<<
>>

2.7.1. Виды конкурентных преимуществ

Конкурентные преимущества товаров можно разделить на две группы: непосредственные и опосредованные.

Непосредственные конкурентные преимущества — это преимущества, связанные с теми или иными критериями конкурентоспособности или их совокупностью.

К ним относятся:

• повышенные показатели качества;

• свидетельство прохождения и результаты потребительской экспертизы;

• повышенная безопасность (например, отказ от использования генетически модифицированного сырья);[16]

• подтверждение подлинности;

• свидетельство прохождения добровольной сертификации;

• победа на конкурсе;

• рекомендации (одобрение) профессиональных организаций. Маркировка, представленная знаками соответствия, логотипами профессиональных организаций, выступает в роли эффективных маркетинговых инструментов. Так, например, один из руководителей компании «Мир детства» отмечает: «На рынке детских товаров поистине магическим действием обладает упаковка с логотипом Союза педиаторов России. Рекомендации этой организации стали козырем многих транснациональных брендов на отечественном рынке»;

• соответствие требованиям международных стандартов;

• прочие (гарантия точности фасовки и др.).

Опосредованные конкурентные преимущества — это преимущества, связанные с критериями конкурентоспособности через ее факторы:

• наличие в организации сертифицированной системы качества (при сертификации на соответствие стандартам ИСО серии 9000 это гарантия стабильности качества, по системе ХАССП это повышенная гарантия безопасности);

• улучшенные сырье, технология, упаковка;

• производство под авторским контролем;

• возможность профессиональной проверки качества по заявке покупателя (например, в системе АЗС «Лукойл» действует передвижная лаборатория контроля качества нефтепродуктов);

• горячая линия.

Это преимущество — только первый шаг на пути повышения прозрачности производства товара. Останкинский мясокомбинат принимает еженедельные экскурсии в цеха и как альтернативу — упомянутую выше интерактивную экскурсию;

• товарный знак торговой организации («Private label»).

Он свидетельствует о том, что магазин несет повышенную ответственность за потребительские свойства и качество изготовления конкретного наименования товара;

• высокая степень защиты товара от подделки;

• знак добросовестного производителя товара, защищенного от подделки;

• особые условия приобретения, создающие материальные выгоды;

• принадлежность изготовителя к какой-либо саморегулируемой организации;

• прочие (ставка на определенную категорию потребителей, социальный эффект от производства и продажи и др.).

Информация о конкурентных преимуществах конкретного товара может быть представлена текстом и (или) маркировкой на потребительской таре, эксплуатационным документом (паспортом, руководством по эксплуатации, информационной этикеткой).

Виды отражения конкурентных преимуществ пищевых продуктов на таре (словесные формулировки, знаки, графические изображения) представлены в табл. 16. Ее анализ (например, оценка сведений о преимуществах пива разных изготовителей) показывает, что указанная информация может стать основой для квантификации, т.е. перехода от качественной характеристики к количественной.

На рис. 18 представлен фрагмент этикетки водки, изготовитель которой доводит до потребителя, помимо традиционных сведений о конкурентных преимуществах (особая технология, медали, полученные на конкурсах) информацию о производстве напитка по фирменному стандарту, превосходящему по уровню требований национальный стандарт — ГОСТ Р 51355—99. Этот вид преимущества редко можно встретить среди потребительских товаров.

Максимально допустимое содержание примесей (не более):

Максимально допустимое содержание примесей (не более):
Показатели ГОСТР 51355-99 Водка «Беленькая»
Сивушное масло (мг/дм3) 5,0 1,6
Уксусный альдегид (мг/дм3) 3,0 2,5
Сложные эфиры(мг/дм3) 5,0 0,5

Рис. 18. Фрагмент этикетки водки

На рис. 19 представлена информационная этикетка, содержащая сведения о положительных результатах потребительской экспертизы швейной машины в испытательном центре Германии, которые описаны в соответствующем номере журнала «Варентест». Знаки, информирующие о конкурентных преимуществах товаров, представлены на рис. 20.

Анализ конкурентных преимуществ товара возможен при соблюдении изготовителем обязательных требований национальных стандартов к информации для потребителя (4-7).

<< | >>
Источник: Лифиц И. М.. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: — 464 с.. 2009
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме 2.7.1. Виды конкурентных преимуществ:

  1. 11.1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ 11.1.1. Анализ факторов конкурентного преимущества по М. Портеру
  2. 2.6. Разработка конкурентных стратегий 2.6.1. Определение источников конкурентных преимуществ
  3. Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
  4. Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
  5. 6.7. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе 6.7.1. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
  6. Конкурентное преимущество
  7. 11.1.3. Конкурентные преимущества организации
  8. 5.1. Понятие конкурентного преимущества
  9. 1. Конкурентоспособность и конкурентное преимущество
  10. Понятие конкурентного преимущества
  11. Понятие конкурентного преимущества
  12. 3.3. Маркетинговые решения по обоснованию конкурентных преимуществ
  13. Выявление конкурентных преимуществ
  14. 6. Конкурентные преимущества
  15. КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО В МУЛЬТИНАЦИОНАЛЬНОЙ КОНКУРЕНЦИИ