<<
>>

Глобальные рынки: кросс-культурные вариации в поведении потребителей

К внешним, или социальным, факторам влияния на поведение потребителей относятся: культура, ценности, демография, социальные референтные группы, домохозяйства. Эти факторы представляют собой, по сути, разнохарактерное влияние групп различного масштаба на потребителя.
Схема взаимосвязи размера и типа влияния на индивидуума показана на рис. 3.1 [Hawkins (1995), p. 29].

Культура страны, или нации как самой крупной социальной группы, оказывает самое общее и непрямое влияние на потребительское поведение. Мы рассмотрим влияние групп и его маркетинговый аспект начиная с макровлияния (культуры) и до микровлияния (до- мохозяйств).

С развитием маркетинговой деятельности через границы стран и регионов мира все большее значение приобретает глобальная карти-

большой

культуры

Социальные классы/субкультуры

Размер группы

Референтные группы

Домохозяйство

малый Общее и непрямое Конкретное и

прямое

Тип группового влияния на индивидуума Рис. 3.1. Характер группового влияния на индивидуума

60 Глава 3. Кросс-культурные вариации в поведении потребителей на потребительских культур. Успех современного глобального, международного и даже национального маркетинга опирается на знание и умение использовать кросс-культурные вариации в поведении потребителей.

Важно отметить, что маркетинговая деятельность не только испытывает влияние культуры — ценностей, демографии, языка, но и влияет на эти переменные. Так, например, телереклама западных рекламодателей в странах Восточной и Центральной Европы, в Азии достаточно экстенсивна и отражает многие западные ценности. С течением времени такая реклама увеличивает свое влияние на жизненный стиль, ценностные предпочтения, образ мышления и чувства аудитории.

<< | >>
Источник: Алешина И. В.. Поведение потребителей : учебник. — М.: Экономисте, 2006. - 525 с.. 2006

Еще по теме Глобальные рынки: кросс-культурные вариации в поведении потребителей:

  1. 3. Глобальные рынки: кросс-культурные вариации в поведении потребителей
  2. Глобальные рынки: кросс-культурные вариации в поведении потребителей
  3. 3.6. Кросс-культурные и глобальные маркетинговые стратегии
  4. Б. Вопросы к экзамену/зачету по дисциплине «Поведение потребителей» для студентов специальности