<<
>>

ЗНАЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Определение проблемы маркетингового исследования — наиболее важный этап, Как отме­чалось в главе 1, с точки зрения маркетингового исследования проблемы и возможности трак­туются равнозначно. Определение проблемы (problem definition) включает в себя выделение проблемы маркетингового исследования в общем виде (общей проблемы) и определение ее от­дельных компонентов.
Только после этого маркетинговое исследование может быть разработа­но и проведено соответствующим образом. Из всех задач маркетингового исследования самая важная — это правильное определение проблемы исследования. Все усилия, время и деньги будут потрачены »пустую, если проблема неправильно понята или плохо определена [2]. Этот момент очень важен: неадекватное определение проблемы приводит к провалу маркетинговых исследований. Определение проблемы маркетингового исследования (problem definition) Определение проблемы маркетингового исследования в общем виде и ее отдельных ком­понентов. Во врезке 2,1 "Практикамаркетинговых исследований" описан случай из личного опыта ав­тора. Дальнейшее понимание сложности, связанной с адекватным определением проблемы, становится ясным из рассмотрения самого этого процесса [3]. Врезка 2.1. Практика маркетинговых исследований Маркетинговое исследование реапораптш сети
62

Однажды мне позвонил марке то юг, который представился выпускником моего универ­ситета. Он выполнял заказ городской ресторанной сети и просил помочь проанализировать данные маркетингового исследования. Он представил мне копию анкеты и спросил, как ему следует анализировать данные. "Какая проблема исследовалась?", — поинтересовался я. Ко­гда он замешкался, я объяснил ему, что анализ данных нельзя рассматривать обособленно. Цель анализа данных состоит в том, чтобы предоставить информацию, связанную с компо­нентами проблемы. Я был удивлен, узнав, что у него не было четкого понимания проблемы маркетингового исследования и что она вообще не была написана. Таким образом, прежде чем двигаться дальше, я должен был определить проблему маркетингового исследования. Как только это было сделано, я обнаружил, что большинство собранных данных не имели отношения к проблеме. В этом смысле все исследование было пустой тратой ресурсов. Чтобы решить выделенную проблему, нужно было штаоот.:!! и провести новое исследование.

<< | >>
Источник: Нэреш К. Малхотра. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. 3-е изд., пер. с англ. - М.: — 960 с.. 2002

Еще по теме ЗНАЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ:

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  2. 4.2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  3. 4.2. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований
  4. Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования
  5. 4.1. НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 4.1.1. ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ
  6. ПЛАН МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ
  7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУЩНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  8. 4.2.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА И ПРОЕКТА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  9. ЗАДАЧИ, СВЯЗАННЫЕ С ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
  10. 4.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований