<<
>>

4.4. Бенчмаркинг характеристики

При проведении бенчмаркинга, как и при других исследованиях со­вершаются характерные ошибки. Перечислим некоторые из них: • основной акцент делается на ценообразование; • процессы менеджмента, нацеленные на интересы сотрудников предприятия и потребителей, в своей основе просто игнорируются; • идет установка на широкие и объемные задачи, направленные на одновременное улучшение проблем; • ориентиры для бенчмаркингового исследования берутся без учета целей и стратегии предприятия, это может негативно отразиться на других программах; • проведение бенчмаркинга начинается до изучения бизнес- процессов предприятия; • несоблюдение законодательства или различных договоренностей при проведении бенчмаркинга, как правило, заканчивается администра­тивными и уголовными преследованиями.
Бенчмаркинг является сильнейшим инструментом для совершенство­вания предприятий, но при условиях грамотного проведения. В этой связи бенчмаркинг не должен быть некой самоцелью. Бенчмаркинг может быть ре­комендацией по совершенствованию различных процессов предприятия. Как уже ранее говорили, бенчмаркинг это непрерывный и беско­нечный процесс и обладает эскалаторным эффектом. Предприятия-лидеры по которым проводят сравнительный анализ не стоят на месте, а постоян­но совершенствуются, такое движение каким-то образом напоминает - эс­калатор. Поэтому перед предприятием стоит задача - перманентное со­вершенствование своих процессов. Таким образом, бенчмаркинг представляет собой направленный, проработанный, поэтапный, обеспеченный ресурсами, изученный система­тический процесс. Такой подход позволит добиться поставленных целей, в противном случае при нарушении правил вышеперечисленных все попыт­ки, как правило, заканчиваются неудачами.
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 4.4. Бенчмаркинг характеристики:

  1. 9.2 Основные характеристики персонала предприятия
  2. Тема 1. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятий в рыночной экономике
  3. 1. Общая характеристика
  4. Глава 23. Третейский суд как предмет изучения в курсе арбитражного процессуального права. Краткая характеристика правовых основ организации и деятельности третейского суда
  5. 2.5. БЕНЧМАРКИНГ КАК ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  6. 2.5. БЕНЧМАРКИНГ КАК ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  7. Вопрос 33 БЕНЧМАРКИНГ
  8. 1.1. Сущность и понятие бенчмаркинга
  9. 1.2. Цель и задачи бенчмаркинга
  10. 1.4. Эволюция бенчмаркинга
  11. 2.2. Целеполагание и виды анализа бенчмаркинга
  12. 2.4. Принципы бенчмаркинга
  13. 4.2. Бенчмаркинг конкурентоспособности
  14. 4.4. Бенчмаркинг характеристики
  15. 4.6.0перационный бенчмаркинг
  16. 5.3. Значения бенчмаркинга в процессе проведения стратегически ориентированных маркетинговых исследований
  17. 6.10. Бенчмаркинг