<<
>>

7.3. Построение службы маркетинга в сфере малого бизнеса

Концепция рыночного управления предполагает не просто созда­ние маркетинговой службы, но и изменение философии ее деятельно­сти в целом, т.е. ориентацию исключительно на запросы потребителя.

Маркетинговая структура как целостная совокупность взаимо­связанных элементов должна быть достаточно подвижной, гибкой, с высокой степенью адаптации к рыночным переменам, доступным и результативным механизмом управления для реализации миссии компании.

Построение маркетинговой службы базируется на определении содержания маркетинговой деятельности.

Маркетинговая деятельность — это управленческая деятель­ность, задача которой заключена в обосновании целевых рынков сбыта, организации эффективных форм сбыта готовой продукции, формировании эффективных коммуникаций для максимального удовлетворения потребностей общества.

Маркетинговая служба должна обеспечивать выполнение ос­новных направлений, а именно:

• обеспечение высшего руководства продуманными рекоменда­циями по освоению выгодных целевых рынков сбыта с уче­том уровня платежеспособного спроса, конкуренции и реаль­ных возможностей компании;

• разработка маркетинговых стратегий на всех уровнях иерар­хии управления для поступательного развития, сервисного обслуживания клиентов и достижения коммерческого успеха;

• на базе маркетинговых стратегий формирование оптимально­го товарного ассортимента за счет своевременного снятия ус­таревших образцов и привлечения «новинок»;

• в целях эффективного управления материальными потоками создание надежной системы товародвижения за счет мобиль­ного транспорта, использования оптимального режима хране­ния и отпуска продукции, контроля использования матери­альных ресурсов;

• комплексное, ритмичное и своевременное обеспечение произ­водственного процесса в результате организации закупок мате­риальных ресурсов, оборудования, комплектующих изделий;

• управление организацией сбыта продукции в соответствии с портфелем заказов и эффективной системой стимулирования продаж.

Обоснование дистрибуции и каналов продвижения грузов до конечных потребителей;

• разработка системы управления маркетинговыми коммуникация­ми организации рекламных кампаний, акций паблик рилейшнз, результативного участия в ярмарках, выставках, аукционах;

• осуществление руководства и контроля маркетинговой деятельно­стью по основным направлениям в целях корректировки управ­ленческих решений по диверсификации, реструктуризации ор­ганизационного построения, качества обслуживания клиентов;

• управление персоналом по формированию единой команды маркетологов как классных специалистов, владеющих управ­ленческими навыками, финансовой и исполнительской дис­циплиной, корпоративной ответственностью за результаты тру­да, приемами антикризисного управления для достижения миссии компании.

Основными этапами организационного построения службы марке­тинга являются: разработка системы целей и задач маркетинга; вы­работка комплекса критериев и ограничений по созданию службы маркетинга; выбор и обоснование типа организационной структу­ры; направления реструктуризации сложившейся структуры управ­ления маркетингом; формирование информационных технологий, системы планирования, организации и контроля; кадровое обеспе­чение и штатное расписание; утверждение набора документов, рег­ламентирующих и организующих маркетинговую деятельность.

Среди огромного множества типов структур управления марке­тингом в практике российского предпринимательства доминируют: функциональные; товарные; смешанные; нацеленные на различные рынки сбыта.

Выбранный тип организационного построения маркетинговой службы может трансформироваться в зависимости от изменений рыночных ситуаций, т.е. реструктуризироваться.

Реструктуризация — это целенаправленное преобразование сис­темы управления компанией, основанное на различных изменениях производственной, организационной, информационной структуры для успешного достижения конкурентных преимуществ на рынке.

Создание организационных структур управления должно сопро­вождаться соблюдением принципов: ориентации на спрос; снижения до минимума уровней управления; соответствия прав и обязанно­стей; координации управленческих решений; постоянного контроля над сроком и качеством исполнения; организационной культуры, персональной ответственности, самодисциплины и творчества.

<< | >>
Источник: И.М. Синяева, C.B. Земляк, В.В. Синяев. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Марке­тинг». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 287 с.. 2006

Еще по теме 7.3. Построение службы маркетинга в сфере малого бизнеса:

  1. 6.3. ТЕНДЕНЦИИ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В РФ
  2. Налоговое планирование в сфере малого бизнеса
  3. 14.1. Сущность маркетинговой деятельности и организация службы маркетинга
  4. 1.1. Содержание сферы малого бизнеса
  5. 1.2. Современная классификация услуг сферы малого бизнеса в условиях сервисной экономики
  6. 2.1. Макро- и микросреда маркетинга сферы малого бизнеса
  7. 2.2. Инфраструктурное обеспечение сферы малого бизнеса
  8. Глава 5. СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОТРАСЛЯХ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА
  9. 7.1. Концептуальная модель управления маркетингом малого бизнеса
  10. 7.3. Построение службы маркетинга в сфере малого бизнеса
  11. Глава 8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
  12. 1.1. Содержание сферы малого бизнеса
  13. 1.2.Классификация услуг сферы малого бизнеса в условиях сервисной экономики
  14. 2.1. Макро- и микросреда маркетинга сферы малого бизнеса
  15. 2.2. Инфраструктурное обеспечение сферы малого бизнеса