<<
>>

2.2.2. ВНУТРЕННИЙ АНАЛИЗ

Анализ внутренней среды - это анализ сильных и слабых сторон ком­пании, оценка ее потенциала, на который она может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.

Основными целями анализа внутренней среды являются:

• Выявление факторов и причин слабости и силы компании.

• Определение наиболее значимых для развития внутренних факторов.

Состав факторов, степень их важности и значимости, а также силы воздействия на конкурентные преимущества компании устанавлива­ются на основе результатов решения следующих задач:

• Анализ целей и стратегий.

• Анализ потенциала:

- выявление сильных и слабых сторон;

- анализ последовательности привносимых ценностей;

- анализ ресурсов.

Анализ проводится с использованием Модели М. Портера, ВспсЬ- тагкпща, 8\¥ОТ-анализа и сценарного анализа.

Целью анализа целей и стратегий компании является оценка их соот­ветствия внешней среде, и проводится на основе сопоставления с целя­ми и стратегиями конкурентов, поставщиков и потребителей (Рис. 2.9).

Рис. 2.9. Этапы оценки инвестиционной привлекательности отрасли


Выявление сильных сторон, которые развивают имеющиеся и соз­дают новые конкурентные преимущества компании; выявление слабых сторон, которые могут привести к утрате в перспективе конкурентных преимуществ и возникновению кризисной ситуации является состав­ной частью 8\¥ОТ-анализа.

Анализ сильных и слабых сторон предполагает проведение всесто­роннего исследования компании, которое должно включать в себя не только анализ отдельных аспектов деятельности, но и анализ целост­ности наблюдаемой картины. Основные направления исследования представлены во вставке.

Основные направления исследования для анализа сильных и слабых сторон компании

Организация:

• Тип организационной структуры;

• Менеджмент (интересы, квалификации, структура

полномочий и ответственности);

• Системы координации (нормы, правила, регламенты,

процедуры);

• Системы контроля;

• Системы планирования.

Персонал:

• Отношения (степень энтузиазма, моральный климат, согласованность интересов);

• Профессиональная компетенция (знания, технические навыки и умения, профессиональный опыт);

• Численность. Маркетинг:

• Сила продавца;

• Знания потребителя (потребностей, вкусов, социального состава, численности, удовлетворенности и лояльности);

• Продуктовый портфель;

• Качество сервиса;

• Репутация. Технологии:

• Оборудование;

• Производство;

• Усовершенствование продукции;

• Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.

Финансы:

• Оборот;

• Отношение затраты/эффективность;

• Возврат на собственность, активы, инвестиции;

• Темпы роста/падения.

Выделяя слабые стороны, необходимо обратить особое внимание на те из них, которые в большей степени подвержены угрозам внешней среды. При этом в полной мере должны использоваться данные, полу­ченные при проведении внешнего анализа.

Для проведения анализа последовательности привносимых ценнос­тей выявляются операции, привносящие ценности, которые пользуют­ся спросом у потребителя, и которые он готов оплачивать (лучшие ка­чество, уровень сервиса, новизна). Выявленные операции раскладыва­ются на составляющие и доступные для понимания виды деятельности - цепочки ценностей.

Данный анализ позволяет выявить те виды и направления деятель­ности, дополнительные вложения в которые принесут наибольший и наименьший вклад в создание новых ценностей.

Анализ ресурсов проводится на основе изучения влияния портфеля продукции на стратегическую позицию компании, а также каждого ре­сурса, вида деятельности, индикатора на портфель. Все индикаторы рассматриваются в динамике, при этом основное внимание акцентиру­ется на резком улучшении или ухудшении показателей. Перечень ос­новных индикаторов представлен во вставке.

Индикаторы для анализа ресурсов компании

1. Общие финансово-производственные индикаторы:

• Прибыль до и после уплаты налогов;

• Возврат на собственность, активы, инвестиции;

• Ликвидность;

• Финансовые рычаги;

• Доля и объем заемного капитала;

• Производительность: Персонала:

- Приходящаяся на 1 работника продукция;

- Выпускаемая за человеко-час продукция;

- Прогулы и связанные с ними издержки; Оборудования:

-Приходящаяся на единицу внеоборотного капитала продукция;

-Отношение количества часов функционирования оборудования к числу часов работы компании;

-Отношение количества часов работы оборудования, занятого в производстве продукции, к числу часов работы компании.

2. Маркетинговые индикаторы:

• Издержки продаж;

• Объем продаж (объем продаж на 1 клиента);

• Число сделок (число сделок на 1 клиента);

• Число и процент увеличения новых клиентов;

• Процент потерянных клиентов;

• Степень удовлетворенности клиентов.

3. Управленческие индикаторы:

• Эффективность распоряжений:

- Отданных;

-Неисполненных и повторных; - Отмененных;

• Эффективность управления персоналом: - Процент приема новых сотрудников; - Процент прогулов;

-Обучение и повышение квалификации; -Уровень компенсации в сравнении со средним по отрасли, региону. 4. Индикаторы научно-исследовательских и опытно-конструкторс- ких работ.

Получение целостного взгляда о потенциале компании, его соответ­ствии требованиям внешней среды предполагает использование однов­ременно различных методических инструментов (Рис. 2.10).

Рис. 2.10. Анализ потенциала компании


.

<< | >>
Источник: Под ред. проф. Л.А. Данченок. Учебник. - М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», - 758 с.. 2004

Еще по теме 2.2.2. ВНУТРЕННИЙ АНАЛИЗ:

  1. Внутренний анализ
  2. Внутренний анализ
  3. Внутренний анализ
  4. Анализ внутренней деловой среды
  5. 11. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
  6. Анализ внутренней среды фирмы
  7. 2.3.2.Внутренний анализ предприятия
  8. 4.4. Анализ внутренней среды организации
  9. Внутренний анализ деятельности предприятия, работающего в условиях рынка
  10. Анализ внутренней среды организации
  11. Риск внутреннего анализа
  12. 2.2. Анализ внутренней среды
  13. 2.2. Анализ внутренней среды.
  14. 2.2. Анализ внутренней среды