом может достоверно изме­ряться;

♦ денежное вознаграждение мотивирует работника;

♦ власть руководителя признается как законная.

Конечно, существует много других условий, важных для успеха

любой организации, например таких, как наличие ресурсов и спрос на результат деятельности. Однако вышеперечисленные ус­ловия очень важны для эффективной деятельности организации, построенной на основе механистического подхода.

Органический тип организации

Органический подход к проектированию организации характеризу­ется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гиб­костью структуры власти и небольшим количеством уровней ие­рархии. Этот подход демонстрирует свою эффективность в услови­ях, когда используется нерутинная технология (высокая неопреде­ленность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение.

Органический подход позволяет организации лучше взаимо­действовать с новым окружением, быстрее адаптироваться к изме­нениям внешней среды, т.е. являться более гибкой. Чтобы нагляд­нее отобразить суть органического подхода, его можно представить как прямую противоположность «идеальной» бюрократии (табл. 10.1). Если механистический подход ориентирует организацию на высокоструктурированные роли, то описание работы при органи­ческом подходе может состоять всего из одной фразы: «Делайте то, что вы считаете необходимым, чтобы выполнить работу». Так же и при принятии решения: «Вы эксперт в этом деле. Вам и решать». При органическом подходе, в силу отсутствия ясных оценок и стандартов, работником больше движет самомотивация и внутрен­нее вознаграждение, чем четко разработанная система формально­го контроля.

Большинство специалистов видят в органическом подходе бу­дущее и продолжают усиленно критиковать механистический под­ход.