<<
>>

17. Внутренняя среда маркетинга

Маркетинговая среда фирмы– это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы.

Маркетинговая среда бывает как внешней (макросреда), так и внутренней (микросреда).

В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность. Основной целью любой фирмы является получение максимально возможной прибыли. Маркетинг должен обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков и обеспечить благоприятную микросреду фирмы, так как успех во многом зависит и от посредников, и от конкурентов, и от различных контактных аудиторий. Чтобы представление о внутренней среде было четким, необходимо дать понятия ее составляющим.

Поставщики – это фирмы и отдельные лица, поставляющие компании материальные ресурсы, необходимые для осуществления ее деятельности.

Деятельность фирмы напрямую зависит от отношений с поставщиками.

Посредники – это организации, помогающие компании в продвижении, сбыте, распространении ее товаров на рынке. Гораздо выгоднее и разумнее пользоваться посредником с развитой сетью торговли, чем создавать такую сеть для своей фирмы. Найти хорошего, добросовестного, честного посредника сложно, так как на хорошо организованном рынке посредник – это некая сила, которая диктует свои условия.

Фирмы-специалисты– это такие организации, которые помогают фирме в движении товара от места их непосредственного производства до места назначения. Это железные дороги, водный, сухопутный и авиатранспорт.

Склады – это место, выбранное фирмой, для накопления и сохранности своего товара на пути их движения к очередному месту назначения.

Кредитно-финансовые учреждения – это банки, кредитные, страховые компании, помогающие фирме по финансовым и страховым вопросам.

Клиенты – это лица или организации, имеющие с фирмой деловые взаимоотношения.

Общественность – это публика за пределами самой фирмы. К мнению публики необходимо прислушиваться и реагировать на претензии потребителей.

Внутренние контактные аудитории – это весь персонал компании.

<< | >>
Источник: Егорова М. М., Логинова Е. Ю., Швайко И.Г.. Маркетинг. Конспект лекций. - 160стр.. 2008

Еще по теме 17. Внутренняя среда маркетинга:

  1. 3.2. Внутренняя среда функционирования предприятия
  2. Маркетинг как философия предпринимательской деятельности
  3. 4.1. Среда маркетинга: микросреда и макросреда. Элементы системы банковского маркетинга
  4. 17. Внутренняя среда маркетинга
  5. 1.3. Среда маркетинга
  6. Раздел III. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА
  7. 2.1. Понятие и классификация маркетинговой среды
  8. 2.4. Макросреда маркетинга
  9. 2.2. Макросреда маркетинга
  10. 2.1. Макро- и микросреда маркетинга сферы малого бизнеса
  11. 1.4.1.Внутренняя среда предприятия