<<
>>

8. Вопрос о согласии

Менеджер: Я так полагаю, вы будете обсуждать это с генеральным дирек­тором. Могу ли я участвовать в этом обсуждении?

Клиент: Нет, думаю, не стоит. Если клиент говорит «нет», у него могут быть тысячи причин для та­кого ответа.

И ваша задача не опускать руки, не принимать «нет» кли­ента за его последнее слово, но попытаться выяснить причину. Как? Все так же задавая вопросы. Задайте вопрос-объяснение. К этому вре­мени у вас, я полагаю, уже наладился определенный контакт с клиен­том, что позволяет вести беседу далее. Ваш контакт делает ваше взаи­модействие шире, чем просто предложение о приобретении. Контакт с клиентом всегда шире продажи. Если это не так, то у вас нет контак­та. Итак, спросите у клиента, что ему мешает принять положительное решение.

<< | >>
Источник: Рысёв Н. Ю.. Активные продажи. 2-е изд. — СПб.: Питер, —416 с.. 2009 {original}

Еще по теме 8. Вопрос о согласии:

  1. 7. Вопрос о презентации (вопрос о согласии слушать)
  2. Статья 132. Согласие усыновляемого ребенка на усыновление Статья 133. Согласие супруга усыновителя на усыновление ребенка
  3. § 65. Согласие сторон
  4. 13.2. Требования к согласию
  5. ПРИНЦИП 11 Согласие на лечение
  6. 1 1.24. Согласие на приватизацию квартиры
  7. 13.4. Устная и письменная форма согласия
  8. 5.2. Механизмы согласия
  9. 8.1.6. Согласие получателя ренты.
  10. 13.1. Некоторые источники права на информированное добровольное согласие
  11. 2.4. ВАРИАНТ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО СОГЛАСИЯ