<<
>>

7.2. Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов

Персонал

В работе укрупненно персонал будем подразделять на три катего­рии: рабочий, специалист, менеджер.

Проявление конкурентных преимуществ определяется или внутренними условиями. Специалист, работающий в конкурен­тоспособной среде, будет и сам стремиться быть конкурентоспособ­ным.

Однако в какой мере он будет конкурентоспособным в соответ­ствующей среде, определяется ценностями самого специалиста. Как правило, внешние условия являются решающими в достижении кон­курентоспособности. В соответствии с такими законами организации, как закон наименьших и закон пропорциональности, специалист с наи­меньшей конкурентоспособностью будет подтягиваться (стремиться) к специалистам с наивысшей конкурентоспособностью.

Внутренние, или индивидуальные, конкурентные преимущества персонала по своей природе можно условно подразделять на наслед­ственные и приобретенные.

К наследственным конкурентным преимущества персонала мы от­носим:

♦ способности (одаренность, талант, гениальность, способность к данному виду деятельности);

♦ темперамент;

♦ физические данные.

К приобретенным конкурентным преимуществам персонала мы от­носим:

♦ деловые качества (образование, специальные знания, навыки и умения);

♦ интеллигентность и культуру;

♦ целенаправленность мотивации деятельности (умение формули­ровать личные цели и цели коллектива);

♦ характер (отношение к труду, к другим, к себе, к вещам);

♦ эмоциональность (умение управлять своими эмоциями, воля, стрессоустойчивость, зависть и др.);

♦ общительность, коммуникабельность;

♦ организованность;

♦ возрастной ценз и др.

Отнесение конкурентных преимуществ персонала к наследствен­ным или приобретенным в какой-то мере условно. Например, способ­ность к данному виду деятельности развивается по мере накопления опыта в данной сфере. Остальные аспекты способности — одарен­ность, талант, гениальность — в большей мере являются наследствен­ными. Физические данные человека среднестатистически опреде­ляются наследственными факторами. Индивидуум тренировкой и другими способами может улучшить свои наследственные параметры.

Приведенный перечень конкурентных преимуществ персонала является ориентировочным, в конкретном коллективе они, конечно, будут уточняться. Перечень можно назвать типовым для всех катего­рий работников. При рассмотрении преимуществ конкретной катего­рии работников эти преимущества должны быть согласованы (состы­кованы) с миссией и стратегией социальной или производственной системы, в которой трудится работник.

Товар, услуга

Принципиально системы обеспечения конкурентоспособности то­варов и услуг отличаются друг от друга незначительно. Эти отличия будут устанавливаться в каждом конкретном случае. Поэтому в дан­ной работе мы будем пользоваться единым термином «товар».

Конкурентоспособность товара определяется четырьмя интеграль­ными статичными показателями первого уровня (на нулевом уровне — конкурентоспособность): качеством товара; его ценой; затратами на эксплуатацию (применение, использование) товара за его жизненный цикл; качеством сервиса товара.

Значения перечисленных четырех интегральных показателей кон­курентоспособности товара зависят от силы влияния внешних и внут­ренних факторов конкурентного преимущества товара.

При необходимости точности расчетов конкурентоспо­

собность товара можно оценивать с учетом также динамичных факто­ров.

Кдинамичным факторам конкурентоспособности мы относим сле­дующие:

1) факторы времени — сокращение продолжительности жизненно­го цикла товара, опережение конкурентов в решении каких-либо про­блем и т. д.;

2) факторы — уровень организованности работ, уро­вень параллельности выполняемых работ, пропорциональность ча­стичных процессов, их согласованность и ритмичность и т. п.;

3) факторы неопределенности внешней среды организации — неу­стойчивость политической ситуации, неопределенность налоговой си­стемы, неустойчивость финансового состояния; напряженность в мире, степень износа основных производственных фондов, кримино- генность и коррумпированность общества, низкий уровень законода­тельной базы и др.;

4) факторы неэтичности партнеров — нарушение ими контрактов и договоров, нанесение ущерба организации из-за непрофессионализма и нечестности партнеров, промышленный шпионаж и т. п.

