<<
>>

6.2. Нормативно-методическое обеспечение

Все теоретические, методические и практические вопросы по разра­ботке, функционированию и развитию системы инновационного ме­неджмента должны быть обоснованы и изложены в соответствующих нормативно-методических документах межгосударственного (между­народного), федерального (государственного), муниципального (реги­онального) либо фирменного уровня.
В межгосударственных докумен­тах должны регламентироваться все общие вопросы сохранения планеты Земля, мира, экологии, безопасности товаров и услуг, прав человека, стандартизации и др. Федеральные нормативно-методиче­ские документы должны дальше развивать вопросы, которые регла­ментируются в межгосударственных документах и т. д. Но документы нижестоящего уровня ни в коей мере не должны противоречить доку­ментам вышестоящего уровня.

Иерархия нормативно-методического обеспечения системы менедж­мента показана на рис. 6.1.

У / МеждународноеХ / сообщество \

/ Страна \

/ Регион (субъект Федерации)

/_______________ Город___________

/_____________ Фирма

Рис. 6.1. Иерархия нормативно-методического обеспечения системы

менеджмента

Регион (субъект Федерации)

_________ Город__________

Фирма

Рис. 6.1. Иерархия нормативно-методического обеспечения системы

менеджмента

Для чего нужна иерархия, показанная на рис. 6.1 ? Для обеспечения унификации, взаимозаменяемости и преемственности вопросов управ­ления, регламентированных на верхнем уровне, для нижестоящего уровня. В настоящее время многие вопросы управления мировыми процессами унифицированы для всех уровней управления. Но неко­торые из них, например единицы измерения и понятийный аппарат в области менеджмента, маркетинга, системы коммуникации и другие, не унифицированы в рамках мирового сообщества. В одних странах действует система измерений СИ, в других — дюймовая, что очень зат­рудняет обеспечение взаимозаменяемости технических систем.

Ши­рина железнодорожной колеи не одинакова, что наносит огромный ущерб странам.

Нормативно-методические документы могут быть следующих видов:

♦ нормативные акты и стандарты (см. п. 8.1);

♦ методики, положения, инструкции и т. п.

В свою очередь, стандарты могут быть следующих видов:

♦ международный стандарт (МС);

♦ европейский стандарт (БК);

♦ государственный стандарт стран СНГ (ГОСТ);

♦ государственный стандарт России (ГОСТ Р);

♦ региональный стандарт (например, РСТ);

♦ отраслевой стандарт (ОСТ);

♦ стандарт организации, предприятия, фирмы, корпорации, союза и т. п. (СТП).

После аббревиатуры указываются шифры системы стандартов, реги­она, отрасли, организации и т. д., потом — порядковый номер стандарта и через тире — год утверждения стандарта. Например, ГОСТ Р 40.002­96 «Система сертификации государственных стандартов России. Реги­страция систем качества. Общие положения».

Каждый стандарт действует на уровне иерархии, утвердившей его. Например, государственные стандарты России действуют на всей тер­ритории РФ, во всех организациях, учреждениях, предприятиях неза­висимо от форм собственности. А стандарты предприятий обязатель­ны для исполнения только на данном предприятии.

Общие вопросы управления экономикой (в широком смысле этого слова), не регламентированные в рамках мирового сообщества, при­ходится каждой стране решать самостоятельно, что, кроме несения дополнительных затрат, не обеспечивает высокого качества решения и затрудняет интеграцию между странами. Если на федеральном уров­не не регламентирован какой-либо вопрос управления глобальной си­стемой, то каждый регион самостоятельно, по-своему и с большими затратами решает этот вопрос, и так до уровня фирмы.

Отсутствие или низкое международных правовых норм в

области собственности, налоговой системы, финансов, организацион­но-правовых форм и т.

д. сдерживает создание и развитие совместных предприятий, международную интеграцию и взаимовыгодное разви­тие стран.

Некоторые нормативно-методические документы, разрабатываемые международными организациями, должны быть аутентичными (пря­мого применения, перевод без искажения содержания) и обязательны­ми для всех уровней иерархии, в том числе и для фирмы, независимо от формы собственности. Например, международная система мер и весов, система измерений, система охраны окружающей природной среды, система управления качеством на основе международных стан­дартов ИСО серии 9000, система безопасности и международной сер­тификации товаров и услуг, основы валютной системы, терминология и операции в области финансов и т. д. должны быть едиными для всех стран и соответственно для всех фирм.

Увеличение количества нормативно-методических документов, правил, терминологии, норм международного характера значительно упростит построение каждой фирмой системы менеджмента, повысит эффективность использования природных ресурсов, труда и капитала как главных факторов обеспечения благосостояния, повышения каче­ства

Примерный перечень нормативно-методических документов по системе инновационного менеджмента фирмы

В табл. 6.1 представлен примерный перечень нормативно-методи­ческих документов по системе инновационного менеджмента фирмы, разработка и применение которых позволит повысить качество стра­тегического планирования.

Таблица 6.1
Наименование
Наименование Основные разделы документа
подсистемы документа
(блока) (фирменного
стандарта)
1.
Научное
Ґ.1 Система Определения
сопровождение менеджмента. Структура системы менеджмента фирмы
системы Основные Состав целевой подсистемы
менеджмента положения Состав управляемой подсистемы
Состав обеспечивающей подсистемы
Состав управляющей подсистемы
Состав внешней среды системы
менеджмента
1.2 Система Основные положения
менеджмента. Структура жизненного цикла товара
Методика Методика прогнозирования
прогнозирования воспроизводственных циклов товара
циклов Методика прогнозирования циклов
развития прибыльности товара
товара Информационное обеспечение
прогнозирования
1.3. Система Основные положения
менеджмента. Система научных подходов
Научные Сущность системного подхода
подходы Сущность воспроизводственного
к менеджменту подхода и др.
1.4.
Система
Основные положения
менеджмента. Методы принуждения
Общие методы Методы побуждения
управления Методы убеждения
персоналом Сетевые методы
1.5. Система Основные положения
менеджмента. Сущность основных законов
Законы рыночных отношений

Продолжениетабл6.1
Наименование подсистемы

(блока)

Наименование

дикумента (фирменного стандарта)

Основные разделы документа
рыночных Законы организации
отношений
1.6. Система Основные положения
менеджмента. Принципы экономического обоснования
Экономическое Экономическое обоснование
обоснование мероприятий но повышению
мероприятий организационно-технического уровня
по повышению производства
эффективности Экономическое обоснование
менеджмента мероприятий по качества
«входа» системы
Экономическое обоснование
мероприятии по повышению
конкурентоспособности товара
Информационное обеспечение
расчетов
1.7.
Система
Основные положения
менеджмента. Принципы планирования
Содержание Содержание бизнес-плана
и порядок Порядок разработки бизнес-плана
разработки Организация реализации бизнес-плана
бизнес-плана Информационное обеспечение
фирмы
1.8. Система Основные положения
менеджмента. Сущность и принципы рациональной
Организация организации производственных и
процессов управленческих процессов
Принцип специализации
Принцип пропорциональности
Принцип параллельности
Принцип непрерывности
Принцип прямоточности
Принцип ритмичности и др.
1.9. Система Основные положения
менеджмента. Направления и требования к учету
Учет и Классификация видов контроля

Продолжение табл. 6.1
Наименование
Наименование документа
подсистемы (фирменного Основные разделы документа
(блока) стандарта)
контроль Разработка плана контроля
в системе Автоматизация оперативного контроля
Информационное обеспечение
1.10. Система Основные положения
менеджмента. Теории мотивации
Мотивация Мотивация маркетинговой деятельности
Мотивация качествен н ого труда
1.11. Система Основные положения
менеджмента. Факторы регулирования
Регулирование Методика анализа обратной связи
цикле управления
2. Целевая 2.1. Система Основные положения
подсистема менеджмента. Измерение конкурентоспособности
Методическое товаров
обеспечение Методика изучения факторов
управления конкурентного преимущества фирмы
конкурентоспо - Информационное обеспечение
собностью
товара
2.2. Система Основные положения
менеджмента. Концепция маркетинга
Стратегический Функции маркетинга
в Формирование нормативов
формировании конкурентоспособности товара
рыночной Методика формирования рыночной
стратегии стратегии фирмы
фирмы Информационное обеспечение
2.3. Система Основные положения
менеджмента. Принципы ценообразования
Ценовая Виды цен
политика Методы прогнозирования цен
Информационное обеспечение

