<<
>>

6.2. Нормативно-методическое обеспечение

Все теоретические, методические и практические вопросы по раз­работке, функционированию и развитию системы инновационного менеджмента должны быть обоснованы и изложены в соответству­ющих нормативно-методических документах межгосударственного (международного), федерального (государственного), муниципально­го (регионального) либо фирменного уровня.
В межгосударственных документах должны регламентироваться все общие вопросы сохране­ния планеты Земля, мира, экологии, безопасности товаров и услуг, прав человека, стандартизации и др. Федеральные нормативно-мето­дические документы должны дальше развивать вопросы, которые рег­ламентируются в межгосударственных документах, и т. д. Но докумен­ты нижестоящего уровня ни в коей мере не должны противоречить документам вышестоящего уровня.

Иерархия нормативно-методического обеспечения системы менедж­мента показана на рис. 6.1.

системы менеджмента

Для чего нужна иерархия, показанная на рис. 6.1? Для обеспечения унификации, взаимозаменяемости и преемственности вопросов уп­равления, регламентированных на верхнем уровне, для нижестоящего уровня. В настоящее время многие вопросы управления мировыми процессами унифицированы для всех уровней управления. Но неко­торые из них, например единицы измерения и понятийный аппарат в области менеджмента, маркетинга, системы коммуникации и т. д., не унифицированы в рамках мирового сообщества. В одних государствах действует система измерений СИ, в других — дюймовая, что очень за­трудняет обеспечение взаимозаменяемости технических систем. Ши­рина железнодорожной колеи не одинакова, что наносит огромный ущерб странам.

Нормативно-методические документы могут быть следующих видов:

♦ нормативные акты и стандарты (см.

п. 6.1);

♦ методики, положения, инструкции и т. п.

В свою очередь, стандарты могут быть следующих видов:

♦ международный стандарт (МС);

♦ европейский стандарт (ЕМ);

♦ национальный стандарт России (ГОСТ Р);

♦ стандарт организации, предприятия, фирмы, корпорации, союза и т. п. (СТП).

После аббревиатуры указываются шифры системы стандартов, региона, отрасли, организации и т. д., потом — порядковый номер стандарта и через дефис — год утверждения стандарта.

Каждый стандарт действует на уровне иерархии, утвердившей его. Например, государственные стандарты России работают на всей тер­ритории РФ, во всех организациях, учреждениях, предприятиях неза­висимо от форм собственности. А стандарты предприятий обязатель­ны для исполнения только на данном предприятии.

Общие вопросы управления экономикой (в широком смысле этого слова), не регламентированные в рамках мирового сообщества, при­ходится каждой стране решать самостоятельно, что, кроме несения дополнительных затрат, не обеспечивает высокого качества решения и затрудняет интеграцию между странами. Если на федеральном уров­не не регламентирован какой-либо вопрос управления глобальной си­стемой, то каждый регион самостоятельно, по-своему и с большими затратами решает этот вопрос, и так до уровня фирмы.

Отсутствие или низкое качество международных правовых норм в области собственности, налоговой системы, финансов, организаци­онно-правовых форм и т. д. сдерживает создание и развитие совмест­ных предприятий, международную интеграцию и взаимовыгодное раз­витие стран.

Некоторые нормативно-методические документы, разрабатыва­емые международными организациями, должны быть аутентичными (прямого применения, перевод без искажения содержания) и обяза­тельными для всех уровней иерархии, в том числе и для фирмы, неза­висимо от формы собственности. Например, международная система мер и весов, система измерений, система охраны окружающей природ­ной среды, система управления качеством на основе международных стандартов ISO 9000: 2000, система безопасности и международной сертификации товаров и услуг, основы валютной системы, термино­логия и операции в области финансов и т.

д. должны быть едиными для всех стран и соответственно для всех фирм.

Увеличение количества нормативно-методических документов, правил, терминологии, норм международного характера значительно упростит построение каждой фирмой системы менеджмента, повысит эффективность использования природных ресурсов, труда и капитала как главных факторов обеспечения благосостояния, повышения каче­ства жизни.

В табл. 6.1 представлен примерный перечень нормативно-методи­ческих документов по системе инновационного менеджмента фирмы, разработка и применение которых позволит повысить качество стра­тегического планирования.

Таблица 6.1

Примерный перечень нормативно-методических документов по системе

инновационного менеджмента фирмы

Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирменно­го стандарта) Основные разделы документа
1. Научное сопровождение системы ме­неджмента 1.1. Система менедж­мента. Определения Основные положения Структура системы менеджмента фирмы Состав целевой подсистемы Состав управляемой подсистемы Состав обеспечивающей подсистемы Состав управляющей подсистемы Состав внешней среды системы ме­неджмента

Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирмен­ного стандарта) Основные разделы документа
1.2. Система ме­неджмента. Методи­ка прогнозирования циклов развития товара Основные положения Структура жизненного цикла товара Методика прогнозирования воспроиз­водственных циклов товара Методика прогнозирования циклов прибыльности товара Информационное обеспечение прогно­зирования
1.3.
Система ме­неджмента. Научные подходы
Основные положения Система научных подходов Сущность системного подхода Сущность воспроизводственного под­хода и др.
1.4. Система ме­неджмента. Общие методы управления персо­налом Основные положения Методы принуждения Методы побуждения Методы убеждения Сетевые методы и др.
1.5. Система ме­неджмента. Законы рыночных отно­шений Основные положения

Сущность основных законов рыночных

отношений

Законы организации

1.6. Система ме­неджмента. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффек­тивности менедж­мента Основные положения Принципы экономического обоснования Экономическое обоснование мероприя­тий по повышению организационно- технического уровня производства Экономическое обоснование мероприя­тий по повышению качества «входа» системы

Экономическое обоснование мероприя­тий по повышению конкурентоспособно­сти товара

Информационное обеспечение расчетов

1.7. Система ме­неджмента. Содер­жание и порядок разработки бизнес- плана фирмы Основные положения Принципы планирования Содержание бизнес-плана Порядок разработки бизнес-плана Организация реализации бизнес-плана Информационное обеспечение

Продолжение табл. 6.1
Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирмен­ного стандарта) Основные разделы документа
1.8. Система ме­неджмента. Органи­зация процессов Основные положения Сущность и принципы рациональной организации производственных и управленческих процессов Принцип специализации Принцип пропорциональности Принцип параллельности Принцип непрерывности Принцип прямоточности Принцип ритмичности и др.
1.9.
Система ме­неджмента. Учет и контроль в системе
Основные положения Направления и требования к учету Классификация видов контроля Разработка плана контроля Автоматизация оперативного контроля Информационное обеспечение
1.10. Система ме­неджмента. Мотивация Основные положения Теории мотивации

Мотивация маркетинговой деятельности Мотивация качественного труда

1.11. Система ме­неджмента. Регули­рование Основные положения Факторы регулирования Методика анализа обратной связи в цикле управления
2. Целевая подсистема, контроль в системе 2.1. Система ме­неджмента. Методи­ческое обеспечение управления конку­рентоспособностью товара Основные положения

Измерение конкурентоспособности

товаров

Методика изучения факторов конку­рентного преимущества фирмы Информационное обеспечение

2.2. Система ме­неджмента. Страте­гический маркетинг в формировании рыночной стратегии фирмы Основные положения Концепция маркетинга Функции маркетинга Формирование нормативов конкуренто­способности товара Методика формирования рыночной стратегии фирмы Информационное обеспечение

Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирменно­го стандарта) Основные разделы документа
2.3. Система менедж­мента. Ценовая поли­тика Основные положения Принципы ценообразования Виды цен

Методы прогнозирования цен Информационное обеспечение

2.4. Система менедж­мента.

Управление качест­вом товара

Основные положения Система показателей качества товара Сертификация товара Антимонопольное законодательство Структура международных стандартов ISO серии 9000 по управлению качест­вом товара

Структура системы управления каче­ством товара фирмы Организация управления качеством товара

2.5.
Система менедж­мента. Политика ре­сурсосбережения
Основные положения

Система показателей ресурсоемкости

товара

Система показателей ресурсоемкости производства

Анализ эффективности использования ресурсов

Разработка и реализация мероприятий по ресурсосбережению

2.6. Система менедж­мента.

Методы нормирова­ния ресурсов

Основные положения Виды норм и нормативов Методика нормирования материаль­ных ресурсов на производство товара Методика нормирования материаль­ных ресурсов на ремонтно- эксплуатационные нужды Методика нормирования трудовых ресурсов

Методика нормирования оборудова­ния на замену изношенного Методика нормирования оборудова­ния на капитальное строительство Информационное обеспечение

Продолжение табл. 6.1
Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирменно­го стандарта) Основные разделы документа
2.7. Система менедж­мента. Методика про­гнозирования органи­зационно-техниче­ского развития про­изводства Основные положения Измерение организационно- технического уровня производства Методика ранжирования факторов организационно-технического уровня производства

Методика прогнозирования организа­ционно-технического развития по формам воспроизводства Информационное обеспечение

2.8. Система менедж­мента. Методика пла­нирования социаль­ного развития кол­лектива Основные положения Показатели социального развития Планирование социального развития коллектива

Информационное обеспечение

2.9. Система менедж­мента. Охрана окру­жающей природной среды Основные положения Законодательство по охране окру­жающей природной среды Направления охраны окружающей природной среды

Планирование мероприятий по охране окружающей природной среды Информационное обеспечение

3. Обеспечи­вающая под­система 3.1. Система менедж­мента. Ресурсное обеспечение Основные положения Классификация видов ресурсов Организация обеспечения производст­ва ресурсами

Балансовые методы в организации обеспечения ресурсами

3.2. Система менедж­мента. Методическое обеспечение Основные положения Структура нормативно-методических документов по системе менеджмента Требования к содержанию норматив­но-методических документов
3.3. Система менедж­мента. Информаци­онное обеспечение Основные положения Требования к системе правового обес­печения менеджмента Состав нормативных актов по системе менеджмента

Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирменно­го стандарта) Основные разделы документа
3.4. Система менедж­мента. Правовое обеспечение Основные положения Классификация информации Требования к информации Технология информационного обеспе­чения
3.5. Система менедж­мента. Организаци- онно-технологиче- ское обеспечение системы Основные положения Требования к организационной увязке системы менеджмента Структура организационно- технологического проекта по разра­ботке и внедрению системы менедж­мента фирмы

Координация и мотивация внедрения системы менеджмента

4. Внешняя среда системы менеджмента 4.1. Система менедж­мента. Методика изу­чения влияния факто­ров макросреды на устойчивость и эф­фективность менедж­мента Основные положения Факторы макросреды Методика изучения влияния факторов макросреды на эффективность ме­неджмента фирмы

Оценка влияния факторов макросреды на эффективность менеджмента

4.2. Система менедж­мента. Методика изу­чения влияния факто­ров инфраструктуры региона на эффектив­ность менеджмента Основные положения Факторы инфраструктуры региона Методика изучения влияния факторов инфраструктуры региона на эффек­тивность менеджмента фирмы Оценка влияния факторов инфра­структуры региона на эффективность менеджмента
4.3. Система менедж­мента.

Методика изучения влияния факторов микросреды на эф­фективность менедж­мента

Основные положения Факторы микросреды фирмы Методика изучения конкурентов Методика изучения клиентуры Методика изучения поставщиков Методика изучения инфраструктуры рынка

Оценка влияния микроструктуры фир­мы на эффективность менеджмента

Продолжение табл. 6.1
Наименование Наименование до- Основные разделы документа
подсистемы (блока) кумента(фирменно- го стандарта)
5. Управля- 5.1. Система менедж- Основные положения
ющая подси- мента. Управление Принципы управления персоналом
стема персоналом Формирование структуры фирмы Требования к положениям о подразде­лениях фирмы и должностным инст­рукциям

