<<
>>

4.2. Современные подходы к управлению

Факторы функционирования организации. Процесс функциони­рования экономики становится все более динамичным (с точки зрения воздействия внешней среды). Это объясняется характером воздействия на организацию и функционирование предприятия трех основных групп факторов — технико-технологических, соци­ально-экономических и региональных.

Воздействие технико-экономических факторов (внедрение но­вых машин, робототехники, ресурсосберегающих технологий, комплексной переработки сырья и т. п.), являясь основным ис­точником роста производительности труда, приводит к необходи­мости быстрой смены схем организации производства, расшире­нию хозяйственных и научно-технических связей. Социально-эко­номические факторы (ресурсный потенциал, методы управления, мотивация деятельности, квалификация работников и др.) опре­деляют не только целесообразные формы организации производ­ства, труда и управления, но и необходимость постоянного совер­шенствования производственных отношений. Важное значение имеют реально воздействующие на производство региональные факторы, в том числе природно-климатические (при освоении новых территорий, реализации природоохранных мероприятий), нормативные (местное законодательство, региональные уровни налогообложения и др.). Они определяют необходимость разви­тия социальной и производственной инфраструктуры, изменений в системе оплаты труда, обеспечения рационального природополь­зования.

Каждая из перечисленных групп факторов обладает различной динамикой (по отраслям и регионам) и разнообразием воздействия на производство: постоянным появлением в структуре этих фак­торов новых элементов — знаний, видов продукции, потребите­лей, систем стимулирования, вновь осваиваемых регионов и т. д. В то же время современная организация должна соответствовать повышенным требованиям к своей деятельности, что обусловле­но рядом причин:

• необходимостью высокой гибкости организации, позволяю­щей быстро менять ассортимент изделий (услуг).

Это обусловле­но тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий — боль­ше;

• сложной технологией производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

• жесткой конкуренцией на рынке товаров (услуг), в корне изменившей отношение к качеству продукции (услуг), потребо­вавшей организовать послепродажное обслуживание и дополни­тельные фирменные услуги;

• изменением структуры издержек производства;

• необходимостью учета неопределенности внешней среды.

Неопределенность стала одним из важных понятий менедж­мента предприятий как постоянная изменчивость условий пове­дения, быстрая и гибкая переориентация производства и сбыта.

Характеристика управленческой деятельности. Динамичное из­менение технологий, борьба за потребителя и качество продукции (услуг), обострение конкуренции заставляют предприятие по новому рассмотреть весь комплекс вопросов управления. Управлен­ческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов функционирования предприятий и орга­низаций. Перестройка внутрифирменного управления в последнее время стала сердцевиной реорганизации всего хозяйственного механизма предприятий.

Гибкость в управлении, способность и умение быстро перестра­иваться, не упускать новые возможности, открываемые нововве­дениями и рынком, в настоящее время становятся более важны­ми, чем прямая экономия управленческих расходов. Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-тех­нической, инновационной и рыночной политики, стремление к нововведениям стали основополагающими идеями новой фило­софии управления. Специалисты полагают, что каждая фирма вне зависимости от ее размера должна иметь определенные цели, ко­торые оправдывают ее существование в обществе.

Особое место управления в рыночной экономике обусловлено тем, что именно оно должно обеспечивать связанность, интегра­цию экономических процессов на предприятии. Управление пред­приятием связывает воедино его внутренние ресурсы и внешнюю среду, наиболее существенными компонентами, которой являют­ся государственное регулирование экономики и конкуренция, состояние социальной среды.

Управление усиливает адаптивность, конкурентоспособность бизнеса.

Современная теория управления отражает объективные усло­вия развития производительных сил и соответственно — производ­ственных отношений. Характерно, что понятия «менеджмент» и «класс менеджеров» появились с отделением капитала-собствен­ности от капитала-функции, когда управленческий труд стал на­емным, появился кредит и стало возможным широкое развитие предпринимательства.