Продолжение табл. 6.1
Наименование
Наименование документа
подсистемы (фирменного Основные разделы документа
(блока) стандарта)
2.4. Система Основные положения
менеджмента. Система показателей качества товара
Управление Сертификация товара
качеством Антимонопольное законодательство
товара Структура международных стандартов
ИСО серии 9000 по управлению
качеством товара
Структура системы управления
качеством товара фирмы
Организация управления качеством
товара
2.5. Система Система показателей ресурсоемкости
менеджмента. товара
Политика Система показателей ресурсоемкости
ресурсосбере­ производства
жения Анализ эффективности использования
ресурсов
Разработка и реализация мероприятий
по ресурсосбережению
2.6. Система Основные положения
менеджмента. Виды норм и нормативов
Методы Методика нормирования материальных
нормирования ресурсов на производство товара
ресурсов Методика нормирования
материальных ресурсов
на
нужды
Методика нормирования трудовых
ресурсов
Методика нормирования
оборудования па замену изношенного
Методика нормирования оборудования
на капитальное строительство
Информационное обеспечение

Продолжение табл. 6.1
Наименование Наименование

РИТЯ

подсистемы (блока) документ

(фирменного

Основные разделы документа
стандарта)
2.7. Система Основные положения
менеджмента. Измерение организационно-
Методика технического уровня производства
прогнозиро­ Методика ранжирования факторов
вания органи- организационно-технического уровня
зационно- производства
техничсского Методика прогнозирования
развития организационно-технического развития
производства по формам воспроизводства Информационное обеспечение
2.8. Система Основные положения
менеджмента. Показатели социального развития
Методика Планирование социального развития
планирования коллектива
социального Информационное обеспечение
развития
коллектива
2.9. Система Основные положения
менеджмента. Законодательство по охране
Охрана окружающей природной среды
окружающей Направления охраны окружающей
природной природной среды
среды Планирование мероприятий по охране окружающей природной среды Информационное обеспечение
3. Обеспечи­ 3.1. Система Основные положения
вающая менеджмента. Классификация видов ресурсов
подсистема Ресурсное Организация обеспечения производства
обеспечение ресурсами

Балансовые методы в организации обеспечения ресурсами

3.2. Система Основные положения
менеджмента. Структура нормативно-методических
Методическое документов по системе менеджмента
обеспечение Требования к содержанию нормативно- методических документов

Продолжение табл. 6.1
Наименование подсистемы (блока) Наименование

документа (фирменного стандарта)

Основные разделы документа
3.3. Система Основные положения
менеджмента. Классификация информации
Информацион­ Требования к информации
ное обеспече­ Технология информационного
ние обеспечения
3.4. Система Основные положения
менеджмента. Требования к системе правового
Правовое обеспечения менеджмента
обеспечение Состав нормативных актов по системе
менеджмента
3.5. Система Основные положения
менеджмента. Требования к организационной увязке
Организацион- системы менеджмента
но-техноло- Структура организационно-
гическое технологического проекта по разработке
обеспечение и внедрению системы менеджмента
системы фирмы
Координация и мотивация внедрения
системы менеджмента
4. Внешняя 4.1. Система Основные положения
среда системы менеджмента. Факторы макросреды
менеджмента Методика Методика изучения влияния факторов
изучения макросреды на эффективность
влияния менеджмента фирмы
факторов Оценка влияния факторов макросреды
макросреды на на эффективность менеджмента
устойчивость и
эффективность
менеджмента
4.2. Система Основные положения
менеджмента. Факторы инфраструктуры региона
Методика Методика изучения влияния факторов
изучения инфраструктуры региона на
влияния эффективность менеджмента фирмы

Продолжение табл.
Наименование подсистемы (блока) Наименование

документа (фирменного

стандарта)

Основные разделы документа
факторов Оценка влияния факторов
инфраструктуры инфраструктуры региона на
региона на эффективность
эффективность менеджмента
менеджмента
4.3. Система Основные положения
менеджмента. Факторы микросреды фирмы
Методика Методика изучения конкурентов
изучения Методика изучения клиентуры
влияния Методика изучения поставщиков
факторов Методика изучения инфраструктуры
микросреды на рынка
эффективность Оценка влияния микроструктуры
менеджмента фирмы на эффективность менеджмента
5. Управляющая 5.1. Система Основные положения
подсистема менеджмента. Принципы управления персоналом
Управление Формирование структуры фирмы
персоналом Требования к положениям о
подразделениях фирмы и должностным
инструкциям
Оценка деловых качеств менеджера
Научная организация труда менеджера
5.2. Система Основные положения
менеджмента. Личность и коллектив в системе
Основы менеджмента
и Социальные аспекты менеджмента
психологии Психологические аспекты менеджмента
Стиль руководства
Методы разрешения конфликтов
Управление стрессами
5.3. Система Основные положения
менеджмента. Принципы и классификация методов
Методы анализа анализа
управленческих Сравнительный анализ
решений Факторный анализ