Чем отлаженнее рыночный механизм, тем меньше будут оказывать влияние на конкурентоспособность динамичные факторы. Для таких условий их весомость может составлять порядка 0,2, остальные 0,8 доли конкурентоспособности товара будут определяться статичными факто­рами. Для условий переходной экономики влияние динамичных фак­торов будет больше, например 0,5.

Таким образом, для повышения конкурентоспособности объектов необходимо улучшать статичные и динамичные факторы с целью их оптимизации и управлять конкурентными преимуществами объектов.

В табл. 7.2 приведены перечень основных внешних факторов конку­рентного преимущества товара и направленность их влияния. Для оценки влияния каждого фактора конкурентного преимущества това­ра требуется выполнить очень большой объем работ, методика выпол­нения большинства из них излагается в работе /45/. Объективно эти факторы определяются внешней средой системы.

Таблица 7.2

Перечень внешних факторов конкурентного преимущества товара и направленность их влияния на конкурентоспособность

Внешние факторы конкурентного преимущества товара, определяемые внешней средой системы Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара
1. Уровень конкурентоспособности страны С повышением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели

конкурентоспособности товара

2. Уровень конкурентоспособности отрасли То же
3. Уровень конкурентоспособности региона (субъекта Федерации) То же
4. Уровень конкурентоспособности организации, выпускающей товар То же
5. Сила конкуренции на выходе системы Увеличение силы (интенсив­ности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара
6. Сила конкуренции на входе системы, среди поставщиком сырья, То же

Продолжение табл. 7.2
Внешние факторы конкурентного преимущества товара, определяемые внешней средой системы Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара
материалов, ком пл скту Ю1 цих изделий и других компонентов
7. Сила конкуренции среди ей То же
8. Появление новых потребностей Снижает

конкурентоспособность выпускаемого товара

9. Уровень организации производства, труда и управления у посредников и потребителей товаров, выпускаемых системой Повышение уровня организации повышает конкурентоспособность товара
10. Активность контактных аудиторий (общественных организаций, общества потребителей, средств массовой информации и т. д.) С повышением активности контактных аудиторий конкурентоспособность товара повышается

В табл. 7.3 приведены перечень основных внутренних факторов кон­курентного преимущества товара и направленность их влияния на кон­курентоспособность. Силу воздействия на конкурентоспособность това­ра перечисленных внутренних факторов конкурентного преимущества можно измерить на основе подходов, изложенных в вышеназванном ис­точнике.

Таблица 7.3

Перечень внутренних факторов конкурентного преимущества товара и направленность их влияния на конкурентоспособность

Внутренние факторы конкурентного преимущества товара, определяемые системой Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара
1. Патентоспособность (новизна) конструкции (структуры, состава) товара С повышением патентоспособности товара повышается его конкурентоспособность

Окончание табл. 7.3
Внутренние факторы конкурентного преимущества товара, определяемые системой Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара
2. Рациональность организационной и производственной структур системы Структура системы должна отвечать принципам рационализации производственных структур и процессов. Тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности товара
3. Конкурентоспособность персонала системы Повышение

конкурентоспособности персонала повышает конкурентоспособность товара

4. Прогрессивность информационных технологий С увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается

конкурентоспособность товара

5. Прогрессивность технологических процессов и оборудования То же
6. Научный уровень системы управления (менеджмента) С увеличением количества применяемых научных подходов, принципов и современных методов управления повышается ' конкурентоспособность товара
7. Обоснованность миссии системы Миссия системы должна быть ориентирована на достижение конкурентоспособности системы и ее товаров

Организация

Факторы конкурентного преимущества организации мы подразде­ляем на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руковод­ством организации. В данной работе приведены типовые конкурент­ные преимущества, характерные для гипотетической организации. Конкретная российская организация может иметь только несколько из перечисленных конкурентных преимуществ.

В табл. 7.4 приведен перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации.