Оценка деловых качеств менеджера Научная организация труда менеджера

5.2. Система менедж- Основные положения
мента. Основы со- Личность и коллектив в системе ме-
циологии неджмента
и психологии Социальные аспекты менеджмента Психологические аспекты менеджмента Стиль руководства Методы разрешения конфликтов Управление стрессами
5.3. Система менедж- Основные положения
мента. Методы ана- Принципы и классификация методов
лиза управленческих решений анализа

Сравнительный анализ Факторный анализ Функционально-стоимостный анализ Информационное обеспечение

5.4. Система менедж- Основные положения
мента. Принципы и классификация методов
Методы прогнозиро- прогнозирования
вания управленческих Методы экстраполяции
решений Параметрические методы Экспертные методы и др. Информационное обеспечение
6. Управляемая 6.1. Система менедж- Основные положения
подсистема мента. Стратегиче­ский маркетинг Стратегическая сегментация рынка Стратегия ценообразования Разработка нормативов конкуренто­способности товаров и фирмы Разработка стратегии фирмы Формирование портфеля новшеств и инноваций фирмы Информационное обеспечение

Наименование подсистемы (блока) Наименование до­кумента (фирменно­го стандарта) Основные разделы документа
6.2. Система менедж­мента. Организация НИОКР Основные положения Задачи и формы НИОКР Организация исследований Организация разработок Организация патентно-лицензионной работы

Информационное обеспечение

6.3. Система менедж­мента. Организация технологической подготовки производ­ства Основные положения Анализ и прогнозирование организа­ционно-технического уровня произ­водства

Задачи, принципы и этапы технологи­ческой подготовки производства Экономические вопросы технологиче­ской подготовки производства Принципы организации капитального строительства

Информационное обеспечение

6.4. Система менедж­мента. Организация производства и сер­виса продукции и инноваций фирмы Основные положения Особенности организации производст­ва новшеств

Принципы организации производства продукции

Организация тактического маркетинга Организация сервиса потребителей продукции и инноваций фирмы Информационное обеспечение

6.5. Система менедж­мента.

Анализ эффективно­сти инновационной деятельности

Основные положения Требования к формированию системы показателей эффективности инноваци­онной деятельности Расчет показателей эффективности Анализ эффективности внедрения инноваций и продажи новшеств Информационное обеспечение

Состав и содержание приведенных в табл. 6.1 нормативно-методи­ческих документов по системе инновационного менеджмента являются ориентировочными. В принципе, чем крупнее фирма и сложнее выпу­скаемая ею продукция, тем больше должно быть нормативно-методи­ческих документов по менеджменту.

Во всех документах имеется раздел «Основные положения» и в боль­шинстве — «Информационное обеспечение». Примерное содержание раздела «Основные положения»:

♦ основание для разработки;

♦ актуальность документа (с точки зрения положения дел на фир­ме в данной области);

♦ назначение документа;

♦ основные термины и определения;

♦ область применения документа (кому предназначен);

♦ органы, контролирующие применение документа;

♦ ответственность за несоблюдение требований документа. Примерное содержание раздела «Информационное обеспечение»:

♦ классификация информации, используемой при применении до­кумента;

♦ требования к информации;

♦ источники получения информации;

♦ технология и технические средства получения (сбора), обработ­ки, передачи, накопления и использования информации.

<< | >>
Источник: Фатхутдинов Р. А.. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 6-е изд. — СПб.: Питер, — 448 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).. 2011

Еще по теме 6.2. Нормативно-методическое обеспечение:

  1. 3.3. ИНФОРМАЦИОННОЕ И МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
  2. Учебно-методическое обеспечение курса
  3. 8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
  4. 8. 1. Методическое обеспечение стоимостного прироста финансовых ресурсов
  5. § 2. Органы, осуществляющие финансовую деятельность государства
  6. РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
  7. УЧЕТ ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ ПРИ АУДИТЕ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ
  8. Методическое обеспечение учебной дисциплины
  9. 9. Нормативно-правовое обеспечение инвестиционной деятельности
  10. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
  11. 3. Нормативно-правовое обеспечение инвестиционной деятельности
  12. 4.4. Методическое обеспечение управления инвестиционным процессом