<<
>>

Внутренние факторы поведения потребителей

Мы рассмотрели внешние факторы потребительского поведения — влияние групп. Теперь мы рассмотрим внутренние факторы потребительского поведения. К внутренним факторам относятся процессы, посредством которых индивидуум реагирует на влияние групп, на изменения среды и маркетинговые усилия.

Внутренние факторы затрагивают поведение покупателя как индивидуума, тогда как внешние факторы — как члена социальной группы. Внешние факторы затрагивают преимущественно социальные аспекты поведения покупателя, а внутренние факторы относятся в основном к психологическим аспектам поведения.

Управление поведением потребителя как индивидуума предполагает знание и использование психологических механизмов формирования потребительских решений. В этом разделе мы рассмотрим такие факторы потребительского поведения, как: процессы восприятия и обработки информации для принятия решения о покупке, процесс обучения потребителя, мотивация, личность и эмоции, жизненный стиль, а также знание и отношение потребителя к продуктной сфере.

<< | >>
Источник: Алешина И. В.. Поведение потребителей : учебник. — М.: Экономисте, 2006. - 525 с.. 2006

Еще по теме Внутренние факторы поведения потребителей:

  1. 7.3. Внутренние, или психологические, факторы поведения потребителей
  2. Раздел III. Внутренние факторы поведения потребителей
  3. 6.3. Изучение потребителей 6.3.1. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей
  4. 7.2. Внешние, или социальные, факторы поведения потребителей
  5. Мотивация потребителя и факторы, влияющие на покупательское поведение
  6. 8.1.Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей
  7. 14. Из каких факторов складывается покупатель- ское поведение потребителей?
  8. Раздел II. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей
  9. 1.4 СПРОС И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ: ПОНЯТИЕ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПОТРЕБНОСТЬ И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ - ЗАКОНОМЕРНОСТЬ ИЛИ СЛУЧАЙНОСТЬ?
  10. Поведение потребителей и маркетинг 6.3 Этнографический анализ потребителей Miller Lite
  11. Вопрос 8. Ординалистская (порядковая) теория полезности. Аксиомы поведения потребителя. Равновесие потребителя.
  12. Поведение потребителей и маркетинг 8.1 Превращение потребителей в клиентов: ценный урок индустрии матрасов