<<

ПРАКТИКУМ

1. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ Тесты к главе I. Маркетинг как философия рынка 1. Маркетинг — это: A) сбыт того, что может произвести предприятие; Б) управление предприятием исходя из задач извлече­ния максимальной прибыли за короткий промежу­ток времени; B) производство и сбыт того, что нужно потребителю; Г) полный захват рынка сбыта.
2. Выберите правильные отличительные черты кон­цепции ориентации на сбыт (возможно несколько вари­антов): A) продать можно все, что производит предприятие, приложив надлежащие усилия; Б) следует производить только то, что хочет покупатель; B) прибыль предприятия формируется за счет дости­жения определенного объема продаж; Г) реализация концепции начинается с изучения рынка. 3. Расположите концепции маркетинга в порядке эво­люции их возникновения: A) продуктовая концепция; Б) концепция маркетинга; B) производственная концепция; Г) концепция продаж; Д) концепция социально-этического маркетинга; Е) концепция взаимодействия; Производственная концепция эффективна, когда: A) спрос превышает предложение; Б) предложение превышает спрос; B) в точке равновесия спроса и предложения; Г) спрос отсутствует. 4. Какое утверждение наиболее полно характеризует концепцию социально-этического маркетинга? A) предприятие должно наиболее полно и эффективно удовлетворять запросы потребителей; Б) предприятие должно наиболее полно удовлетворять запросы потребителей, делая это более эффективно, чем его конкуренты; B) предприятие должно наиболее полно удовлетворять запросы потребителей, делая это более эффективно, чем его конкуренты, а также поддерживать и улуч­шать благосостояние как отдельных потребителей, так и общества в целом; Г) предприятие должно наиболее полно удовлетворять запросы поставщиков. 5. К целям маркетинга, с точки зрения общественной значимости, относят: A) максимизация потребления; Б) максимизация степени удовлетворения потреби­теля; B) максимизация выбора потребителя; Г) верны все варианты.
6. Макромаркетинг — это вид маркетинга, реали­зуемый: A) на уровне государства; Б) на внешнем рынке; B) крупными предприятиями; Г) малыми предприятиями. 7. Конверсионный маркетинг применяется при: A) отрицательном спросе; Б) отсутствии спроса; B) отсутствии предложения; Г) отрицательном предложении. 8. При отсутствии спроса применяется: A) демаркетинг; Б) конверсионный маркетинг; B) стимулирующий маркетинг; Г) макромаркетинг. 9. Скрытый спрос характеризует состояние рынка, когда: A) предприятие не удовлетворено объемом сбыта; Б) часть рынка не принимает продукт и готова отка­заться от его использования; B) многие потребители не удовлетворены существу­ющим продуктом; Г) предприятие не удовлетворено поставщиками. 10. Ремаркетинг используется при: A) падающем спросе; Б) чрезмерном спросе; B) сезонном спросе; Г) скрытом спросе. 11. Нерегулярный спрос характеризует колебания спроса: A) сезонные; Б) ежедневные; B) часовые; Г) верны все варианты. 12. При полноценном спросе используется: A) ремаркетинг; Б) стимулирующий маркетинг; B) поддерживающий маркетинг; Г) макромаркетинг. 13. Демаркетинг используются когда: A) предложение превышает спрос; Б) спрос превышает возможности и желание предпри­ятия по его удовлетворению; B) спрос отсутствует; Г) предложение отсутствует. 14. Противодействующий маркетинг применяется при: A) падающем спросе; Б) отрицательном спросе; B) нерациональном спросе; Г) положительном спросе. 15. Задача противодействующего маркетинга: A) вытеснить с рынка конкурента; Б) убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов; B) побудить покупателей к повторным покупкам; Г) внедрить на рынок новый товар. 16. Рынок в маркетинге — это: A) место встречи продавца и покупателя; Б) совокупность всех потенциальных потребителей, ис­пытывающих потребность в товарах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить; B) место встречи продавца и посредника; Г) совокупность всех потенциальных конкурентов пред­приятия. 17. К видам рынков, в зависимости от вида потребите­лей, не относят (возможно несколько вариантов): А) потребительский рынок; Б) организационный рынок; В) рынок перепродаж; Г) рынок услуг.
18. Потребительский рынок — это: A) совокупность индивидов и их семей, покупающих товары и услуги для личного потребления; Б) совокупность физических и юридических лиц, по­купающих товары и услуги для потребления и пере­работки; B) совокупность юридических лиц, покупающих то­вары и услуги для переработки; Г) совокупность поставщиков продукции. 19. Соотнесите понятия «маркетинг» и «продажа»: A) маркетинг предшествует продаже; Б) маркетинг имеет место в момент продажи; B) маркетинг имеет место после продажи; Г) маркетинг как предшествует продаже, так и имеет место после продажи. Тесты к главе II. Маркетинговые исследования 1. Маркетинговое исследование — это: A) исследование рынка; Б) постоянно действующая система сбора, классифи­кации, анализа, оценки и распространения марке­тинговой информации; B) исследование маркетинга; Г) сбор данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг, с целью снижения информацион­ной неопределенности и коммерческого риска. 2. От чего зависит объем выборки при проведении маркетингового исследования? A) от вероятности, с которой гарантируется заданная точность выборки; Б) от места проведения опроса; B) от структуры обследуемого населения; Г) от числа регистраторов. 3. Для почтового опроса не свойственно: A) низкий уровень возврата анкет; Б) большие затраты времени на проведение опроса; B) широкий охват географии респондентов; Г) оперативная интерактивная связь с респондентом. 4. Аналитическая функция маркетинга включает в себя: A) изучение фирменной структуры рынка; Б) организацию контроля маркетинга; B) калькуляцию себестоимости продукта; Г) проведение целенаправленной ценовой политики. 5. Информация, представляющая собой данные, со­бранные ранее для других целей и существующие неза­висимо от исследуемой проблемы, называется: A) первичная; Б)полная; B) внутренняя; Г)вторичная. 6. Что не входит в число требований, предъявляемых к информации: A) достоверность; Б)полнота; B) быстрота; Г) своевременность. 7. Изучаются социальное положение, образование, до­ходы.
Исследование маркетинга проводится по направ­лению: A) товародвижение; Б) внутренняя среда; B) потребители; Г)конкуренты. 8. Первичная информация — это: А) данные, собранные ранее для других целей и суще­ствующие независимо от исследуемой проблемы; Б) только что полученные данные специально для ре­шения конкретной исследуемой проблемы; В) данные отчетов, бюджетов, результаты предыду­щих исследований; Г) данные, полученные из официальных публикаций государственных органов. 9. Одним из видов опросов является: A) имитация; Б) наблюдение; B) эксперимент; Г) интервьюирование. 10. Что является приоритетным при выборочном ис­следовании рынка товара? A) обеспечение качественной репрезентативности ре­зультатов; Б) обеспечение количественной репрезентативности результатов; B) обеспечение качественного проведения обследо­вания; Г) обеспечение надежного контроля за работой реги­страторов. 11. В чем состоят недостатки интервью по сравнению с анкетными опросами при сборе информации о рынке? A) сводить свободные ответы опрашиваемых очень трудно; Б) вопросы при интервью ставятся в жесткой форме; B) отвечать опрашиваемым при интервью труднее, чем при анкетных опросах; Г) интервью дороже анкетных опросов. 12. В какой последовательности располагаются эле­менты процедуры анкетного опроса? A) разработка рабочих гипотез, разработка бланка ан­кеты, проведение опроса; Б) разработка бланка анкеты, проведение опроса, от­чет руководству; B) определение цели опроса, решение вопросов финан­сирования работы, разработка рабочих гипотез; Г) разработка бланка анкеты, пилотирование анкеты, проведение опроса. 13. Кабинетное исследование — это: A) метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения; Б) исследование, ориентированное на получение ха­рактеристик отдельных явлений и фактов; B) сбор предварительных данных, помогающих прояс­нить проблему и выработать ряд рабочих гипотез; Г) сбор и обработка уже существующей информации, которая была собрана для других исследований, но может быть полезна для данных. 14. К внутренним источникам кабинетного исследова­ния относятся: A) отчеты о состоянии рынков и сбыте, исходящие от агентов, сбытовых подразделений; Б) годовые отчеты предприятия и отчеты руководите­лей на собрании акционеров; B) аналитическая бухгалтерия, дающая представление о структуре цены продукции, ее рентабельности; Г) все вышеперечисленное. 15. К полевым методам сбора информации относятся: A) опрос; Б) наблюдение; B) эксперимент; Г) все вышеперечисленное. 16. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочни­ков и статистической литературы? A) кабинетные исследования; Б) внекабинетные исследования; B) полевые исследования; Г) выборочные исследования. 17. Какие виды опросов используются в маркетинго­вых исследованиях? A) личное интервьюирование; Б) телефонные опросы; B) почтовое анкетирование; Г) все перечисленные методы. 18. Система маркетинговой информации включает: A) статистический банк данных; Б) систему внутренней отчетности; B) банк моделей; Г) все вышеперечисленное. 19. Для проверки гипотез относительно причинно- следственных связей проводятся: A) описательные исследования; Б) казуальные исследования; B) разведочные исследования; Г) сплошные исследования. 20. Повторные исследования с одинаковой структурой выборки и каждый раз с одними и теми же участниками, отбирающимися по специальной методике, являются: A) мониторингом; Б) панельными исследованиями; B) бенчмаркингом; Г) глубинным интервью. Тесты к главе III 1. Цель стратегического маркетинга — это: A) получение прибыли; Б) краткосрочная рентабельность; B) ориентация предприятия на экономические воз­можности; Г) генерация доходов от продаж. 2. Цель операционного маркетинга — это: А) получение прибыли; Б) краткосрочная рентабельность; В)ориентация предприятия на экономические воз­можности; Г) генерация доходов от продаж. 3. Назовите особенности стратегических решений (воз­можно несколько вариантов): A) направленность на кратко- и среднесрочную пер­спективу; Б) объективность оценок; B) инновационный характер; Г) высокая степень риска. 4. Результат стратегического маркетинга — это: A) получение прибыли; Б) долгосрочная рентабельность; B) ориентация предприятия на экономические воз­можности; Г) генерация доходов от продаж. 5. Миссия предприятия сформулирована следующим образом: «Предприятие существует для производства то­варов и услуг с целью получения дохода от их реализа­ции». Такая формулировка миссии характерна для: A) стратегического управления; Б)оперативного управления; B) обоих видов управления; Г) нет правильного ответа. 6. Каково значения «миссии» предприятия? A) это хорошее средство мотивации сотрудников; Б) создает чувство перспективы; B) дает определение целей деятельности фирмы; Г) отвечает на вопрос «Что делать?» 7. К корпоративному уровню стратегий не относятся: A) портфельные стратегии; Б) стратегии позиционирования; B) стратегии роста; Г) стратегии ценообразования. 8. Что означает стратегия впереди идущей вертикаль­ной интеграции? Приобретение контроля над: A) предприятием-поставщиком; Б) покупателем; B) предприятиями с таким же видом бизнеса; Г) предприятиями распределения и сбыта. 9. Что означает стратегия обратной вертикальной ин­теграции? Приобретение контроля над: A) предприятием-поставщиком; Б) покупателем; B) предприятиями с таким же видом бизнеса; Г) предприятиями распределения и сбыта. 10. Какими критериями характеризуется стратегиче­ское управление? A) цель организации — получение прибыли; Б) ориентация во времени — долгосрочная перспек­тива; B) критерий эффективности системы управления — своевременная и точная реакция на запросы рынка; Г) концентрация внимания на внутренних проблемах. 11. Выбор и построение организационной структуры маркетинга, перераспределение маркетинговых функ­ций, задач и ответственности службы маркетинга на предприятии называется: A) организацией маркетинговой деятельности; Б) контролем; B) стратегией; Г) исследованием. 12. Организационная структура управления марке­тингом, в которой деятельность специалистов основана на выполнении конкретных функций, называется: A) товарной; Б) функциональной; B) матричной; Г) географической. 13. Дипломатичность, умение сглаживать конфликты является необходимой чертой характера маркетологов в связи с тем, что: A) в ходе маркетингового анализа исследуются дей­ствия конкурентов; Б) сотрудники маркетингового подразделения контак­тируют с представителями общественности; B) маркетинг способствует внедрению нововведений; Г) необходимо сотрудничество с поставщиками. 14. Функциональная структура управления марке­тингом наиболее эффективна в условиях: A) крупного производства с широким ассортиментом; Б) мелкого производства с узким ассортиментом; B) работы предприятия на международных рынках; Г) работы предприятия в нескольких регионах. 15. Если управляющего маркетингом наделить ши­рокими полномочиями, подчинив ему временно всех сотрудников из других подразделений, то получим орг­структуру: A) товарная; Б) функциональная; B) управление проектом; Г) матричная. 16. Контролируемые маркетологом факторы — про­дукт, цена, каналы распределения и продвижение — это: A) факторы окружающей маркетинговой среды; Б) программа маркетинга; B) основные элементы комплекса маркетинга.; Г) концепция маркетинга. 17. Маркетолог должен уметь находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных регионах, то есть быть: A) умным; Б) коммуникабельным; B) ответственным; Г) активным. 18. Крупной децентрализованной корпорации целесоо­бразнее использовать оргструктуру, ориентированную на: A) покупателей; Б) рынки; B) товары; Г) функции. 19. Если предприятие рассматривает свои товары и рынки как однородные, то для него целесообразнее ис­пользовать оргструктуру, ориентированную на: A) покупателей; Б) рынки; B) функции; Г) товары. 20. Маркетинговая функция формируется, когда пред­приятие основывает свою деятельность на принципе: A) «кадры решают все»; Б) «от нужд производства — к нуждам рынка»; B) «от каждого по способностям, каждому — по по­требностям»; Г) «утром деньги — вечером стулья». Тесты к главе IV 4.1. Товарная политика предприятия Что будет являться товаром по замыслу? A) красивый внешний вид; Б) высокое качество; B) удовольствие и хорошее настроение от потребления товара; Г) возможность заказа товара через Интернет-магазин. 2. К какой группе товаров относятся автомобили Ferrari и Maybach? A) товары повседневного спроса; Б) несхожие товары предварительного выбора; B) товары пассивного спроса; Г) товары особого спроса.
3. Приведите в соответствие: к какой группе принад­лежит каждый из товаров?
1. Машинка для подкручивания ресниц А Промышленные товары: полуфа­брикаты и детали
2. Кухонная кастрюля из нержавеющей стали Vitesse Б Товары особого спроса
3. Первый отечественный автомобиль «Победа» 1951 г. выпуска В Товары пассивного спроса
4. Цилиндрический роликоподшипник Г Схожие товары предварительно­го выбора

A) 1 — А, 2 — В, 3 — Г, 4 — Б; Б) 1 — Б, 2 — Г, 3 — А, 4 — В; B) 1 — А, 2 — В, 3 — Г, 4 — Б; Г) 1 — В, 2 — Г, 3 — Б, 4 — А 4. К какому конкурентному преимуществу относится наличие витаминов в товаре? A) конкурентное преимущество на основе дифферен­циации товара; Б) конкурентное преимущество на основе низких из­держек; B) оба конкурентных преимущества задействованы. 5. Кто впервые применил термин «жизненный цикл товара»? A) Филипп Котлер; Б) Жак Сегела; B) Джек Траут; Г) Теодор Левитт. 6. На каком этапе ЖЦТ резко уменьшается эффектив­ность маркетинговой деятельности — реклама, промо- мероприятия становятся нецелесообразными и не дают должной отдачи? A) стадия внедрения; Б)стадия роста; B) стадия зрелости (насыщения); Г) стадия спада. 7. В крупных супермаркетах есть отдельные полки, где выставлены товары для больных людей. Какой в дан­ном случае принцип лежит в основе формирования ас­сортимента? A) функциональный; Б) потребительский; B) бытовой; Г) ценовой. 8. Назовите характеристику, под которой понимается общее количество товарных линий? A) широта товарного ассортимента; Б) глубина ассортимента; B) сопоставимость ассортимента; Г) насыщенность ассортимента. 9. Если предприятие решило усовершенствовать вкус своего товара, то оно: A) увеличивает насыщенность уже существующих то­варных линий; Б) углубляет номенклатуру товара; B) расширяет номенклатуру за счет включения в нее новых продуктовых линий; Г) ничего не меняет. 10. Если предприятие выводит на рынок духи с новым ароматом, то какой инновацией это будет являться: A) изменение позиционирования товара; Б) обновленные товары; B) расширение имеющейся гаммы товаров; Г) сокращение издержек. к* 11. К какому типу можно отнести товарный знак О ? A) словесный; Б) изобразительный; B) комбинированный; Г) товарным знаком не является. 12. Какой подход к присвоению марочных названий лучше использовать, если предприятие не хочет, чтобы отрицательные эмоции, связанные с провалом одной марки, переходили на ее другие товары? A) единая торговая марка; Б) индивидуальные названия торговых марок; B) сочетание названия предприятия и индивидуаль­ных марок; Г) группы торговых марок. 13. Предприятие разрабатывает торговые марки для каждого из своих продуктов. Какой подход в данном слу­чае использует предприятие для присвоения марочных названий? A) сочетание названия предприятия и индивидуаль­ных торговых марок; Б) единая торговая марка; B) индивидуальные названия торговых марок; Г) группы торговых марок. 14.В каком случае торговая марка становится брендом? A) когда торговая марка просуществует на рынке бо­лее 47 лет; Б) когда отношения между товаром и покупателем приобретут сильные и устойчивые психологические связи; B) когда данную торговую марку станут покупать все социальные слои населения; Г) когда торговая марка будет представлена в разных каналах сбыта. 15. Элементами успешного бренда по Питеру Дойлю являются: A) качественный товар + отличительная особенность + + добавленная ценность; Б) качественный товар + успешная торговая марка + + высокая узнаваемость; B) успешная торговая марка + добавленная ценность + + широкий охват; Г) качественный товар + отличительная особенность + + высокая узнаваемость. 16. «Стремление к совершенству — это путь, которому нет конца» (бренд Lexus). Какому составному элементу пирамиды бренда по Капфереру соответствует это высказывание? A) бессмертная «душа» бренда; Б) имидж бренда, выраженный в свойственных чело­веку характеристиках; B) рациональные особенности продукта; Г) эмоциональные выгоды. 17. Составными элементами упаковки являются (воз­можны несколько вариантов): A) тара: внутренняя, внешняя и транспортная; Б) складское хозяйство; B) фура; Г) листовки и вкладыши. 18. К какому слою упаковки относится стеклянный флакон от духов? A) внутренняя упаковка; Б) внешняя упаковка; B) транспортная упаковка; Г) комбинированная упаковка. 19. К какому виду сервисного обеспечения относится замена сломанной детали товара за определенную плату по прошествии шести лет со времени его покупки? A) предпродажный; Б) послепродажный гарантийный; B) послепродажный постгарантийный; Г) комплексный. 20. Какой способ сервисной поддержки является са­мым имиджевым и дорогостоящим? A) заключение договора на сервис с дилерским сервис­ным центром; Б) сотрудничество с независимой сервисной компа­нией; B) создание фирменного центра, принадлежащего про­изводителю; Г) все варианты ответов верны. 4.2. Ценовая политика предприятия 1. Стратегии ценообразования на рынке монополисти­ческой конкуренции: A) равновесных цен; Б) «выше номинала»; B) стратегия дискриминационных цен; Г) стратегия дифференцированных цен. 2. Стратегии ценообразования на рынке свободной конкуренции: A) с возмещением издержек производства; Б) «случайного снижения цен»; B) демпинг; Г) стратегия дифференцированных цен. 3. Стратегии ценообразования на рынке олигополии: A) параллельного изменения цен; Б) в рамках товарного ассортимента; B) потребительского сегмента рынка; Г) случайного снижения цен. 4. Стратегии ценообразования на рынке монополии: A) мониторинг конкурентных цен; Б) стратегия дискриминационных цен; B) стратегия случайного снижения цен; Г) стратегия конкурсных цен. 5. Стратегия дискриминационных цен идентична стратегии «потребительского сегмента рынка»: A) да; Б) нет; B) иногда; Г) в отдельных случаях. 6. Стратегические цели предприятия (возможны не­сколько вариантов ответа): A) обеспечение выживаемости; Б) мотивация работников; B) завоевание лидерства на рынке по спросу; Г) ценовые войны. 7. Расчетные методы — это: A) затратные методы; Б) метод мониторинга; B) метод конкурса; Г) методы контроля. 8. Методы стимулирования сбыта продукции (воз­можны несколько вариантов ответа): A) методы максимизации продаж с учетом эластично­сти спроса; Б) методы максимизации продаж с использованием ценовых скидок; B) метод аукциона; Г) методы «психологического» ценообразования. 9. Затратные методы ценообразования (возможны не­сколько вариантов ответа): A) метод «полных издержек»; Б) метод стандартных (нормативных) издержек; B) тендер; Г) метод удельной цены. 10. Затратные методы ценообразования — это: A) метод прямого калькулирования; Б) конкурс; B) аукцион; Г)тендер. 11. Эконометрические методы ценообразования — это (возможны несколько вариантов ответа): A) метод балловых оценок; Б) обратная калькуляция; B) метод рентабельности инвестиций; Г) агрегатный метод. 12. Эконометрические методы обеспечивают: A) выбор стратегии ценообразования; Б) достоверность подсчета затрат; B) перераспределение прибыли; Г) учет качества продукции. 13. Какой метод целесообразно использовать для сти­мулирования сбыта товара? A) тендер; Б) метод полных затрат; B) метод переменных затрат; Г) метод ценовых комплектов. 14. Методы ценообразования, ориентированные на спрос (возможны несколько вариантов ответа): A) аукцион; Б) метод прямого калькулирования; B) тендер; Г) эконометрические модели ценообразования. 15. Тендер позволяет купить товар: A) по оптимальной цене; Б) по максимальной цене; B) по минимальной цене; Г) по себестоимости. 16. Методы ценообразования ориентированные на конкурентов (возможны несколько вариантов ответа): A) метод следования за лидером; Б) метод балловых оценок; B) конкурс; Г) метод прямого калькулирования. 17. Исходя из общей ценовой стратегии предприятие не выбирает методы ценообразования: A) затратные; Б) с ориентаций на спрос; B) с ориентацией на конкуренцию; Г) с ориентацией на поставщиков. 18. Смешанные методы ценообразования не вклю­чают: A) обратную калькуляцию; Б) метод «прямого калькулирования»; B) метод «выравнивания цен»; Г) маржинальная калькуляция. 19. Ценовая политика — фактор доходности предпри­ятия: A) да; Б) нет; B) в определенных условиях; Г) иногда. 20. На каком типе международного рынка действует диапазон цен? A) чистая монополия; Б) монополистическая конкуренция; B) олигополистическая конкуренция; Г) чистая конкуренция. 4.3. Политика распределения на предприятии 1. Планирование, претворение в жизнь и контроль за физическим перемещением товаров от мест их происхо­ждения к местам использования называется: распределение (товародвижение); Б) планирование; стратегия; Г) контроль. 2. Какой из основных элементов комплекса марке­тинга характеризует физическое перемещение товаров от производителя (продавца) к конечному потребителю: товар; Б) ценообразование; продвижение; Г)распределение. 3. Какой элемент не относится к системе распределе­ния в маркетинге? сбыт; Б)транспорт; цены; Г) посредники. 4. Маршрут, по которому товар движется на рынок че­рез различных посредников, называется: транспортировкой; Б) структурой канала; хранением; Г) контролем. 5. Рынок товаров массового потребления представлен: трехструктурной системой распределения; Б) двухструктурной системой распределения; четырехструктурной системой распределения; Г) одноструктурной системой распределения. 6. Рынок товаров производственного назначения пред­ставлен: трехструктурной системой распределения; Б) двухструктурной системой распределения; четырехструктурной системой распределения; Г) одноструктурной системой распределения. 7. Рынок услуг характеризуется: трехструктурной системой распределения; Б) двухструктурной системой распределения; четырехструктурной системой распределения; Г) одноструктурной системой распределения. 8. Стоимость услуг, формирующая добавленную стои­мость посредника: стоимость логистических операций; Б) стоимость производственного процесса; стоимость работ по созданию нового товара; Г) стоимость исследования. 9. Стоимость упрощения процесса включает в себя следующие мероприятия: финансирование; Б) мероприятия по контролю; расходы на управление; Г) мероприятия по анализу внешней среды. 10. Стоимость проведения трансакций включает в себя следующие мероприятия: информация; Б) послепродажное обслуживание; риск; Г) контроль. 11. Стоимость логистических операций включает в себя следующие мероприятия: хранение; Б) послепродажное обслуживание; маркетинговые мероприятия; Г) расходы на управление. 12. С чего начинается процесс товародвижения? обработка заказов; Б)транспортировка; складирование; Г) товарные запасы. 13. Какой элемент относится к системе товародви­жения? исследование; Б) стимулирование; складирование; Г) позиционирование. 14. Какой канал распределения называется прямым? через брокера; Б) непосредственно потребителю; через оптовика; Г)через агента. 15. Как называется канал распределения, при кото­ром товар продается производителем непосредственно потребителю? одноуровневый; Б) канал нулевого уровня; двухуровневый; Г) трехуровневый. 16. Чистый посредник, который не имеет товаров в своем распоряжении и знает конъюнктуру, называется: оптовик; Б) комиссионер; консигнатор; Г)брокер. 17. К какому способу (методу) относится сбыт, предпо­лагающий использование посредников? прямой метод; Б) выборочный метод; косвенный метод; Г) комбинированный метод. 18. Какой сбыт характеризуется организацией си­стемы торговли в магазине? розничная торговля; Б) стимулирование сбыта; личные продажи; Г) оптовая торговля. 19. Как называется независимый оптовый посредник? дистрибьютор; Б) агент; комиссионер; Г) аукционист. 20. Какой элемент не относится к системе товародви­жения? складирование; Б)исследование; обработка заказов; Г) товарные запасы. 4.4. Коммуникационная политика предприятия. Реклама 1. Какой способ продвижения услуг престижного ре­гионального вуза России будет более эффективный и экономичный? A) поместить информацию в самом вузе на доске объ­явлений; Б) дать рекламу на национальном телевидении; B) рекламировать на местных радиостанциях в луч­ших шоу; Г) дать рекламу в местной газете. 2. Маркетолог страховой компании при разработке рекламной кампании по продвижению новой страховой услуги НЕ должен учитывать: A) медиа-предпочтения потребителей услуг; Б) количество телефонных звонков клиентам по пред­ложению услуг компании; B) затраты конкурентов на продвижение услуг; Г) стоимость затрат на коммуникации. 3. Процесс обмена информацией, ее смысловым зна­чением между двумя и более людьми называется: A) коммуникацией; Б) личной продажей; B) стимулированием сбыта; Г) сбытом. 4. Политика продвижения товара на рынок должна решать задачи по формированию спроса и стимулирова­нию сбыта в целях: A) контроля; Б) увеличения прибыли; B) планирования; Г) распределения. 5. Коммуникации НЕ являются: A) источником информации; Б) фактором, воздействующим на внешнюю макро­среду предприятия; B) инструментом повышения эффективности марке­тинговой деятельности; Г) средством осознанного воздействия на рынок. 6. Традиционная модель восприятия рекламы по­требителем (AIDA или AIMDA) выглядит следующим образом: A) интерес, мотив, желание, внимание, активность; Б) активность, внимание, интерес, мотив, желание; B) внимание, интерес, мотив, желание, активность; Г) мотив, желание, внимание, интерес, активность. 7. Слово «реклама» является производным от латин­ского глагола reclamare, который означает... A) увещевать; Б) выкрикивать, кричать, возвещать; B) думать, рассуждать; Г) производить. 8. Первичной для рекламы является функция: A) просветительская; Б) общественная; B) эстетическая; Г) коммуникативная. 9. Убеждение — это... A) форма мысли, которая не требует доказательств и основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета, общественного положе­ния, обаяния, интеллектуального и волевого пре­восходства; Б) форма мысли, которая предполагает стремление за­ставить человека вести себя вопреки его желанию; B) воздействие посредством доказательств, логиче­ского упорядочения фактов и доводов; Г) умозаключение, в основе которого находится силло­гизм. 10. Достоинства рекламы определяют следующие ка­чества (возможны несколько вариантов): A) изысканность композиции; Б) эстетические достоинства рекламного текста; B) направленность ассоциативной связи; Г) точность, яркость доступность рекламного образа. 11. Что не является признаком рекламного текста? A) рекламные реквизиты; Б) рекламная презентация; B) компоненты бренда; Г) полноцветная печать или воспроизводство цветов в постере или рекламном клипе. 12. Какие компоненты массово-коммуникативного общения необходимы для того, чтобы считать его рекламой? A) заявление о предмете продаж; Б) наличие информации о позитивной спецификации товара (услуги); B) наличие призыва к действию; Г) все перечисленные. 13. Что такое слоган? A) один из древнейших знаков собственности; Б) рекламный лозунг, квинтэссенция имиджа пред­приятия; B) словесный знак; Г) наименование товара. 14. Какие из перечисленных факторов не оказали влияния на появление рекламы? A) формирование рынка производителя; Б) появление рынка товаров; B) появление рынка потребителей рекламируемых то­варов и услуг; Г) становление представительской демократии и фор­мирование бюрократии как средства управления обществом. 15. Назовите четыре типа рекламных текстов: A) вербальный, вербально-визуальный, аудио-вербаль- ный и мультимедийный коммуникативный типы; Б) вербальный, художественный, рациональный ком­муникативный типы; B) эмоционально-образный и рационально-логический коммуникативный типы; Г) вербальный, вербально-визуальный, аудиовизуаль­ный коммуникативный типы. 16. Какой критерий положен в классификацию ре­кламных текстов? A) цель рекламного обращения; Б) канал информации; B) товарная категория рекламируемого продукта; Г) время и место. 17. Какие структурные элементы рекламного обраще­ния «несут ответственность» за привлечение непроиз­вольного внимания реципиента? A) фирменный знак; Б) иллюстрация; B) слоган; Г) иллюстрация и заголовок. 18. Структура рекламного обращения зависит от: A) типа издания; Б) объема материала; B) требований рекламодателя; Г) типа и вида рекламы. 19. Какие символы и знаки из перечисленных не за­прещено использовать в качестве товарного знака? A) герб и флаг страны; Б) эмблемы государств и правительств; B) имена и фамилии известных исторических лиц; Г) изображения наград и иных знаков отличия. 20. Маркетинговая информация, которая не может быть использована маркетологом для принятия решения по разработке товарной политики: A) о том, какой вид продукта необходимо внедрить на рынок; Б) о том, какой тип продукта нужно ликвидировать; B) об изменениях качества продукта; Г) об объеме рекламного бюджета. Public Relations (PR) 1. Кто впервые употребил термин Public Relations? A) Ф. Буари; Б) Т. Джеферсон; B) С. Блэк; Г) О. Бальзак. 2. Выберите приемлемое и полное определение Public Relations: A) PR — это искусство достижения гармонии посред­ством инструментов рекламы; Б) PR — это организация общественного мнения в це­лях понижения имиджа компании-конкурента; B) PR — это функция менеджмента по управлению об­щественным мнением для достижения взаимопони­мания и установления позитивных продуктивных отношений между организацией и ее целевыми ау­диториями посредством инструмента СМИ; Г) PR — это деятельность по созданию рекламы. 3. «PR — это искусство и социальная наука, позволя­ющие анализировать тенденции, предсказывать их по­следствия, консультировать руководство организаций и претворять в жизнь планируемые заранее программы действий, которые служат интересам как организаций, так и общественности». Какой подход к определению PR прослеживается в данной трактовке? A) альтруистический; Б) компромиссный; B) прагматичный; Г) все подходы переплетены в данном определении. 4. В этот период времени коммуникации продолжают носить однонаправленный характер, но информация на­чинает приобретать правдивый и полный характер. О ка­ком этапе развития PR идет речь? А) 1900-1920 гг. — PR как распространение инфор­мации; Б) 1850-1900 гг. — PR как пропаганда; В) 1920-1960 гг. — двусторонняя ассиметричная мо­дель PR; Г) 1960 гг. — двусторонняя симметричная модель. 5. Н. Хрущев развенчал культ личности И. Сталина, рассказав о его масштабных преступлениях против со­ветского народа. Какая цель PR была достигнута? A) возвышение имиджа; Б) снижение имиджа; B) отстройка от конкурентов; Г)контрреклама. 6. Объектом управления в Public Relations является: A) общественное мнение; Б) потребитель; B) производитель; Г) рынок. 7. Создание благоприятных, доверительных и эффек­тивных отношений руководства предприятия с персона­лом относится к деятельности: A) внешнего PR; Б) внутреннего PR; B) рекламы; Г)контроля. 8. Формирование общественного мнения очень по­хоже на: A) единство и борьбу противоположностей; Б) переход количества в качество; B) теорию жизненного цикла товара; Г) закон неравномерного развития общества. 9. В нашей семье все были идеалистами. Какое созна­ние лежит в основе данного общественного мнения? A) групповое сознание; Б) массовое сознание; B) индивидуальное сознание; Г) индивидуально-массовое сознание. 10. На формирование общественного мнения оказы­вают влияние воспитание, мировоззренческие ценности, которые передаются детям от родителей. О каком фак­торе влияния на общественное мнение идет речь? A) этнический; Б) социальный; B) семейный; Г) половой. 11. Какой из принципов неверен при работе с обще­ственным мнением? A) общественное мнение долгое время не меняется, поэтому с ним надо работать только в случае необ­ходимости; Б) общественное мнение меняется в большей степени благодаря событиям, а не словам; B) не существует единой общественности, в работе с ней надо ориентироваться на конкретные группы; Г) интересы общественности определяют ее мнение. 12. В чем заключается принцип «двухступенчатого коммуникационного потока»? A) идеи, озвученные в СМИ, сначала воспринимаются активными группами населения и уже от них пере­даются лидерам мнений; Б) идеи, озвученные в СМИ, не воспринимаются населе­нием вообще, так как далеки от действительности; B) идеи, озвученные в СМИ, сначала воспринимаются лидерами мнений и уже от них передаются актив­ным группам населения; Г) идеи, озвученные в СМИ, воспринимаются обще­ственностью только после их повторного звучания. 13. Кем, с точки зрения РЛ, будет являться учитель­ница начальных классов, рассказывающая своим учени­кам, как важно и полезно регулярно чистить зубы? A) пресс-секретарем; Б) лидером мнения; B) руководителем кружка по РЩ Г) будущим директором по маркетингу. 14. Что не является направлением Media relations'? A) проведение пресс-мероприятий; Б) инициирование информационных поводов; B) проведение маркетинговых исследований; Г) разработка стратегии выстраивания отношений со СМИ. 15. Что такое медиакарта и пул лояльных журнали­стов? A) медиакарта — адреса для проведения пресс-меро- приятий; пул лояльных журналистов — журнали­сты, готовые за деньги написать любую статью; Б) медиакарта — нужные VIP люди, кого можно и нужно приглашать на пресс-мероприятия; пул ло­яльных журналистов — журналисты, которые пишут исключительно позитивную информацию, скрывая весь негатив, независимо от последствий для общества; B) медиакарта — база данных для рассылки информа­ционных сообщений; пул лояльных журналистов — неформальная группа журналистов, интересная для компании и готовая с ней сотрудничать; Г) медиакарта — целевые регионы для работы с насе­лением; пул лояльных журналистов — известные журналисты из ведущих СМИ. 16. Основной информационный РД-материал — это: A) статья; Б) пресс-релиз; B) листовка; Г)конференция. 17. Предприятие хочет повысить узнаваемость своего бренда и для этого решило организовать поездку жур­налистов на свой завод. Как называется данное пресс- мероприятие? A) семинар; Б) пресс-конференция; B) пресс-тур; Г) VIP вечеринка. 18. Приведите в соответствие характеристики успеш­ной новости:

