<<
>>

7.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

Современный уровень насыщенности рынка не позволит до­стичь желаемого уровня продаж без информационной поддерж­ки продукции. Даже самый превосходный товар не может обла­дать достаточным уровнем конкурентоспособности без пред­варительной подготовки потребителей с использованием раз­личных элементов продвижения.
Продвижение есть определен­ная форма сообщений, используемых фирмой для подачи ин­формации потребителям о своих товарах, услугах, общественной деятельности. Усилия фирмы по продвижению могут быть обра­щены к потребителям и их лобби, акционерам, организациям- потребителям, участникам каналов сбыта, правительству, свое­му персоналу. Из этих групп фирма должна выделить некоторые и выйти на лиц, формирующих мнение.

Большую эффективность продвижению можно придать через его планирование, т.е. путем систематического принятия реше­ний, касающихся всех видов этой деятельности. План продвиже­ния, как правило, выделяет отдельные товары и услуги. Вместе с тем фирма может стараться отразить в плане свой образ, свою позицию по тому или иному вопросу государственной и обще­ственной жизни.

Основными функциями продвижения являются: создание обра­за престижности для фирмы, ее продукции и услуг; информация о потребительских параметрах товаров и услуг; обеспечение узна­ваемости новых товаров или услуг; сохранение популярности су­ществующей продукции; изменение образа продукции, теряющей свои позиции; рост энтузиазма у участников каналов сбыта; ин­формация потребителям о местах продажи продукции, о распро­дажах; обоснование цен товаров и услуг; обеспечение послепро­дажного обслуживания продукции.

Существуют четыре вида продвижения: реклама, связи с общест­венностью (public relations), стимулирование сбыта, персональные продажи.

Реклама

Связь с общественностью Персональные продажи Стимулирование сбыта

Продвижение продукта осуществляется путем использова­ния в определенной пропорции всех его элементов: рекламы, стимулирования сбыта, работы с общественностью и персо­нальной продажи.

Мировая практика развитых рыночных госу­дарств показывает относительную важность каждого из элемен­тов, (см. рис. 28). Как видно из рис. 31, на рекламу падает 36%, на стимулирование сбыта — 30%, персональные продажи — 24% и на связи с общественностью — 10%.

30%
36%

24%

10%

Рис. 31. Относительная важность отдельных элементов продвижения товаров

Продвижение товаров дает больший эффект, если все четыре элемента продвижения используются во взаимосвязи и взаимо­обусловленности. Только дополняя и обогащая друг друга, они принесут большую экономическую выгоду.

<< | >>
Источник: Цахаев Р. К., Муртузалиева Т. В., Алиев С. А.. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Мурту­залиева, С.А.Алиев.— М.: Издательство «Экзамен», — 448 с.. 2005

Еще по теме 7.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций:

  1. ПРОБЛЕМЫ, СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
  2. 7.2. МЕДИА И ИНСТРУМЕНТАРИЙ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ 7.2.1. Средства и способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций
  3. 7.2. МЕДИА И ИНСТРУМЕНТАРИЙ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ 7.2.1. СРЕДСТВА И СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
  4. Сущность и виды маркетинговых коммуникаций, тенденции развития
  5. Тема 8. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
  6. 13.2. Средства маркетинговых коммуникации
  7. 13.3. Критерии выбора и сочетание средств маркетинговых коммуникаций
  8. 13.7. Планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций
  9. Вопрос 63 ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (ПРОДВИЖЕНИЯ)
  10. 7.1. Система маркетинговых коммуникаций как инструмент маркетинга
  11. 7.2.2. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций