Задать вопрос юристу

1.4. Эволюция бенчмаркинга

Бенчмаркинг как любая дисциплина прошел и проходит эволюци­онные этапы своего развития. Принято подразделять развитие бенчмар­кинга на поколения, которых на современном этапе насчитывается - пять. Эволюция бенчмаркинга (бенчмаркинга) представлена на рис.
5. Пятое поколение Гл и бальный баиыаркинг Четвертое поколение Стратегический бенчмаркинг Третье поколение Бенчмаркинг проц ее са Второе, поколение Бенчъиркинг конкур ало способно с ш Первое поколение Реинжиниринг ВРЕМЯ Рис. 5. Эволюция бенчмаркетинга (бенчмаркинга) Первое поколение бенчмаркинга позиционируется как ретроспек­тивный анализ или реинжиниринг продукта. Ретроспективный анализ (от лат. retro — назад и specto — смотрю) представляет собой изучение тенденций, сложившихся за определенные промежутки времени, необходимые для исследования. Смысл данного анализа заключается в том, что он, позволяет дать: • более полную характеристику исследуемого процесса в статике; • в динамике за прошедший выбранный период. В качестве первичной документации применяется: • бухгалтерская отчетность (бухгалтерский баланс, отчет о прибы­лях и убытках, отчет о движении капитала и др.); • финансовая отчетность; • отчетность по персоналу; • техническая отчетность; • прочая отчетность. Реинжиниринг это совокупность различных средств, методов, тех­нологий, процессов, предназначенных для радикального улучшения дея­тельности предприятия. Для этого проводятся анализ и различные измене­ния сложившихся процессов в деятельности предприятия. С этой целью для получения серьезных улучшений фактических показателей деятельно­сти организации реинжиниринг обязан провести фундаментальное изме­нение, сложившихся бизнес-процессов. Применение реинжиниринга пред­полагает использование в процессе формирования инновационной страте­гии. Реинжиниринг носит инновационный характер, так как предусматри­вает внедрение новаций, направленных на внедрение нового в производство. Реинжиниринг рассматривается с двух позиций: • метод управления инновационной деятельностью предприятия; • инструмент разработки инновационной стратегии (прорывные технологии). Объектом реинжиниринга является технология проектирования и реализация бизнес-процесса. Как метод управления реинжиниринг включает в себя взаимосвя­занные процессы: • прямой инжиниринг, направленный на синтез совершенно новую конкурентную стратегию предприятия, основу такого процесса составляют инновационные процессы; • обратный инжиниринг, направлен на анализ фактической страте­гии, состоит в анализе, диагностике предприятия. В совокупности они представляют собой инвестиционный проект, который имеет инновационную направленность. Бенчмаркинг конкурентоспособности представляет собой второе поколение и начал развиваться как наука в 1976-86гг.
Данное направление получило распространение благодаря исследованиям компании «Xerox». В эти годы компания «Xerox» резко снизила обороты на рынке ко­пиров. Изучив опыт «Fuji», а также технические характеристики продук­тов конкурентов в отрасли, компания провела ряд мероприятий по улуч­шению своей деятельности. В результате таких мероприятий доля «Xerox» серьезно возросла. Перманентное сравнение с тех пор стало обязательной стратегией компании. Бенчмаркинг конкурентоспособности является в современных реа­лиях и для российских компаний таким же оружием. Более того на многих отечественных предприятиях разработаны свои передовые, революцион­ные мероприятия. Для обучения на таких предприятиях приезжают ино­странные специалисты. Примером таких предприятий в России являются: • Курганский НИИ имени Илизарова; • ОАО «Газпром»; • ОАО «Сургутнефтегазпром»; • аэропорт Домодедово; • и многие другие предприятия. Третье поколение бенчмаркинга начинает развиваться в 1982-86гг., в данном направлении предприятия-исследователи начинают изучать ли­деров на рынке находящихся вне их сектора деятельности. Такое поколение предполагает более емкое исследование предпри­ятий находящихся на рынке, независимо от вида деятельности. Такое ис­следование позволяет узнать деятельность не столько деятельность конку­рентов, а сколько предприятий-лидеров, работающих в других сегментах, о которых мало или ничего не известно. В этом направлении действуют фактически все предприятия находящиеся на рынке. Стратегический бенчмаркинг представляет собой четвертое поколе­ние и предусматривает перманентный процесс, направленный на анализ альтернативных направлений, совершенствование технологий и производ­ства, реализацию стратегий на фундаментальной основе исследования но- вационных и успешных стратегий предприятий-лидеров на рынке. На современном пятом этапе большое распространение получает новый вид - глобальный бенчмаркетинг. Глобализация экономики диктует свои правила игры и здесь в процесс включаются уже не только на микро­уровне, но и на мезо-, макроуровне: транснациональных компаний, субъ­ектов, государств. В настоящее время существует множество видов бенчмаркетинга и их все больше добавляется, вот лишь некоторые из них, которые мы под­робно рассмотрим в других главах: • внутренний бенчмаркинг; • функциональный бенчмаркинг; • бенчмаркинг процесса; • общий бенчмаркинг; • бенчмаркинг издержек; • бенчмаркинг характеристик; • бенчмаркинг клиента (потребителя); • ассоциативный бенчмаркинг; • другие. Контрольные вопросы 1. Дайте определение бенчмаркингу. 2. Какие виды бенчмаркинга вы можете назвать? З.Что представляет собой реинжиниринг? 4. Главные вопросы бенчмаркинга?
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 1.4. Эволюция бенчмаркинга:

  1. Вопрос 33 БЕНЧМАРКИНГ
  2. 6.10. Бенчмаркинг
  3. 4.4. Бенчмаркинг характеристики
  4. 3.2. Глобальный бенчмаркинг
  5. 6.9.4. Бенчмаркинг
  6. 4.6.0перационный бенчмаркинг
  7. 1.1. Сущность и понятие бенчмаркинга
  8. Занятие 1. Бенчмаркинг изделий
  9. 4.2. Бенчмаркинг конкурентоспособности
  10. 3.4. Общий бенчмаркинг
  11. 1.2. Цель и задачи бенчмаркинга
  12. 3.1.Стратегический бенчмаркинг
  13. 8. Метод бенчмаркинга
  14. 3.5.Функциональный бенчмаркинг
  15. 5.5. Бенчмаркинг
  16. 4.1. Внутренний бенчмаркинг
  17. 3.3. Ассоциативный бенчмаркинг
  18. 2.4. Принципы бенчмаркинга
  19. 2.5. БЕНЧМАРКИНГ КАК ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