<<
>>

19.1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 19.1.1. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Современная концепция управления качеством имеет в своей основе нижеследующие основополагающие принципы:

• качество — неотъемлемый элемент проекта в целом (а не некая самостоятельная функция управления);

• качество — это то, что говорит потребитель, а не изготовитель;

• ответственность за качество должна быть адресной;

• для реального повышения качества нужны новые технологии;

• повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия;

• контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат (про­дукцию);

• политика в области качества должна быть частью общей политики предприятия.

На этих принципах основана наиболее популярная сейчас комп­лексная система управления качеством (КСУК). За рубежом эту систему называют Total Quality Management — TQM.

Комплексная система управления качеством предназначена для обеспечения соответствия качества продукции проекта требованиям СНиП, ТУ, потребителей и действует на всех фазах проектного цикла. В управлении качеством проекта участвуют все организации, службы и подразделения, входящие в состав участников проекта. При управ­лении качеством проекта выполнются следующие функции:

• планирование качества продукции проекта и его отдельных эле­ментов;

• создание команды проекта, включая подготовку кадров и орга­низацию трудовой деятельности;

• подготовка строительства, то есть обеспечение необходимой для заданного уровня качества квалификации подрядных организа­ций;

• разработка системы материально-технического обеспечения;

• контроль и текущая оценка достигнутого уровня качества, вклю­чая входной, операционный и приемочный контроль технологи­ческих процессов и производственных операций, а также проведение инспекционного контроля;

• информационное обеспечение, включая систему сбора, обработ­ки и передачи информации между уровнями управления проек­том;

• метрологическое и геодезическое обеспечение технологических процессов;

• правовое обеспечение управления качеством проекта.

Для выполнения указанных функций устанавливается единая по­следовательность разработки и внедрения КСУК (TQM), участие в становлении которой должны принимать специализированные фирмы, действующие по контракту с предприятием.

Работы по созданию системы проводятся в следующей последовательности:

1. Проводится обследование производства и подготавливается спе­циальный доклад.

2. На основе обследования и анализа фактического состояния производства производится выбор системы управления качеством и разрабатывается Программа качества.

3. Разрабатывается Руководство по реализации Программы каче­ства, в котором описываются сущность и механизм функционирования системы управления качеством.

4.На специальном совещании с участием консультационной фир­мы обсуждаются детали, сроки и организация выполнения Программы качества и Руководства, вносятся необходимые исправления и прини­маются решения (в том числе по вопросам обучения и аттестации персонала).

5. Мероприятия из Программы и Руководства включаются в общий план проекта.

6. Программа качества и Руководство запускаются в производство; специализированная фирма проводит периодические проверки, доку­ментально оформляя их результаты и внося необходимые уточнения в указанные документы.

7.В ходе реализации Программы и Руководства специализирован­ная фирма осуществляет поддержку системы и защиту интересов предприятия.

Важнейшим элементом современной концепции управления каче­ством является принятая в стране система лицензирования конкретных видов профессиональной деятельности (см. 19.3).

<< | >>
Источник: В. В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др.. Управление инвестициями: В 2-х т. Т. 2.— М.: Высшая школа,— 512 с.. 1998

Еще по теме 19.1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 19.1.1. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ:

  1. 1.1. Современная концепция создания инвестиционно привлекательного бизнеса
  2. § 4.Современные концепции естественного права интерсубъективного направления
  3. 19.1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 19.1.1. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
  4. 1.1. Эволюция концепций управления компанией
  5. 15.1. Концепция управления продажами: практическая структура анализа
  6. 15.2. Концепция управления продажами: как это практически делается в сетевом ритейле
  7. 1. Современные концепции внутрифирменного управления
  8. 1.3 Старая и новая парадигмы управления. Современная концепция менеджмента
  9. 8.1. Современная концепция управления проектом
  10. 11.2. Современная концепция управления человеческими ресурсами
  11. 2.3. Эволюция и современные концепции и модели управления качеством в общей системе менеджмента
  12. 3.1. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
  13. 1.3. Современные концепции управления
  14. 2. Теория инноваций и ее современные концепции
  15. 7.4. Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента
  16. Глава 8. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