<<
>>

12.3. Значение маркетинговых служб в системе управления предприятием. Маркетинговая ориентация деятельности предприятия Сравнительный анализ ориентации на производство и на рынок

Переход предприятия к маркетинговой концепции ведения предпри­нимательской деятельности означает существенное изменение в дея­тельности предприятия. Все домаркетинговые концепции в той или иной степени ориентированы на предприятие, а не на клиентов.
Ре­альный маркетинг строится на основании концепции маркетинга, когда

основой достижения целей предприятия является ориентация на удов­летворение потребностей потребителей.

Разницу между двумя этими подходами на примере некоторых видов деятельности иллюстрирует табл. 12.1 |35).

Таблица 12.1. Маркетинговая ориентация деятельности предприятия
Вид деятельности Ориентация но производство Ориентация на рынок
Руководство пред приятием в целом Учет потребностей про изводства Учет потребностей рынка
Разработка пер­спектив развития Учет внутренних процес­сов предприятия Учет внешних (рыночных) процессов
Разработка ассортимента

Упаковка изделий

Совершенствование тех­нических характеристик продукции

Средства транспортиров­ки и хранения

Совершенствование по­требительских характери­стик продуктов

Средства транспортиров­ки, хранения и стимули­рования сбыта

Финансирование Учет издержек произ­водства Учет рыночных цен
Авторитет предприятия В области технологии В области удовлетворения потребностей рынка

Ориентация на рынок представляет собой более высокую ступень в деятельности предприятия, когда оно, основываясь на передовой технологии, выходит на понимание необходимости удовлетворения запросов рынка.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать куре­на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и силь­ные их стороны, исходя из этого определять направления совершен­ствования своей маркетинговой деятельности, разрабатывать и до­биваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельно­сти. Доводить маркетинговую информацию до всех других подраз­делений предприятия.

Статус службы маркетинга на предприятии Для реального внедре­ния маркетинга на предприятии недостаточно создать на нем соот­ветствующую службу, необходимо определить, какой статус и место ей отводится по сравнению с другими подразделениями. Считается, что предприятие достигает современного уровня маркетинга тогда, когда маркетинговая деятельность становится основой его деятельно­сти, а вторым лицом на предприятии является вице-президент по маркетингу. Поскольку за отделом маркетинга закрепляется функция координации всей деятельности предприятия, то необходимо, чтобы статус маркетинговой службы был самым высоким среди других под­разделений предприятия, иначе возможно возникновение противоре­чий и конфликтов между отделом маркетинга и структурными под­разделениями предприятия.

В принципе все функции организации должны быть согласованы и направлены на достижение ее целей. В успешной организации каж­дая функция оказывает влияние на удовлетворение клиента. Сущ­ность маркетинговой концепции состоит в том, что все отделы долж­ны в первую очередь думать о клиенте и координировать работу в целях удовлетворения его потребностей и ожиданий. Во главе этой деятельности должен находиться отдел маркетинга.

<< | >>
Источник: Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М.. Управление маркетингом. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, — 463 с.. 2005

Еще по теме 12.3. Значение маркетинговых служб в системе управления предприятием. Маркетинговая ориентация деятельности предприятия Сравнительный анализ ориентации на производство и на рынок:

  1. Маркетинговая ориентация организации — ориентация на потребителя
  2. 2.2.4. Ориентация в организации маркетинговой деятельности на сегмент
  3. 2.2.3. Региональная ориентация в организации маркетинговой деятельности
  4. 2.2.2. Товарная ориентация в организации маркетинговой деятельности
  5. 2.2.1. Функциональная ориентация в организации маркетинговой деятельности
  6. 5.1. Значение и задачи маркетинговой деятельности предприятия
  7. 3.2 Контроль и маркетинговый анализ деятельности предприятия
  8. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ДОМАШНЯЯ РАБОТА 1 (СДР-1) «АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ»
  9. 5. Базы знаний и экспертные системы в маркетинговой деятельности предприятия
  10. 1.1. Основные функции маркетинговой службы предприятия и содержание работы
  11. 1.3. Направления взаимодействия маркетинговой службы с другими отделами предприятия