Цели главы

Один из важнейших вопросов, стоящих перед ориентированной на рынок организацией, заключается в том, как отслеживать потребительский спрос и потребности макромаркетинговой среды, с тем чтобы прогнозировать будущее? Ответом на этот вопрос стала разработка концепции формализованной маркетинговой информационной системы (МИС), которая обеспечивает сбор и распространение в организации данных о рынке, тем самым способствуя принятию ориентированных на рынок решений.

Целью МИС является интеграция маркетинговых данных (данных внутренней отчетности, отчетов продавцов, данных маркетинговых служб, результатов маркетинговых исследований и т. д.) в единый способствующий принятию маркетинговых решений информационный поток. В рамках МИС роль маркетинговых исследований заключается преимущественно в специализированном сборе и анализе данных. Маркетинговые исследования позволят предоставлять принимающим решения лицам информацию о многих аспектах рынка. В этой главе мы рассмотрим основные элементы МИС и прежде всего задачи и методы маркетинговых исследований.

Изучив эту главу, вы получите представление о:

• важности маркетинговой информации для ориентированной на рынок компании;

• структуре маркетинговой информационной системы;

• роли научного подхода в маркетинговых исследованиях;

• отличиях между зондирующими (разведочными), дескриптивными и каузальными исследованиями;

• характеристиках основных методов сбора первичных данных;

• потенциале новых методов каузальных исследований.

<< | >>

↑

Источник: Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. — СПб.: Питер, — 800 с.. 2007

Еще по теме Цели главы:

- Инновационный менеджмент - Исследование систем управления - Контроллинг - Маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Мотивация - Организационное поведение - Основы менеджмента - Реклама и рекламная деятельность - Стратегический менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством -

- Здоровье и правильное питание - Менеджмент и маркетинг - Социология - Технические науки - Финансы - Экономика - Юриспруденция -