Отметим, что школа «рационального управления» и поведен­ческое, психологическое направление, существовавшие долгое время параллельно, но при этом во многом противостоявшие друг другу, демонстрируют в настоящее время активный поиск путей интеграции. Жесткое, строго формализованное стратегическое планирование трансформируется в концепцию стратегического управления, соответственно изменяются базовые принципы пла­нирования и контроля, снижается численность занятых в различ­ных службах предприятий. Упор на выработку четких и неизмен­ных контрольных показателей во внутрифирменном планирова­нии, регулярные процедуры финансового контроля и аудита, т. е. все те элементы, которые ассоциируются с жестким управлени­ем, постепенно уступают место методам «мягкого» гибкого управ­ления (вовлечение персонала в дела фирмы на основе взаимного доверия, поощрения предприимчивости в процессе трудовой де­ятельности и др.).

Дополнение жесткого административного руководства элемен­тами «мягкого» управления открывает значительные резервы по­вышения прибыльности организации. В практике между этими элементами устанавливается своеобразный баланс. На этапах фор­мирования идеи нововведения, ее разработки, сбыта и предостав­ления услуг потребителю доминируют поведенческие, гибкие под­ходы. При выполнении же рутинных операций, прежде всего про­изводственных, применяются в основном методы жесткого управ­ления, которые часто обогащаются приемами из арсенала «мягких» методов.

Другим важным итогом последних лет оказалось вычленение проблемы организационной культуры (культуры организации) и инновационного менеджмента.

В настоящее время многие спе­циалисты американского и японского менеджмента склонны ста­вить организационную культуру по силе воздействия на людей в один ряд с управленческой структурой. Анализ показал, что глав­ный потенциал и в то же время главная опасность для прогрес­сивных изменений кроется в человеке, а точнее, в его сознании, культуре, в том числе и в культурных стереотипах поведения орга­низации.

Большое внимание в последние годы уделялось формированию инновационного менеджмента — созданию организационных и экономических условий для «выращивания» новшеств (техно­логическая и коммерческая новизна), целенаправленному управ­лению процессом нововведений на фирме. В настоящее время на первое место вышли разработки по роли лидерства в управлении предприятием (фирмой, корпорацией). Современный руководи­тель — это хозяйственный лидер, способный объединять усилия персонала и поощрять инициативу, преодолевать издержки бюро­кратического механизма и гибко реагировать на изменения вне­шних условий.

Основные черты современного управления. Таким образом, обоб­щая разработки в области менеджмента предприятия (организа­ции), можно сформулировать следующие принципиальные поло­жения (основные характерные черты) современного управления.

1. Постепенный отказ от управленческого рационализма клас­сических школ менеджмента, согласно которому успех предпри­ятия определяется, прежде всего, рациональной организацией про­изводства, снижением издержек, развитием специализации, т. е. воздействием управления на внутренние факторы производства. Выдвижение на первый план проблем гибкости, адаптации к по­стоянным изменениям внешней среды. Значение факторов внеш­ней среды резко сокращается с усложнением системы обществен­ных отношений (экономических, политических, социальных), составляющих среду менеджмента организации. Происходит ра­циональная интеграция методов жесткого и «мягкого» типов уп­равления в целостную, адекватную условиям среды систему уп­равления.

2. Применение к управлению ситуационного подхода, соглас­но которому организация деятельности внутри предприятия есть реакция на различные воздействия извне. Главное — это ситуация, т. е. конкретный набор обстоятельств, оказывающих существен­ное влияние на работу предприятия в данный период.

3. Признание необходимости разработки и реализации системы стратегического управления предприятием. Суть системы стратеги­ческого управления состоит в том, что на предприятиях, с одной стороны, должно существовать четко выделенное и организованное так называемое стратегическое планирование. С другой стороны, структура управления предприятием, системы и механизмы взаи­модействия ее отдельных звеньев должны быть построены так, что­бы обеспечить выработку и гибкую реализацию долгосрочной стра­тегии для успеха в конкуренции в условиях изменений внешней среды и создать управляющий инструментарий для трансформации этой стратегии в текущие производственно-хозяйственные планы. Метод стратегического управления сочетает стратегический подход к постановке задач и программно-целевой подход к их реализации.

4. Поворот бизнеса к управлению организационной культурой как системой ценностей, разделяемых персоналом фирмы и свя­занных с конечными целями организации. Организационная куль­тура предприятия включает и установление высоких стандартов деятельности для каждого работника предприятия, и обеспечение гибкого лидерства с акцентом на личные контакты, и создание атмосферы всеобщей вовлеченности в достижение целей фирмы и др. Ценятся способность и готовность делегировать полномо­чия нижестоящим звеньям структуры управления и исполнителям, продуктивное взаимодействие руководителей и подчиненных, участие в разработке стратегии управления, использование совре­менных информационных технологий.

5. Признание определяющего значения для будущего органи­зации формирования и функционирования инновационного ме­неджмента, обеспечивающего восприимчивость предприятий ко всему новому, достижениям научно-технической мысли. Основой инновационного менеджмента на предприятии является форми­рование соответствующего организационного климата, инициати­ва сотрудников, создание адекватных форм инновационной дея­тельности и ее стимулирование.

6. Осознание ведущей роли лидера в организации как носите­ля нового хозяйственного мышления, ориентированного на ново­введения и интеграцию усилий работников, рациональный и оп­равданный риск, использование культурно-этических инструмен­тов руководства.

7. Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации. Предприятие — это, прежде всего социальная систе­ма, эффективность которой зависит от главного ее ресурса — че­ловека. Задача менеджера состоит в том, чтобы организовать эф­фективную совместную работу, в процессе которой каждый чело­век способен в максимальной степени раскрыть свой потенциал.

Воплощение этих принципов управления требуют коренного пересмотра философии бизнеса, изменения психологии работаю­щих (в том числе самих менеджеров), повышения их квалифика­ции. Несмотря на это, все большее число предприятий пытается отойти от прежних внутрифирменных командно-иерархических отношений и упрочить свои позиции путем лучшего использова­ния сильных сторон персонала. Одновременно меняются подхо­ды к формированию стратегии развития предприятия и его целей, построению структуры организации и менеджмента, процессу разработки и принятия управленческих решений, работе с персо­налом и оценке эффективности работы организации, ее подраз­делений и работающих.

Современная (или новая) организация — это реакция на дина­мичные перемены, непрерывно меняющиеся технологии и не­определенность внешней среды. Современный подход к органи­зации представляет собой сбалансированное сочетание человечес­ких ценностей, организационных изменений и непрерывной адаптации к изменениям внешней среды.

<< | >>
Источник: Под ред. проф. М. М. Максимцова и проф. В. Я. Горфинкеля. Менеджмент малого бизнеса: Учебник. — М.: Вузовский учебник, - 269 с.. 2007

Еще по теме 4.2. Современные подходы к управлению:

  1. 16.1 Современные подходы к управлению предприятием
  2. Современные подходы к управлению предприятием
  3. Комплексный подход к управлении Г. Ливитта
  4. Современные подходы к управлению проектом
  5. 18.2. Современные подходы в управлении ликвидностью банка 18.2.1. Участие подразделений банка в процессе управления ликвидностью
  6. Современные системы финансового управления
  7. 2.1. Принципы синергетического подхода к управлению инвестициями
  8. 1. Современные концепции внутрифирменного управления
  9. 6.9. ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТОВАРА 6.9.1. Современные подходы к управлению качеством
  10. 15.1. Системный подход к управлению производством
  11. 2.2. Общие подходы к управлению
  12. 5.3. Современный подход к управлению эффективным развитием организации