А) повышенная значи­мость для всех А) событие очень характерно для данного момента — «я так и знал, что произойдет нечто подобное»
Б) своевременность Б) дефолт, смерть лидера, катаклизмы и т.д.
В) человеческий ин­терес В) новость усиливается, если происшествие связано с известным человеком
Г) имя или статус Г) намек на связь события с темами, всегда цепля­ющими внимание на биологическом уровне, напри­мер, темы жизни, смерти, любви, детей, здоровья

19. Какие из обозначенных ниже элементов являются обязательными при проведении кризисных коммуника­ций (возможны несколько вариантов)? A) необходимо скрыться от журналистов; Б) лучше все описывать в позитивных тонах и умол­чать страшную правду; B) говорить необходимо только правду; Г) руководство предприятия должно проявить искрен­нее сочувствие к потерпевшим. 20. В товаре известного предприятия обнаружены де­фекты. Какие элементы являются неверными в кризис­ной коммуникационной кампании данного предприятия (возможны несколько вариантов)? A) отзыв проблемного продукта; Б) отсутствие каких-либо комментариев; B) нежелание руководства общаться с прессой; Г) срочно созвать пресс-конференцию и попросить про­щения у общественности. Глава V 1. Какой вид международного маркетинга предпола­гает выпуск товара, ориентированного на весь рынок? А) дифференцированный маркетинг; Б) недифференцированный маркетинг; В) социально-этичный маркетинг; Г) концентрированный маркетинг. 2. Какая из перечисленных характеристик не отно­сится к функциям международного маркетинга? A) аналитическая; Б) психологическая; B) товарно-производственная; Г) сбытовая. 3. Какая концепция утверждает, что потребители не будут покупать товары без стимулирования? A) концепция маркетинга; Б) интенсификация коммерческих усилий; B) социально-этичный маркетинг; Г) концепция совершенствования товара. 4. Какую ориентацию отражает начальный этап эво­люции маркетинга? A) на общество; Б) на потребителей; B) на сбыт; Г) на конкурентов. 5. Какой вид маркетинга включает понятие «качество жизни»? A) социально-этичный; Б) функциональный; B) массовый; Г) международный. 6. Какие элементы лежат в основе социально-этичного маркетинга? A) производители, потребители, посредники; Б) общество, потребители, производители; B) производители и общество; Г) потребители и общество. 7. Какая страна является родоначальницей междуна­родного маркетинга? А) США; Б) Великобритания; В)Германия; Г) Франция. 8. Корпорация, которая осуществляет производствен­ную и инвестиционную деятельность более чем в двух странах мира, называется: A) холдинг; Б) транснациональная корпорация (ТНК); B) концерн; Г) фирма. 9. Маркетинг товаров и услуг за пределами нацио­нальных границ или маркетинг, реализуемый междуна­родной компанией, называется: A) международный маркетинг; Б)брендинг; B) планирование; Г) международные экономические отношения. 10. Какой из представленных элементов относится к внутренней среде предприятия? A) потребители; Б) научно-техническая среда; B) производственная среда; Г) посредники. 11. Как называется вид международной конкуренции, связанный с удовлетворением потребностей разнообраз­ными способами? A) ценовая; Б) функциональная; B) неценовая; Г) предметная. 12. Какой элемент не относится к внешней среде пред­приятия? A) конкуренты; Б) управленческая среда; B) демографическая среда; Г) потребители. 13.Что относится к среде международного маркетинга? A) инвестирование; Б) культурные особенности стран; B) исследование; Г) лицензирование. 14. Как называется элемент социально-культурной среды международного маркетинга? A) язык; Б) уровень доходов; B) политическая стабильность; Г)тип экономики. 15. Какой параметр не относится к международной неценовой конкуренции? A) скидка; Б) качество; B) новизна; Г) удобство эксплуатации. 16. Как называется международная конкуренция на основе качества? A) неценовая; Б) ценовая; B) предметная; Г)видовая. 17. Какой вид стратегии роста предполагает использо­вание возможностей интеграции с другими элементами международной маркетинговой системы? A) интенсивный рост; Б) интеграционный рост; B) диверсификационный рост; Г) сокращение. 18. Как называется внешнеторговая стратегия, свя­занная с политическими ограничениями? A) либерализация; Б) изоляция; B) протекционизм; Г)демократия. 19. Какой вид стратегии диверсификационного роста предполагает наполнение ассортимента совершенно но­выми товарами? A) горизонтальная; Б) концентрическая; B) конгломератная; Г)вертикальная. 20. Как называется генеральная программа дей­ствия? A) ниша; Б) доля предприятия на рынке; B) стратегия; Г) планирование.

Ответы на тесты
№ п/п теста Главы
1 II III IV V
4.1 4.2 4.3 4.4 рекла­ма 4.4 РІ*
1 В Б В В Б А Г Б Б
2 А, В А Г Г Б Г Б В Б
3 В, А, Г, Б, Д, Е Г Б, В, Г Г А В А Б Г
4 А А Б А Б Б Б А В
5 В Г Б Г Б В Б Б А
6 Г В Г Г А, В А В А Б
7 А В А Б А Б Б Б А
8 А Б Г А А, Б, Г А Г В Б
9 В Г А А А, Б А В А А
10 В А Б В А В в, г В В
11 А А А В А, Г А г А Б
12 Г В Б Б Г А г В Б

13 В Г Б В Г В Б Б Б
14. Б Г Б Б А, В, Г Б Г В А
15 В Г В А В Б А в А
16 Б А В А А, В Г Б Б А
17 Б Г Б А, Г Г В Г В Б
18 А, Б Г Б А Б, Г А Г А-Б; Б-А; В-Г; Г-В Б
19 А Б В В А А В в, г В
20 Г Б Б В Б Б г Б, В В

2. Ситуационные задачи Задача М 1. Обозначьте координаты осей, все стадии и назва­ния кривых графика жизненного цикла товара (ЖЦТ), а также нарисуйте кривую ЖЦ нового товара при выходе на рынок. Дайте характеристику каждой стадии ЖЦТ. А к ? 11 1 1 Задания Представьте ваши действия при внедрении нового товара на рынок. Представьте ваши действия при планировании ре­кламной кампании нового товара на определенной стадии ЖЦТ товара при выходе на рынок. Представьте мероприятия по стимулированию сбыта существующего товара на рынке. Представьте ваши действия при возможном попада­нии товара на последнюю стадию ЖЦТ. Задача М 2. Какие элементы определяют внешнюю, а какие вну­треннюю среду функционирования компании на рынке? Обоснуйте каждый элемент. • кадры; • конкуренция; • культура; • конъюнктура; • возможности производства; • рынок; • основные и оборотные средства; • экология; • научно-технический прогресс. Задача М 3. Выберите правильные варианты ответов и дайте ха­рактеристику каждому элементу комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга включает: • исследование; • прогнозирование; • потребители; • товар; • производство; • цена; • информация; • система распределения; • конкуренты; • система продвижения. Задача М 4. Вам необходимо провести позиционирование своей продукции на рынке. Определите пути и конкретные дей­ствия при позиционировании. Задача Же 5. Вашему предприятию необходимо провести маркетин­говое исследование при выходе с новой продукцией на рынок. Представьте план проведения маркетингового ис­следования и дайте его характеристику. Задача М 6. Московская ассоциация развития предприниматель­ства обратились с предложением к вашему предприятию провести маркетинговое исследование. Необходимо про­вести сегментирование российского рынка безалкоголь­ных напитков по демографическому и поведенческому признаку; а также подготовить предложения и рекомен­дации по совершенствованию этого рынка. Задача М 7. Ваше предприятие выходит на внешний рынок, и не­обходимо провести сегментацию рынка. Определите кри­терии и признаки сегментации, опишите основные сег­менты.

Критерии и признаки сегментации Описание сегмента
сегмент 1 сегмент 2
1. Различия в доходах (уровень доходов)

Задача Же 8. Сбыт вашей продукции на рынке снижается. Объяс­ните возможные причины этого и определите основные меры по стимулированию сбыта. Задача М 9. Предприятие при выходе на внешний рынок решило использовать стратегию диверсификации своей продук­ции. Объясните основные позиции этой стратегии и дей­ствия предприятия по ее реализации. Задача Же 10. Ваше предприятие выпускает продукцию под извест­ной в России торговой маркой (брендом), и необходимы усилия по продвижению ее на внешний рынок. Проанализируйте международную маркетинговую среду при выходе данной торговой марки (бренда) на ры­нок конкретной страны. Разработайте систему управления брендом на внешнем рынке для конкретной страны. Задача М11. Предприятие-конкурент выпустило на рынок продук­цию с более низкой ценой. Продумайте стратегию для проведения последовательных контрмер с целью сохране­ния своей позиции (доли) на рынке. Задача М12. Используя знания о комплексе маркетинга, русской культуре и истории, разработайте стратегию маркетинга для А.Д. Меншикова, сподвижника Петра I, по продви­жению на рынок нового овоща — картофеля, который он привез из Нового Света. В Европу картофель был завезен в XVI веке. Некоторые сведения о том времени: широко распро­странен гужевой транспорт, но дороги плохие. Моряки и военные пользуются благосклонностью Петра I. Введен законодательно рыбный день, народ любит слушать ча­стушки и смотреть выступления скоморохов. Задача М13. Вы руководитель предприятия, которое собирается работать на внешнем рынке. Необходимо продумать фир­менный стиль предприятия. Задача № 14. Вы руководитель российского предприятия, которое известно в мире. Вашему предприятию требуется под­держка в области имиджевой политики. Составьте план действий. Задача Же 15. Вашему предприятию требуется изучить своих кон­курентов для укрепления позиций на рынке. С помощью методов 5ЖО!Г-анализа оцените позиции своих основных конкурентов. Задача Же 16. Используя маркетинговые инструменты, разработайте план продвижения на российский рынок какой-либо про­дукции зарубежной компанией. Составьте и обоснуйте комплексный план действий. Задача Же 17. Крупный банк А (более 70 региональных представи­тельств по России) в связи с проблемами в развитии вошел к финансово-промышленную группу (ФПГ). Помогите ФПГ разработать маркетинговую стратегию в отношении нового позиционирования банкаА. Задача Же 18. Крупный российский банк обеспокоен положением своих региональных филиалов. Анализ цифр выявил от­ток клиентов. Проблема состоит в ориентации банка на пожилых клиентов. Старая реклама не отражает качеств и достоинств банка. Разработайте рекламную кампанию, чтобы противо­стоять конкурентам и усилить позиции банка в регионах. Задача Же 19. Разработайте ценовую стратегию при выходе на рынок с новым товаром класса «премиум». Прокомментируйте свой выбор. Задача Же 20. Известная американская ТНК представляет серьезную конкуренцию российскому предприятию на рынке без­алкогольной продукции. Предприятие, чтобы выжить в острой конкурентной борьбе, нуждается в выработке новой маркетинговой стратегии. Составьте план марке­тинга на 1 год с учетом неблагоприятных условий (мини­мальный план). Задача Же 21. Вашему предприятию требуется проанализировать эф­фективность системы распределения. Для определения своих позиций ответьте не следующие вопросы: 1. Соответствует ли ваш метод распределения или кон­такта с потребителем его требованиям? 2. Является ли этот метод самым дешевым? 3. Является ли этот метод самым надежным для вас? 4. Когда вы последний раз уделяли внимание данному вопросу и как часто вы производите оценку каналов рас­пределения? 5. В чем возможности изменения существующих кана­лов распределения? 6. Насколько существующие каналы эффективны для увеличения объема продаж и числа потребителей? 7. Какие методы содействия продажам больше подхо­дят предприятию? Проанализируйте полученные ответы и сформули­руйте свою обоснованную политику в области распреде­ления. Задача М 22. В разработке брендинговой политики предприятия не­обходимо обратить внимание на упаковку. «Упаковка за­щищает то, что продается, и продает то, что защищается». Прокомментируйте данную двойную функцию упа­ковки в общем и на примере кондитерских изделий: а) для домохозяек; б) для розничной торговли. В чем причина особого внимания, обращаемого на упа­ковку? Задача М 23. Прокомментируйте данные утверждения: 1. «Маркетинг требует творческих и аналитических способностей» применительно к выбору персонала для: а) маркетингового отдела компании: б) рекламного агентства. 2. «Маркетинг начинается до производства и не закан­чивается после него». Задача № 24. Допустим, что ваше предприятие выпускает шоколад. Укажите не менее четырех возможных целевых рынков. 1. 2. 3. 4. Что изменится, если ваше предприятие выйдет с этим шоколадом на внешний рынок? Задача М 25. В чем смысл понятия «иерархия потребностей» и его использование в практике брендинговой политики ком­пании? Обоснуйте пирамиду иерархии потребностей по А. Маслоу с учетом управления брендом.