Продолжение табл. 6.1
Наименование подсистемы (блока) Наименование документа (фирменного стандарта) Основные разделы документа
Функционально-стоимостный
анализ
Информационное обеспечение
5.4. Система Основные положения
менеджмента. Принципы и классификация методов
Методы прогнозирования
гі]юп газирования Методы экстраполяции
управленческих Параметрические методы
решений Экспертные методы
Информационное обеспечение
6. Управляемая 6.1. Система Основные положения
подсистема менеджмента. Стратегическая сегментация рынка
Стратеги чески и Стратегия ценообразования
маркетинг Разработка нормативов
конкурентоспособности товаров и
фирмы
Разработка стратегии фирмы
Формирование портфеля новшеств
и инноваций фирмы
Информационное обеспечение
6.2. Система Основные положения
менеджмента. Задачи и формы НИОКР
Организация Организация исследований
НИ ОКР Организация разработок
Организация патентно-лицензионной
работы
Информационное обеспечение
6.3. Система Основные положения
менеджмента. Анализ и прогнозирование
Организация организационно-технического уровня
технологиче­ производства
ской Задачи, принципы и этапы
подготовки технологической подготовки
производства производства
Экономические вопросы

Окончание табл. 6.1
Наименование
Наименование Основные разделы документа
подсистемы документа
(блока) (фирменного стандарта)
технологической подготовки
производства
Принципы организации капитального
строительства
Информационное обеспечение
6.4. Система Основные положения
менеджмента. Особенности организации производства
Организация новшеств
производства и Принципы организации производства
сервиса продукции
продукции и Организация тактического
инноваций маркетинга
фирмы Организация сервиса продукции и инноваций фирмы Информационное обеспечение
6.5. Система Основные положения
менеджмента. Требования к формированию системы
Анализ показателей эффективности
эффективности инновационной деятельности
инновационной Расчет показателей эффективности
деятельности Анализ эффективности внедрения
фирмы инноваций и продажи новшеств Информационное обеспечение

Состав и содержание приведенных в табл. 6.1 нормативно-методи­ческих документов по системе инновационного менеджмента является ориентировочным. В принципе, чем крупнее фирма и сложнее выпус­каемая ею продукция, тем больше должно быть нормативно-методи­ческих документов по менеджменту.

Во всех документах имеется раздел «Основные положения» и в большинстве — «Информационное обеспечение». Примерное содер­жание раздела «Основные положения»:

• основание для разработки;

• актуальность документа (с точки зрения положения дел на фир­ме в данной области);

• назначение документа;

• основныетермины и определения;

• область применения документа (кому предназначен);

• органы, контролирующие применение документа;

• ответственность за несоблюдение требований документа. Примерное содержание раздела «Информационное обеспечение»:

• классификация информации, используемой при применении до­кумента;

• требования к информации;

• источники получения информации;

• технология и технические средства получения (сбора), обработ­ки, передачи, накопления и использования информации.

<< | >>
Источник: Фатхутдинов Р. А.. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. — СПб.: Питер, — 400 с: ил. — (Серия «Учебники для вузов»).. 2003

Еще по теме 6.2. Нормативно-методическое обеспечение:

  1. 3.3. ИНФОРМАЦИОННОЕ И МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
  2. Учебно-методическое обеспечение курса
  3. 8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
  4. 8. 1. Методическое обеспечение стоимостного прироста финансовых ресурсов
  5. § 2. Органы, осуществляющие финансовую деятельность государства
  6. РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
  7. УЧЕТ ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ ПРИ АУДИТЕ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ
  8. Методическое обеспечение учебной дисциплины
  9. 9. Нормативно-правовое обеспечение инвестиционной деятельности
  10. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
  11. 3. Нормативно-правовое обеспечение инвестиционной деятельности
  12. 4.4. Методическое обеспечение управления инвестиционным процессом
  13. 7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
  14. 2.1.5. Перспективы применения нового методического обеспечения кредитного рейтинга
  15. Методическое обеспечение финансового анализа
  16. 6.2. Нормативно-методическое обеспечение
  17. 4.3. Нормативно-методическое обеспечение
  18. 6.2. Нормативно-методическое обеспечение
  19. 5.7. Методическое, ресурсное, информационное и правовое обеспечение разработки стратегии фирмы