Таблица 7.4

Перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации

Внешние факторы конкурентного преимущества организации Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества в условиях России
1. Уровень конкурентоспособ­ности страны Открыть организацию в стране с высоким уровнем конкурентоспособности либо повышать конкурентоспособность своей страны
2. Уровень

конкурентоспособ­ности отрасли

Принять меры по повышению конкурентоспособности отрасли либо уйти из нее в другую, более конкурентоспособную отрасль
3. Уровень конкурентоспосо­бности региона Принять меры по повышению конкурентоспособности региона либо уйти из него в другой, более конкурентоспособный регион
4. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах Переработать законодательную базу по малому и среднему бизнесу, ориентировав ее на эффективное и законопослушное ведение бизнеса
5. Правовое регулирование функционирования экономики страны и регионов Переработать законодательную базу функционирования экономики как систему кодексов и прав (конкурентное, антимонопольное, административное, трудовое и др.)
6. Открытость общества и рынков Развитие международного сотрудничества и интеграции, международной сводной конкуренции
7. Научный уровень управления экономикой страны, Применение экономических законов функционирования рыночных отношений, законов организации в статике и динамике,

Продолжение табл. 7.4
Внешние факторы конкурентного преимущества организации Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества в условиях России
отрасли, репюна и т. д. научных подходов к управлению различными

методов управления на всех уровнях иерархии. Если руководитель не владеет едва ли ими будет владеть исполнитель

8. Национальная система

стандартизации и сертификации

Активизация работ в этой области, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правовое обеспечение гармонизации с международной системой
9. Государственная поддержка развития человека Увеличить в десятки раз в российском бюджете расходы па образование, здравоохранение и социальную сферу
10. Государственная поддержка науки и инновационной деятельности Совершенствовать систему трансферта (разработка новшеств, их инновация и диффузия), увеличить в десятки раз расходы из бюджета на науку
11. Качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии Создание единых национальных информационных центров по сферам или отраслям народного хозяйства, отвечающих последнему слову пауки и техники
12. Уровень интеграции внутри страны и в рамках мирового сообщества Вступление России в международные организации и развитие по международным законам
13. Налоговые ставки в стране и регионах Пересмотреть налоговую систему,

по возможности состыковать и унифицировать

ставки

14. Процентные ставки в стране и регионах Пересмотреть систему процентных ставок на всех уровнях управления и направлениях инвестирования
15. Наличие доступных и Увеличить вес добываемых из недр Земли ресурсов, находящихся

308 Р. А. Фатхутдинов. Инновационный менеджмент Окончание табл. 7.4
Внешние факторы конкурентного преимущества организации Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества в условиях России
в государственной собственности не менее чем до 50%. Отладить государственный контроль за расходованием ресурсов
16. Система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране Поступление международных, государственных и спонсорских инвестиций в данную сферу и их расходование должны находиться под государственным контролем и давать результат
\7. Кл и матк чески с н

географическое положение страны

Охранять окружающую природную среду, повышать качество среды обитания и развивать конкурентные преимущества в этой сфере
18. Уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране Комплексно формировать и реализовывать рыночные отношения, конкурентную среду

Внутренние конкурентные преимущества организации достигают­ся и реализуются персоналом, среди которого особую роль играют ру­ководители.

Внутренние конкурентные преимущества организации нами пред­лагается разделить на шесть групп:

1) структурные, образуемые при проектировании организации;

2) ресурсные, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;

3) технические, образуемые при проектировании, функционирова­нии и развитии организации;

4) управленческие;

5) рыночные;

6) эффективности.

В табл. 7.5 приведен перечень внутренних факторов конкурент­ного преимущества организации.

Таблица 7.5
Внутренние факторы Что необходимо сделать
конкурентного
преимущества для достижения и использования
организации конкурентного преимущества
1. Структурные
1.1. Производственная Проектировать организации на основе гибких
структура производственных систем, из автоматизированных
организации модулей и систем
1.2. Миссия Миссия должна содержать оригинальную идею,
организации эксклюзивную сферу деятельности,
конкурентоспособный продукт, популярную
товарную марку и т. д.
1.3. Организационная Организационная структура должна строиться
структура на основе дерева целей организации
организации с горизонтальной координацией всех работ
менеджером по конкретному товару (проблемно-
целевая организационная структура)
1.4. Специализация Осуществлять проектирование организации
и концентрация на основе анализа принципов рационализации
производства структур и процессов, применяя методы
моделирования
1.5. Уровень Выполнять весь комплекс работ по унификации
унификации и стандартизации различных объектов с целью
и стандартизации их упорядочения по типоразмерам, видам,
выпускаемой методам и т. д.
продукции
и составных частей
производства
1.6. Учет и Включить в структуру организации средства
регулирование автоматизации учета соблюдения принципов
производственных пропорциональности, непрерывности,
процессов прямоточности, параллельности, ритмичности
протекания отдельных процессов
1.7. Персонал Постоянно осуществлять отбор персонала,
повышать его квалификацию и создавать
условия для продвижения, мотивировать
качественный и эффективный труд с целью
обеспечения конкурентоспособности
персонала
Перечень внутренних факторов конкурентного преимущества организации


Продолжение табл. 7.5
Внутренние факторы конкурентного преимущества организации Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества
1.8.Информационная и нормативно- методическая база управления

1.9. Сила конкуренции на выходе и входе системы

При проектировании и развитии структур в информационные системы следует закладывать качественную информацию и нормативно- методические документы

При выборе сферы деятельности и поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, оборудования, кадров и т. д. анализировать силу конкуренции и выбирать конкурентоспособных поставщиков

2. Ресурсные

2.1.Поставщики

2.2. Доступ

к качественному дешевому сырью и другим ресурсам

2.3. Учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного цикла крупных объектов организации

2.4.Функционально- стоимостный анализ выпускаемой продукции

2.5. Оптимизация эффективности использования ресурсов

Постоянно анализировать конкурентную среду, количество поставщиков, силу конкуренции между ними, их конкурентоспособность для выбора наилучших

Следить за параметрами рынка, чтобы не упустить возможный доступ к качественному и дешевому сырью

Стимулировать проведение подобного анализа, так как в будущем экономия ресурсов у потребителей своих товаров будет приоритетным направлением деятельности организации, фактором конкурентного преимущества

Стимулировать проведение подобного сложного, но эффективного анализа

Поддерживать работу по оптимизации ресурсов, так как глобальная цель конкуренции — экономия ресурсов и повышение качества жизни

3. Технические 3.1. Патентованный товар Продолжать работу по увеличению количества изобретений и патентов

Продолжение табл. 7.5



Внутренние факторы конкурентного преимущества организации

Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества



То же

Увеличивать удельный вес прогрессивного технологического оборудования, снижать его средний возраст

3.2. Патентованная технология

3.3. Оборудование

3.4. Качество изготовления товаров

Применять современные методы контроля и стимулирования качества для удержания конкурентного преимущества



4. Управленческие

4.1. Менеджеры

4.2. Анализ выполнения законов организации

4.3. Организация поставки сырья, материалов, комплектующих изделий по принципу «точно в срок»

4.4. Функциониро­вание системы менеджмента (конкурентоспособ­ности) организации

4.5. Функциониро­вание системы управления качеством в организации

4.6. Проведение внутренней

и внешней сертификации продукции и систем

Увеличивать удельный вес конкурентоспособных менеджеров

По результатам анализа законов организации должны разрабатываться и реализовываться мероприятия по совершенствованию процессов Удержание этого конкурентного преимущества требует высокой дисциплины по всему циклу движения материалов. В условиях удорожания производственных площадей укрепление дисциплины поставок становится эффективным направлением конкурентной борьбы Дальнейшее удержание этого конкурентного преимущества требует высокой квалификации персонала, применения научных методов управления

Система управления качеством должна соответствовать международным стандартам ИСО серии 9000 (версии 2000), научным подходам и принципам управления качеством

Удержание этого преимущества возможно при достижении высокой конкурентоспособности выпускаемой продукции

312 Р. А. Фатхутдинов. Инновационный менеджмент
Продолжение табл. 7.5
Внутренние факторы Что необходимо сделать
конкурентного
преимущества для достижения и использования
организации конкурентного преимущества
5. Рыночные
5.1. Доступ к рынку Для получения этого преимущества необходимо
ресурсов, изучить параметры рынков на входе системы
необходимых (организации), а для его сохранения - проводить
организации мониторинг рыночной инфраструктуры
5.2. Доступ к рынку То же
новых технологий
5.3. Лидирующее Для этого главного преимущества
положение на рынке необходимо постоянно принимать меры
товаров по удержанию всех конкурентных преимуществ
организации
5.4. Эксклюзивность Это преимущество достигается высокой
товара организации патентоспособностью товаров, что, в свою очередь,
обеспечивает их конкурентоспособность по
сравнению с товарами-заменителями
5.5. Эксклюзивность Это преимущество достигается высоким уровнем
каналов логистики, сохраняется конкурентоспособными
распределения маркетологами и работниками сбыта
5.6. Эксклюзивность Для сохранения преимущества необходимы
рекламы товаров высокая квалификация работников рекламы и
организации достаточные средства на нее
5.7. Эффективная Преимущество достигается высокой
система стимулиро­ квалификацией экономистов, психологов и
вания сбыта и менеджеров организации и, конечно,
послепродажного необходн м ы м исредствами
обслуживания
5.8. Прогнозирование Для сохранения этого конкурентного преимущества
политики необходимо по своим товарам анализировать
ценообразования действие законов спроса, предложения, конкурен-
рыночной ции и др., иметь качественную информационную
инфраструктуры базу и квалифицированных специалистов
6. Эффективность
функционирования
организации
6.1. Показатели Экономические показатели определяют качество
доходности функционирования организации по всем аспектам

Окончание табл. 7.5
Внутренние факторы конкурентного преимущества организации Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества
(по показателям рентабельности продукции, производства, капитала, продаж)

6.2. Интенсивность использования капитала

(по коэффициентам оборачиваемости видов ресурсов пли капитала)

6.3. Финансовая устойчивость функционирования организации

6.4. Доля экспорта наукоемких товаров

и направлениям. Поэтому для удержания своих конкурентных преимуществ организация должна повышать научный уровень управления

Уровни доходности, интенсивности использования капитала и финансовой устойчивости функционирования организации определяются индивидуально

Чем выше сила конкуренции в отрасли, тем меньше будет доходность и себестоимость товаров, но выше интенсивность и качество товаров

Конкуренция является также фактором повышения эффективности использования всех ресурсов

Перечисленные в табл. 7.4 и 7.5 внешние и внутренние факторы конкурентного преимущества являются максимально возможными для абстрактной организации. Для конкретного предприятия количе­ство конкурентных преимуществ может быть любым.

Значение каждого преимущества можно рассчитать количественно и проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимуще­ства в единый показатель вряд ли возможно. В принципе, чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления, завоевывать новые конкурен­тные преимущества на основе эксклюзивного подхода.

<< | >>
Источник: Фатхутдинов Р. А.. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. — СПб.: Питер, — 400 с: ил. — (Серия «Учебники для вузов»).. 2003
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме 7.2. Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов:

  1. 11.2. Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов
  2. 3.4. Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов 3.4.1. Персонал
  3. 11.1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ 11.1.1. Анализ факторов конкурентного преимущества по М. Портеру
  4. 3.5. Методика интегральной оценки конкурентных преимуществ объектов
  5. 10.6. Фактор времени — источник конкурентного преимущества
  6. 50. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОБЪЕКТОВ НА ОСНОВЕ ИХ ЭКСКЛЮЗИВНОЙ ЦЕННОСТИ
  7. 2.6. КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЪЕКТОВ: СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ
  8. 7.1. Формирование конкурентных преимуществ объектов на основе их эксклюзивной ценности
  9. 11.1. Формирование конкурентных преимуществ объектов на основе их эксклюзивной ценности
  10. 3.3. Формирование конкурентных преимуществ объектов на основе их эксклюзивной ценности
  11. 2.6. Разработка конкурентных стратегий 2.6.1. Определение источников конкурентных преимуществ
  12. Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
  13. Конкурентное преимущество, основанное на преимуществе по издержкам
  14. 6.7. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе 6.7.1. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
  15. 11.1.3. Конкурентные преимущества организации
  16. Конкурентное преимущество
  17. 5.1. Понятие конкурентного преимущества
  18. Понятие конкурентного преимущества
  19. Понятие конкурентного преимущества