Пирамида А. Маслоу

Обозначьте уровни иерархии потребностей и пред­ставьте отношение к выбору бренда на каждом уровне. Задача М 26. Представьте сравнительные характеристики нацио­нальных культур стран исходя из особенностей соци- ально-культурной среды. Страны можно выбрать произ­вольно.

Элементы социально-культурной среды Страны
Язык
Синтетические формы культуры (обряд, обычай, традиция)
Религия
Цвет и форма
Пунктуальность
Престиж
Поведение
Воспитание
Образование
Предрассудки и стереотипы
Восприятие
Этика и мораль

Выработайте критерии социально-культурной среды данной страны, ее особенности и опишите тип потреби­теля. Задача № 27. Определите особенности стимулирования для: • потребителей (покупателей); • сотрудников предприятия; • посредников. Нарисуйте схему взаимодействия всех элементов сти­мулирования и определите важность каждого в отдельно­сти для продвижения продукции на рынок. Задача М 28. Существует четыре стратегии по рынку и товару, то есть четыре альтернативных пути расширения маркетин­говых возможностей: 1. Проникновение на рынок. 2. Развитие рынка. 3. Развитие товара. 4. Диверсификация. Соотнесите стратегию со следующими утверждениями и дайте обоснованный ответ: 1. Не произошло изменений в предлагаемом ассорти­менте товаров, однако увеличение объема сбыта стало возможным благодаря улучшению рекламы, увеличению числа розничных торговых точек и/или снижению цен. 2. Товар остался тем же, но предприняты шаги для вы­хода на ранее не охваченный рынок. 3. Требуются разработка новых товаров и реализация их на новых рынках. 4. Товар меняется, но продается на существующем рынке. 5. Средство для удаления пятен, выпускающееся до сих пор в виде порошка, появилось теперь в виде жидкости. 6. Предприятие выпускает теперь товары для взрос­лых наряду с детскими. 7. Товар продается сейчас как благодаря наличию в нем кальция, так и антикислотного действия. 8. Предприятие, выпускающее пищевые товары, имеет теперь подразделение по производству моющих средств. Задача № 29. Существует три шага на этапе планирования процесса стратегического маркетинга: 1. Ситуационный анализ. 2. Определение целей. 3. Программа маркетинга. Соотнесите шаги планирования со следующими утверждениями: 1. Выяснить, в какой ситуации находилось предпри­ятие и в какой находится в настоящий момент. Дать про­гноз ситуации при условии выполнения действующего плана. 2. Сегментировать рынок, выявить альтернативные маркетинговые возможности, выбрать целевые рынки, на которые будет ориентироваться предприятие. 3. Разработка комплекса маркетинга для программы и бюджета, включая доходы, издержки, пределы доходно­сти и прибыли. Выбранные ответы обоснуйте. Задача М 30. Вы являетесь ответственным за связи с обществен­ностью («паблик рилейшнз» — РВ.) в крупной торговой компании. Какие основные мероприятия и элементы РИ вы будете использовать в своей работе и почему? Задача М 31. Международная компания, действующая на россий­ском рынке, решила расширить ассортимент и выпустить новый товар. Разработайте рекламную кампанию, составив план и оценив ее эффективность. Задача М 32. Разработайте план рекламной кампании по любому на выбор товару широкого потребления. В плане исполь­зуйте все необходимые виды и средства рекламы. Задача М 33. Определите цель и задачи рекламной кампании при выходе на рынок с новым товаром производственного на­значения. Объясните последовательность и приемы, ко­торые отличают ее от рекламной кампании нового товара широкого потребления. Задача М 34. Проведите оценку эффективности рекламы, используя метод коммуникативной или торговой эффективности. Обсудите возможности и ограничения, существующие на рынке. Задача М 35. Разработайте концепцию процесса управления брен­дом на рынке. Разработайте последовательно три блока планирования построения бренда: 1. Позиционирование бренда. 2. Разработка идеи бренда. 3. Планирование продвижения бренда. Определите особенности построения планирования бренда на внешнем рынке. Задача М 36. Подготовьте общий текст рекламного сообщения, ис­пользуя приемы психологического воздействия. Текст должен содержать заголовок (слоган), основную часть и дополнительные предложения. Задача М 37. Разработайте и представьте макет рекламной листовки с использованием приемов психологического воздействия рекламы. Макет листовки должен учитывать фирменный стиль рекламируемого товара, содержать текст рекламного со­общения и иметь необходимую структуру. Задача М 38. Разработайте и представьте макет текста для наруж­ной рекламы. Объясните особенности подготовки данного текста. Определите основные требования к наружной ре­кламе. Макет должен учитывать фирменный стиль реклами­руемого товара, содержать текст рекламного сообщения и иметь необходимую структуру. Задача М 39. Подготовьте несколько вариантов слоганов, исполь­зуемых в рекламной кампании различных видов потре­бительских товаров на рынке. Товары можно выбрать любые. Задача № 40. Разработайте «уникальное торговое предложение» (УТП) в рамках рекламы однородных товаров различных производителей. Например, УТП различных видов шам­пуней трех ведущих производителей, действующих на российском рынке. Сравните позиции отечественных и зарубежных производителей.

<< |
Источник: О. Б. Авдиенко [и др.]; под общей ред. С. В. Карповой. Маркетинг: учебное пособие для бакалавров. — Ростов н/Д : Феникс, — 473 с. — (Высшее образование).. 2011

Еще по теме ПРАКТИКУМ:

  1. М.Г.Жук. Практикум по спецкурсу «Искусство судебной речи», 2001
  2. ПРАКТИКУМ К ГЛАВЕ 1
  3. ПРАКТИКУМ К ГЛАВЕ 2
  4. ПРАКТИКУМ К ГЛАВЕ 3
  5. ПРАКТИКУМ К ГЛАВЕ 4
  6. 11. ПРАКТИКУМ
  7. Практикум
  8. Практикум
  9. Практикум
  10. Практикум
  11. Практикум