<<
>>

7.3. Сбор информации из внешнего окружения

Внешнее окружение предприятия, еще называют маркетинговой средой и такое окружение мы уже более подробно рассмотрели в других главах. Поэтому в этой части мы будем кратки и рассмотрим лишь краткие аспекты по сбору информации из внешней среды.
Не взирая на то обстоятельство, что самая важная и достоверная информация может быть получена непосредственно в ходе обмена опытом с другими предприятиями, можно еще подключить внешние косвенные источники. Косвенные источники, некоторые из них: • интернет; • ежегодные, квартальные и полугодовые отчеты; • внутренние и внешние базы данных; • отчеты исследовательских институтов; • источники Росстата; • статистические данные публикуемые в отчетах районов, городов, субъектов, статистических управлений; • правительственные; • прочие. Главная негативная особенность вторичной информации: • неполная достоверность; • устаревание; • приписки; • дезинформация; • прочее. Поэтому такую информацию необходимо тщательно проверять и анализировать. Наиболее ценную информацию можно получить в ходе прямого контакта с представителями предприятий-лидеров без посредни­ков, телефонов, интернета. Какие бы мощные не были коммуникации на современном этапе, ничто не заменит физическое общение с глазу на глаз. При этом посещения партнеров должны обставляться и предваряться ком­плексной аналитической работой с вторичной базой данных, это может позволить повысить эффективность по сбору первичной информации. Визиты следует предварять рассылкой, в намечаемые предприятия для посещения, писем, анкет, предварительного согласования, установле­ния дат и времени. Списки потенциальных партнеров следует сотрудникам проработать в ходе выявления лидеров на рынке, по результатам дискус­сий, обсуждений. Для более полной независимости на рынке или установления парт­неров для более успешного противодействия конкурентам образуются альянсы, союзы как конкурентов в отрасли, так и предприятий не конку­рентов, но информация переданная, должна как правило, не передаваться третьим лицам. Таким образом, убирают своих конкурентов или недругов, либо уменьшают их роль. Успех в сборе информации полностью зависит от профессионализ­ма сотрудников предприятия, умения в этой области деятельности. В дос­тижении поставленных целей по сбору информации полезны все инстру­менты: • личные контакты; • персональные данные; • формальные и неформальные подходы; • специализированные журналы; • "сарафанное радио"; • прочие.
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 7.3. Сбор информации из внешнего окружения:

  1. 3 СБОР ИНФОРМАЦИИ
  2. 17. РАСХОДЫ НА ТЕКУЩЕЕ ИЗУЧЕНИЕ (ИССЛЕДОВАНИЕ) КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА, СБОР ИНФОРМАЦИИ, НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЗАННОЙ С ПРОИЗВОДСТВОМ И РЕАЛИЗАЦИЕЙ ТОВАРОВ (РАБОТ, УСЛУГ) (ПП. 27 П. 1 СТ. 264 НК РФ)
  3. 4.2. Внутренняя система и внешнее окружение страхового рынка
  4. Получение аудитором подтверждающей информации из внешних источников
  5. 8.4. Использование информации о внешнем облике в целях розыска и установления личности
  6. § 4. Источники информации о внешнем облике человека
  7. § 4. Источники информации о внешнем облике человека
  8. § 3. Источники информации о внешнем облике человека
  9. § 3. Источники информации о внешнем облике человека
  10. § 3. Применение программ сбора информации по делам оперативного учета
  11. 6.1. Сбор информации и формирование таблицы наблюдений
  12. 5.1. Сбор внутренней и внешней информации для маркетинговых исследований
  13. 7.3. Сбор информации из внешнего окружения
  14. Глава 5 Сбор информации, оценка рыночного спроса и маркетинговая среда
  15. 2.2. Методы сбора информации о рынке. Выборочный метод и его преимущества
  16. 2.3. Анкетные опросы как метод сбора информации о рынке
  17. 2.4. Бизнес-процесс «Сбор информации»
  18. Мотивация продавцов при сборе информации
  19. 1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
  20. 1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации