СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Борись или беги — термин, которым обозначают естественный рефлекс большинства живых существ, оказавшихся в опасной или стрессовой ситуации, — сражаться или убегать.

Время возможностей — дополнительное время, отведенное в распорядке каждого дня для непредвиденных ситуаций. Схоже с понятием «время между принятием решения и началом про­цесса», которое опытные менеджеры включают в сроки работы над проектом. Без времени возможностей рабочий день тяготе­ет к критическому пути.

Время отдачи — период времени, следующий немедленно за «краеугольным временем», когда вы отдаете долг времени лю­дям, позволившим вам без помех работать в «краеугольное вре­мя». Время отдачи — необходимое условие действенного приме­нения «краеугольного времени».

Время с отрицательной величиной ценности — отрицатель­ную величину ценности получает время, проведенное за рабо­той во внерабочие часы, если выгода от него меньше, чем от иной деятельности.

Встречи с шефом, частые краткие совещания с менеджером

(запланированные или спонтанные) — гарантия полного и пос­тоянного взаимопонимания относительно рабочего процесса.

День интегрированного тайм-менеджмента — 40-й день в году, символ нашего понятия занятости и продуктивности.

Импульс переходящего остатка — метод разделения объемной задачи на более мелкие и выполнение их по часу в день, а не в течение многих часов за один день. Мозг получает возможность сохранять творческий импульс. Отличное средство против от­кладывания дел на потом.

Кайзен — принцип постоянного совершенствования, на основе которого можно оценивать деловые успехи.

«Краеугольное время» — наиважнейшая часть рабочего дня, период полного погружения в главную часть вашей работы.

Критический путь — кратчайшая временная шкала проекта, т. е. наименьший период времени, за который могут быть за­вершены все этапы проекта. Следование в работе критическому пути грозит отставанием от сроков, перегрузками, стрессом.

Микроемкость — сообщения вашей электронной почты долж­ны быть краткими и емкими. Рассылайте их только тем, к кому они имеют отношение.

Ответоголизм — непреодолимое стремление ответить на но­вые входящие электронной почты или на сообщение голосовой почты во вред иным, срочным задачам. Основание: реакция не­рвной системы на перемены в окружении.

Передача полномочий — снятие с себя части задач и поручение их сотрудникам после обучения. Передача полномочий — это не перекладывание ответственности на чужие плечи, а часть про­фессионального воспитания.

Принцип Парето — правило 80:20, которое демонстрирует, как основная часть чего-то положительного может быть обнаруже­на в существенно меньшей части объема. Например, 80% про­дуктивности совещания достигается за 20% его длительности, только 20 % всех бумаг, хранящихся в ваших шкафах, может ког- да-либо понадобиться.

Приучение — метод убедить окружающих поступать в соответс­твии с вашими желаниями. Использует позитивный стимул.

Проектный менеджмент — общепринятый подход куправлению проектами, согласно которому проект состоит из четко постав­ленной задачи с конкретными сроками исполнения и выделен­ных средств. Факторы успеха проектного менеджмента включа­ют планирование, обмен информацией и гибкость в применении к пяти этапам: введение в курс дел, планирование, исполнение, контроль и завершение. Метод интегрированного тайм-менедж- мента использует концепцию проектного менеджмента в качест­ве основы для успешного ежедневного управления временем.

Работоголизм — нездоровое пристрастие к работе ради работы как таковой.

Резервные события — заблаговременное планирование опре­деленных событий в качестве повторяющихся, чтобы при необ­ходимости иметь на них время.

Релаксация — отдых для мозга: прекрасный способ вернуть яс­ность мысли и решить какую-то проблему.

Сенсорная адаптация — снижение восприятия неизменяю­щихся стимулов, например, памяток на мониторе компьютера.

Сетчатая стимуляция — обострение внимания к определен­ным явлениям. К примеру, решив купить машину определенной модели и марки, вы вдруг начинаете замечать автомобили толь­ко этой модели и марки.

Синдром присутствия — вы присутствуете на своем рабочем месте, однако настолько утомлены или рассеянны, что не в си­лах работать.

Синдром супергероя — ощущение, что вы можете и должны выполнять все задачи лично, рождаемое неспособностью пере­давать полномочия и чрезмерным объемом работ.

Совещание длиной в пятьдесят пять минут (или пятидесятипя­тиминутное совещание) — метод проведения успешных сове­щаний, который состоит в том, чтобы превратить точные сроки

18-5.944 окончания мероприятия в стимул для появления приглашенных без опозданий и для активного их участия в ходе совещания.

Сортировка — медицинский метод классификации постра­давших в соответствии с тяжестью повреждений. Если медики используют эффективные методы установления приоритетов в экстремальных ситуациях, то и мы тоже сможем.

Условный рефлекс — современная модификация врожденного рефлекса: например, желание ответить на телефонный звонок. Первичный рефлекс — реакция на звонок. Условный рефлекс — стремление ответить.

Цикличный ритм — естественный дневной ритм организма, совпадающий с природными сутками. Благодаря ему мы вече­ром засыпаем, а утром просыпаемся.

Шестидесятисекундный допуск — разрешение для коллеги об­ратиться с вопросом в период «краеугольного времени», если этот вопрос займет не более шестидесяти секунд и обеспечит душевный комфорт коллеги.

Эвстресс — позитивный стресс, например, душевный подъем, который испытывают любители работы в последний момент. Пока человек контролирует ситуацию, эвстресс может быть мощным средством повышения продуктивности.

Эмоциональный фундамент — внутренняя убежденность в правоте методов интегрированного тайм-менеджмента, пос­кольку они основаны на таких здравых принципах, как проек­тный менеджмент, физиология, воздействие.

1-образное планирование — начальный этап 1-образного рас­порядка дня: 15 минут в начале рабочего дня, посвященные трезвому планированию и установлению приоритетов.

1-образный обзор — завершающий этап 1-образного распоряд­ка дня: 15 минут в конце рабочего дня, которые отводятся на обзор завершенных задач и планирование следующих шагов.

I-образный распорядок дня — применение методов проектно­го менеджмента (планирование, контроль, завершение) к каж­дому рабочему дню с це лью успешной работы над проектом и оптимального использования времени.

Schadenfreude — немецкий термин, означающий «получать удо­вольствие от чужих неприятностей». По моему мнению, именно ради такого рода удовольствия большинство людей и смотрят ре- алити-шоу. Так проявляет себя утрата контроля над ситуацией.