<<
>>

VIII. Организация проведения маркетингового исследования рынка

Владелец (хозяин) процесса: подразделение маркетинга.

Участники процесса: руководители и сотрудники подразделе­ний сбыта (продаж), планово-экономического и финансового.

Порядок выполнения работ

1.

Обосновать целесообразность проведения маркетингового исследования рынка как собственными силами, так и с привлечением сторонних специалистов, указав:

1.1. Качественные и количественные цели исследования, кото­рые формулируются с указанием того, для решения каких задач, в ка­кой форме будут представлены результаты, в каком периоде и каким подразделением они будут использованы (табл. 3.10).

Таблица ЗЛО

Качественные и количественные цели исследования

Цель Перечень Форма Срок Кому передаются
решаемых представления использования результаты
задач результаті) в результатов (перечень
подразделений)

Количественные

1.

Качественные

1.2. Предварительную схему проведения исследования с указа­нием того, какая и в каком объеме информация, имеющаяся в компа­нии, потребуется и кто, в какой форме и в какие сроки ее должен пред­ставить (ответственные исполнители) (табл. 3.11).

Таблица 3.11

Схема проведения исследования
Вид Форма Срок Ответственное
информации представления представления подразделение
(исполнитель)

1.

2. 3.

1.3. Указание объема внешней информации, включая перечень объектов исследования: о потребителе, товаре (услуге) конкурентов, общеэкономическая информация в целом но Российской Федерации и в региональном разрезе, но странам ближнего и дальнего зарубежья и др. (привести обязательный перечень источников первичной внеш­ней информации).

1.4. Размер выборки, характеристику и тин респондентов, при­влекаемых для исследования.

1.5. Подробное описание порядка проведения исследования, включая:

■ методику проведения исследования;

■ формы представления отчетных документов (перечень);

■ структуру итогового отчета;

■ определение ориентировочной стоимости работ.

2. В случае привлечения к проведению исследования в полном или частичном объеме стороннего исполнителя подготовить обоснова­ние необходимости привлечения исполнителя, включающее:

2.1. Аргументы в пользу привлечения стороннего исполнителя с указанием причин, но которым данные работы не могут быть выпол­нены собственными силами и (или) в требуемые сроки.

2.2. Перечень работ, которые будут выполнены исполнителем.

2.3. Результаты анализа рынка консалтинговых услуг и список потенциальных исполнителей (не менее трех) с указанием сроков выпол­нения и ориентировочной стоимости планируемых работ, экспертной оценки но критериям «цена—качество» и данных о ранее выполненных им аналогичных работах, но возможности с отзывами заказчиков каж­дого из претендентов (табл. 3.12).

3. Предложения о проведении маркетингового исследования собственными силами или с привлечением стороннего исполнителя, подготовленные задания для него направить руководителям подразде­лений сбыта (продаж), планово-экономического, финансового, инфор­мационных технологий для согласования и руководителю компании для принятия решения.

Таблица 3.12

Потенциальные исполнители
Полное Год Список Стоимость Сроки Примечания
название создания клиентов, работ выполнения (наличие
компании компании которым были работ отзывов,
исполнителя оказаны рекомендаций.
аналогичные публикаций
услуги и др.)

1.

2.

4. По представлении исполнителем итогового отчета о выпол­ненных им работах но договору проанализировать его на соответствие требованиям технического задания и в случае положительного результата завизировать его и передать для утверждения руководителю компании; контролировать проведение окончательных расчетов с исполнителем.

5. В срок до 30 дней с даты принятия итогового отчета исполни­теля осуществить рассылку служебной запиской или но внутренней локальной сети материалов итогового отчета (в полном или частичном объеме) руководителям всех структурных подразделений компании со своими выводами, комментариями и предложениями.

<< | >>
Источник: В.В. Кеворков, Д.В. Кевор­ков. Практикум но маркетингу: учебное пособие. - 4-е изд., исрсраб. и дои. - М.: КНОРУС, - 566 с.. 2015

Еще по теме VIII. Организация проведения маркетингового исследования рынка:

  1. М
  2. К
  3. Приложения
  4. 1.1. Объективные основы появления и формирования банковского маркетинга
  5. § 15. Определяющие черты и виды предприни­мательской деятельности. Функции предприни­мателя
  6. § 18. Управление предприятием. Взаимосвязи пред­приятий с финансово-кредитными учреждениями
  7. 8.3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ПРОНИКНОВЕНИЯ НА МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЫНКИ 8.3.1. Цели и основные этапы маркетинговых решений в международном маркетинге
  8. 9.2. ЗАДАЧИ
  9. 2.5. БЕНЧМАРКИНГ КАК ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  10. Упражнения
  11. СИТУАЦИЯ 7 Маркетинг чая
  12. ВВЕДЕНИЕ Маркетинг - философия XXI в.
  13. ГЛАВА 5 География России
  14. VIII. Организация проведения маркетингового исследования рынка
  15. Принципы эффективности
  16. ПОДГОТОВКА ОТЧЕТА
  17. 8.4. Некоторые основные формы экономического поведения
  18. 2.2. Экономические, социальные условия и правовые принципы, необходимые для предпринимательской деятельности