<<
>>

5. Содержание и цели маркетинговой деятельности

В современную эпоху запросы потребителей быстро растут и становятся чрезвычайно индивидуализированными, а рынки - разнообразными по структуре.

Главная цель маркетинга - ориентация на потребителя. Компании (предприятия) достигают успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя.

Вместе с тем задача маркетинга - не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению.

Предвидеть, прогнозировать спрос можно лишь при постоянном изучении запросов потребителей.

Управление спросом включает стимулирование, содействие и регулирование. Стимулировать - значит вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагает фирма, привлекательно оформляя продукт, интенсивно его рекламируя. Содействие предполагает, что фирма делает свой продукт легкодоступным физически по условиям кредита, хорошей информированности продавцов и т.д. Регулирование необходимо, когда существуют скачки в спросе на протяжении года или если спрос превышает предложение. В этом случае цель - сделать спрос более равномерным в течении года или осуществить демаркетинг товара или услуги. Удовлетворение спроса подразумевает не только нормальное функционирование товара или услуги, но и их безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание.

Маркетинговая деятельность может быть направлена как на потребителей, так и на население в целом. Потребительский спрос касается характеристик и нужд конечных потребителей, потребителей товаров производственного назначения, каналов сбыта (оптовая и розничная торговля), государственных ведомств, международного рынка и некоммерческих организаций. Предприятие может ориентировать свое предложение на всех или некоторых из них. Общественный спрос определяется характеристиками и потребностями служащих, профсоюзов, акционеров, объединений потребителей, населения в целом, государственных организаций и другими внутренними и внешними факторами, воздействующими на деятельность предприятия. Контрольные вопросы

1. Раскройте понятие социально-экономической сущности маркетинга.

2. Какова эволюция содержания и форм маркетинга?

3. Охарактеризуйте современную концепцию маркетинга.

4. Каковы направления, методы и задачи маркетинга?

5. Расскажите о содержании и целях маркетинговой деятельности.

<< | >>
Источник: А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. Маркетинг: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 560 с.. 1995 {original}

Еще по теме 5. Содержание и цели маркетинговой деятельности:

  1. ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  2. 1.3. Цели маркетинговой деятельности
  3. 18.3. Маркетинговые исследования как средство достижения основной цели банковской деятельности
  4. 7.1. Сущность, окружающая среда и цели маркетинговой деятельности организации
  5. Содержание стратегической маркетинговой деятельности
  6. 10.1. Содержание маркетинговой деятельности
  7. 14.2. Содержание стратегической маркетинговой деятельности
  8. 16. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
  9. 9.3. Маркетинг как функция управления 9.3.1. Содержание маркетинговой деятельности
  10. 2.2. Цели, задачи и содержание эмиссионной деятельности банков
  11. Статья 55.1. Основные цели саморегулируемых организаций и содержание их деятельности
  12. 1.2. Понятие, цели, задачи, содержание оперативно-розыскной деятельности
  13. § 3. Цели, задачи и функции оперативно-розыскной деятельности Цели ОРД.