<<
>>

13.1. Сущность и варианты потребительского выбора

Потребители ежедневно принимают множество взаимосвязанных решений, осуществляя выбор вариантов решений о покупке, использовании и избавлении от продукта. Варианты решения о покупке: покупать или сэкономить деньги, когда покупать, что покупать — какую продуктную категорию и марку, где покупать. Решения об использовании также имеют ряд вариантов: потреблять или нет, когда потреблять, как потреблять. Варианты решений избавления от продукта составляют: полное избавление, переработка, ремаркетинг (перепродажа использованного продукта).

Процесс принятия решения потребителями может трактоваться как разрешение проблемы. Часто этот процесс рассматривается как рациональное принятие решения. При этом имеет место тщательное взвешивание и оценка утилитарных, функциональных атрибутов продукта. В других случаях доминируют движимые эмоциями, гедонические преимущества объекта выбора. Здесь объект потребления имеет символическое значение, выражающееся в сенсорных удовольствиях, мечтах и эстетических впечатлениях. Покупка и использование в основном отражают смесь как утилитарных, так и гедонических предпочтений.

<< | >>
Источник: Алешина И. В.. Поведение потребителей : учебник. — М.: Экономисте, 2006. - 525 с.. 2006

Еще по теме 13.1. Сущность и варианты потребительского выбора:

  1. 2.4. Выбор «своего» варианта потребительского кредита: десять последовательных действий
  2. 1.1. Суть потребительского кредита. Отличительные черты потребительского кредита, принципиальные отличия наиболее распространенных вариантов его предоставления
  3. 6.6. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ 6.6.1. Выбор оптимального варианта 1 решения с помощью статистических оценок
  4. 3.6. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ 3.6.1. Выбор оптимального варианта решения с помощью статистических оценок
  5. 4.6. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ И ВЫБОР ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ ВЫЯВЛЕНИЕ И ВЫБОР ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ (ПОДПРОБЛЕМЫ)
  6. Выбор оптимального варианта.
  7. Выбор стратегических вариантов
  8. 4.2.4. Потребительский выбор
  9. 5.4.12. Выбор вариантов решений
  10. 6.4.4. Выбор вариантов медицинских услуг
  11. § 2. Теория потребительского выбора
  12. Выбор варианта вложений в ценные бумаги