<<
>>

ЧТО ДЕЛАТЬ? ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ

Многие службы маркетинга на российских предприятиях возникли (и продолжают возни­кать) на базе прежних служб сбыта. Можно привести немало примеров, подтверждающих этот вывод. Такие службы, сменив вывеску, продолжают работать по прежним стереотипам.
Многие из них даже и не догадываются, что у них теперь принципиально изменились целевые установки. Если раньше они согласно своим регламентирующим документам должны были заключать дого­вора на сбыт своей продукции, обеспечивать этот сбыт, то теперь они должны удовлетворять нужды и потребности своих потребителей (а это уже совсем другие задачи), которых предвари­тельно нужно определить, выделить из общей массы людей (или фирм-потребителей). Но возни­кающие сейчас службы маркетинга, как в своем недавнем прошлом службы сбыта, ориентирова­ны исключительно на поиск покупателей той продукции, которую они могут сделать. Так, один из отечественных заводов, производящих крупные двигатели, нашел себе покупателей в райо­нах Крайнего Севера для поставки туда передвижных электростанций. Поскольку эти изделия основаны на двигателях большой мощности, никаких особых переделок в производстве осуще­ствлять не пришлось. А о том, что в регионе, где расположен завод, наиболее развитым является аграрный сектор, в котором теперь четко обозначились нужды в небольшой сельскохозяйствен­ной технике (для крестьянских хозяйств), а следовательно, и в небольших двигателях, и что надо переориентировать производство на выпуск в том числе (а может и в первую очередь) и таких изделий, служба маркетинга не думает. Делают то, что им проще изготовить. И таких заводов в России много. Другими словами, налицо четко выраженная производственная организацион­ная культура. И до тех пор пока она будет преобладать на отечественных предприятиях, пока предприятия будут отказываться производить «то, что кому-то легко продавать», как заявили производственники Шатурского мебельного комбината (см. отступление 16.2), ситуация с каче­ством отечественной продукции не изменится. Чтобы обеспечить качество и конкурентоспособность отечественной продукции, необхо­димо изменить содержание организационных культур предприятий, осуществить их переориен­тацию с производственной на маркетинговую. Необходимо нацелить всех работников предприя­тия не просто на производство того, что они умеют делать, а на решение проблем потребителей. Сделать зто непросто, но нужно, ибо только в решении данной задачи — ключ успеха в сфере отечественного производства.
<< | >>
Источник: Беляев В. И.. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, — 672 с.. 2005

Еще по теме ЧТО ДЕЛАТЬ? ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:

  1. *(№)
  2. Приемы решения задач.
  3. Приемы решения задач
  4. ДОГОВОРЫ ОБ ИГРАХ И ПАРИ
  5. 5. Судебная система и конституционный контроль
  6. § 6. Акционерное общество (АО)
  7. § 4. Исполнение иностранных арбитражных решений
  8. 1. Вопросы местного значения
  9. § 3. Гарантии независимости судей
  10. М
  11. П
  12. 10.3. РЕАЛЬНЫЕ ОПЦИОНЫ И ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ
  13. 2.4. Методы принятия инвестиционных решений
  14. 11.2. Аналитическое обоснование решений инвестиционного характера 11.2.1. Инвестиции: сущность, виды
  15. 9.3. Активные операции банков: кассовые, кредитные, инвестиционные и др. Оценка кредитоспособности заемщика
  16. Рыночные факты 3.1 Покупаем туалетные принадлежности: разделаться бы с этим побыстрей
  17. 8.4. Некоторые основные формы экономического поведения
  18. Заключительные кейсы